Directeur·trice, Exploitation TI

Au-delà d'un poste en Technologies de l'information, il y a l'opportunité de travailler en équipe.

Qu’est-ce que ça change pour vous? C’est de faire partie d’une organisation où chacun des membres de l’équipe a été soigneusement choisi. De déployer votre talent afin d’être la meilleure version de vous-même. Travailler au sein d’un OBNL qui fait de la finance, c’est de faire partie d’une entreprise ayant un modèle d’affaires plutôt atypique. Un modèle qui vous donne l’occasion de créer un impact positif et de faire une différence et ce, au sein d’une organisation en pleine croissance! Intéressant, non?

Créée au Québec par des professionnels en génie, FÉRIQUE est une organisation atypique, à dimension humaine et sans but lucratif, où la qualité du talent qui y converge est telle qu’elle figure, année après année, parmi les organisations financières les mieux classées par ses clients en matière de réputation et de loyauté.

Vous aimez conjuguer leadership d’équipe et expertise technique? Prenez en charge des opérations TI modernes, sécuritaires et performantes dans un environnement Microsoft où votre contribution aura un impact concret.

L’heure juste sur ce que nous vous offrons.

• Une occasion exceptionnelle de développer vos compétences et de réaliser votre plein potentiel
  
• Une rémunération fixe en plus d’un régime de bonification corporative
  
• Divers programmes et initiatives favorisant la santé et le mieux-être incluant la santé financière : avantages sociaux, comprenant des assurances collectives et un REER collectif avantageux, accès à un planificateur financier
  
• Un environnement de travail idéal qui conjugue vie professionnelle et vie personnelle
  
• Un contexte hybride où vous pourrez profiter d’une flexibilité tout en maintenant une cohésion d’équipe stimulante
  
• Situé au cœur du centre-ville de Montréal et ayant un accès extrêmement facile en transport en commun
  

Le défi qui s’offre à vous

Relevant du directeur principal, TI, vous dirigerez les opérations technologiques de FÉRIQUE et encadrerez une équipe couvrant le soutien aux utilisateurs, l’administration des systèmes, la cybersécurité et les besoins d’affaires. Dans un environnement Microsoft M365 et Azure, vous combinerez leadership d’équipe et contribution technique directe.

Vous veillerez à la qualité, à la sécurité et à la continuité des services TI tout en participant à leur évolution.

Plus précisément, vous aurez la responsabilité de :

• Diriger et développer l’équipe TI, établir les priorités et répartir la capacité entre les opérations courantes et les initiatives;
  
• Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et la qualité des services TI, de l’environnement M365 et Azure, du réseau et du parc informatique;
  
• Encadrer la gestion des incidents, problèmes, changements et demandes, et contribuer directement aux dossiers techniques complexes;
  
• Piloter les activités de cybersécurité, de résilience et de continuité des opérations en coordination avec les partenaires spécialisés;
  
• Superviser l’exécution des projets et initiatives TI, notamment la gestion des risques, des dépendances, de la capacité et des transitions vers les opérations;
  
• Superviser l’infrastructure, les services infonuagiques, la réseautique, la téléphonie, le soutien aux utilisateurs ainsi que la performance des fournisseurs;
  
• Optimiser les services, les licences, les coûts et les capacités, et contribuer aux choix de solutions et aux plans d’évolution;
  
• Définir et suivre les indicateurs de santé des services et mettre en œuvre les améliorations aux processus, outils et contrôles opérationnels;
  
• Contribuer au budget, à la planification et à la feuille de route technologique, et présenter les enjeux, risques et recommandations à la direction.
  

La personne recherchée

• Détient un baccalauréat en technologies de l’information, gestion, ingénierie ou toute combinaison de formation et d’expérience équivalente;
  
• Cumule un minimum de 8 ans d’expérience pertinente en TI, dont au moins 3 ans dans un rôle de gestion ou de leadership opérationnel;
  
• Maîtrise concrètement l’écosystème Microsoft, notamment M365, Entra ID, Intune, Defender et Azure;
  
• Possède une expérience démontrée en gestion des services TI, infrastructure, soutien, fournisseurs et continuité des opérations;
  
• Comprend les enjeux de cybersécurité, de résilience, de gestion de projet et de livraison de services dans un environnement réglementé;
  
• Détient une certification ITIL, COBIT, Microsoft Azure ou équivalente, un atout;
  
• Possède une expérience dans le secteur financier, un atout;
  
• Maîtrise le français et possède une bonne connaissance de l’anglais afin de collaborer avec des partenaires et des fournisseurs dans les deux langues;
  
• Adhère aux valeurs de FÉRIQUE : orientation client, collaboration, excellence, transparence et engagement.
  

La personne recherchée se distingue par

• Sa capacité à passer aisément du stratégique au technique;
  
• Son jugement, sa rigueur et son sens des priorités;
  
• Sa capacité à agir efficacement lors d’incidents ou dans des contextes où les délais sont serrés;
  
• Son leadership mobilisateur et ses habiletés de gestion;
  
• Sa communication claire et sa capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires;
  
• Son orientation vers la qualité du service, la responsabilisation et l’amélioration continue.
  

L’utilisation du seul genre masculin dans cette offre ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination. Gestion FÉRIQUE souscrit pleinement aux principes d’équité en matière d’emploi. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Nous communiquerons uniquement avec les personnes qui seront retenues pour une entrevue.