Directeur·rice, infrastructure technologique et services communs

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Directeur·rice, infrastructure technologique et services communs
Numéro de la demande: 50217
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Systèmes d'information (80069756)
Département: Technologie de l'information
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Paie hebdomadaire
• Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
• Bornes de recharge pour voitures électriques
• CPE en milieu de travail

Votre mission dans l’équipe :

Relevant du·de la directeur·rice principale, infrastructure technologique, le·la personne titulaire du poste planifie, dirige et contrôle l’ensemble des activités liées à l’architecture, à l’exploitation et à l’évolution des infrastructures technologiques et des réseaux de l’organisation pour l’ensemble de Metro inc., y compris ses divisions et ses filiales.

Il·elle supervise les services technologiques communs, notamment les environnements de centres de données (Windows/VMware, Linux, Power et Z), les réseaux (LAN, WAN et Wi-Fi), les télécommunications ainsi que les plateformes infonuagiques qui soutiennent les opérations critiques et les processus d’affaires de l’entreprise.

Il·elle assure la disponibilité, la performance, la résilience et la sécurité des services technologiques et fait évoluer son secteur vers des pratiques modernes misant sur l’agilité organisationnelle, l’automatisation, l’Infrastructure as Code (IaC) et une approche intégrée de sécurité opérationnelle (SecOps).

Il·elle mobilise, développe et accompagne les membres de son équipe et, au besoin, coordonne le travail de spécialistes externes.

Vos responsabilités en tant que Directeur·rice, infrastructure technologique et services communs :

• Définir et mettre en œuvre la vision, la feuille de route et les orientations des services d’infrastructure technologique de Metro, incluant les centres de données, les réseaux, les télécommunications et les plateformes infonuagiques, afin de soutenir les priorités d’affaires de l’organisation.
• Diriger les équipes d’architecture et d’exploitation responsables des centres de données, des réseaux, des télécommunications et des plateformes infonuagiques.
• Planifier, prioriser et coordonner les activités, projets et demandes de son secteur en assurant l’alignement avec les besoins d’affaires et les orientations technologiques de l’organisation.
• Assurer l’évolution, la modernisation et l’optimisation des infrastructures technologiques, notamment par l’adoption de solutions infonuagiques, de l’automatisation et des pratiques d’Infrastructure as Code.
• Être responsable de la disponibilité, de la performance, de la résilience, de la gestion des incidents et de la continuité des services technologiques sous sa responsabilité, en respect des engagements de service établis.
• Intégrer les meilleures pratiques de sécurité opérationnelle en collaboration avec les équipes de cybersécurité afin de protéger les actifs technologiques, gérer les vulnérabilités et assurer la conformité aux exigences réglementaires et corporatives.
• Assurer le respect des standards d’architecture, des processus, des contrôles internes et des pratiques de gestion permettant de garantir la qualité et la pérennité des solutions technologiques.
• Gérer les fournisseurs, partenaires technologiques, budgets d’exploitation et investissements sous sa responsabilité afin d’assurer une utilisation optimale des ressources et l’atteinte des objectifs de performance.
• Développer, mobiliser et faire grandir une équipe multidisciplinaire performante en favorisant la collaboration, l’agilité, l’innovation et l’amélioration continue.
• Mesurer et améliorer la performance opérationnelle de son secteur à l’aide d’indicateurs pertinents et d’initiatives visant à accroître l’efficacité, la fiabilité et la maturité technologique de l’organisation.
• Tenir son·sa supérieur·e et ses clients internes informés de l’avancement des différentes demandes, projets et initiatives de transformation technologique sous sa responsabilité.
• S’assurer que les travaux sont conduits selon les standards de qualité, les méthodologies et les processus établis, ainsi que dans le respect du cadre fixé aux projets, notamment en matière de budget, délais, portée et niveaux de service.
• Préparer et effectuer le suivi du budget d’opération de son équipe et participer, lorsque requis, à l’élaboration et au suivi des budgets de capitalisation auxquels son équipe contribue.

Les qualifications que nous cherchons :

• BAC en informatique, en informatique de gestion, ou dans un domaine pertinent
• 10-15 ans d'expérience dans un poste similaire
• Expérience reconnue dans :

• Environnements hybrides (on-premise et infonuagique)
• Infrastructures critiques à grande échelle
• Réseaux d’entreprise (LAN/WAN, WiFi et télécommunications)
• Réseaux magasins
• Serveurs (Windows/VMWare, Linux)
• Environnement Power et Z, un atout
• Expérience avec les environnements de stockage et les logiciels de centre de données
• Expérience en gestion d’équipes techniques multidisciplinaires

• Connaissance des pratiques :

• Agile (Scrumban/Kanban)
• DevOps / SecOps
• IaaS

• Bilinguisme (oral et écrit) essentiel (Le poste exige d’interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.)
• Gestion d’une équipe multisite – le·la candidat·e aura à se déplacer entre les bureaux de Metro (Terrebonne, Varennes, Montréal, et occasionnellement Toronto)

Quelques atouts supplémentaires :

• Leadership mobilisateur
• Vision stratégique et capacité d’exécution
• Orientation vers les résultats et la qualité de service
• Gestion des priorités et prise de décision
• Capacité à gérer des environnements complexes et critiques
• Excellente communication et vulgarisation
• Gestion et coaching d’équipe
• Résolution de problèmes
• Collaboration et influence
• Capacité d’apprentissage rapide et adaptation

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.