Gérant(e) des opérations

At Loblaw, we help millions of Canadians get through their best days, worst days, celebration days, and every day. Through our innovation and quality products, we’re here for our friends, neighbours, family members and colleagues.

We succeed through collaboration and commitment and set a high bar for ourselves and those around us.

We’re looking for adaptable people who are thrilled to join us in our goal of helping Canadians Live Life Well®. Whether you are just starting your career, re-entering the workforce, or looking for a new job, this is where you belong. We promote leaders at every level and support our people to follow their passion.

Ce que vous ferez (Responsabilités) :

• Gestion des opérations : Suivre, planifier et optimiser les flux quotidiens de réception (inbound) et d'expédition (outbound), en assurant l'efficacité et la réduction des coûts.

• Intégrité des stocks : Superviser la manutention des produits, la gestion de l'espace et la précision des stocks.

• Leadership d'équipe : Gérer, planifier, former et mobiliser une équipe de superviseurs seniors. Évaluer la performance de l'équipe, gérer les problèmes de manière proactive et assurer la cohérence entre les quarts de travail.

• Développement et conformité : Mettre en œuvre et maintenir des processus standardisés par le biais de l'encadrement, du suivi et du développement, en assurant la conformité des collègues.

• Relations de travail : Administrer les conventions collectives et gérer les procédures disciplinaires dans les environnements syndiqués, en favorisant de saines relations de travail saines entre les superviseurs et les délégués des relèves respectives.

• Conformité et sécurité : Appliquer et faire respecter les indicateurs de santé et sécurité au travail (SST), les lois sur la sécurité alimentaire et les réglementations de prévention des pertes.

• Suivi des KPI : Atteindre et dépasser les objectifs pour les taux de prélèvement de commandes, les délais de "dock-to-stock" et les budgets de main-d'œuvre.

• Service client : Assurer un service client exceptionnel en termes de niveau de service et de livraisons à temps.

• Gestion budgétaire : Collaborer avec l'assistant directeur général et le directeur général à l'élaboration et au contrôle du budget d'exploitation annuel.

Ce dont vous aurez besoin (Exigences et qualifications) :

• Expérience : Généralement 5 à 8 ans d'expérience en centre de distribution ou en chaîne d'approvisionnement.

• Formation : Diplôme d'études postsecondaires en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou expérience équivalente.

• Leadership : Capacité avérée à influencer et à mobiliser une équipe de gestionnaires expérimentés, ainsi qu'à développer et motiver les collègues.

• Organisation : Capacité à planifier, organiser et prioriser les demandes concurrentes et une charge de travail importante.

• Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) tels que SAP, JDA, NSSL, et des outils d'optimisation opérationnelle (ex: Power BI, gestion des espaces). Forte capacité d'anticipation et solides compétences informatiques (MS Office).

• Connaissance syndicale : Connaissance de la convention collective ou expérience antérieure dans un environnement syndiqué.

• Environnement : Capacité à opérer dans des environnements à volume élevé, au rythme rapide, avec plusieurs quarts de travail, y compris des zones à température contrôlée (allant jusqu'à -33 °C pour les secteurs de produits congelés).

Chez Loblaw, nous recherchons des personnes exceptionnelles pour renforcer continuellement notre culture. Nous croyons que les personnes exceptionnelles incarnent nos valeurs, sont authentiques, établissent la confiance et créent des liens.

Si cela vous ressemble, et que vous êtes ouvert d'esprit, réactif au changement et prêt à relever les défis d'un environnement d'entrepôt dynamique, postulez dès aujourd'hui.

English version

What You’ll Do (Responsibilities):

• Operations Management: Monitor, plan, and optimize daily inbound receiving and outbound shipping flows, ensuring operational efficiency and cost reduction.

• Inventory Integrity: Oversee product handling, space utilization, and inventory accuracy.

• Team Leadership: Manage, schedule, train, and engage a team of senior supervisors. Evaluate team performance, proactively address issues, and ensure consistency across shifts.

• Development and Compliance: Implement and maintain standardized processes through coaching, monitoring, and development, while ensuring colleague compliance.

• Labour Relations: Administer collective agreements and manage disciplinary procedures in unionized environments, fostering positive labour relations between supervisors and union representatives across their respective shifts.

• Compliance and Safety: Implement and enforce Occupational Health and Safety (OHS) standards and metrics, food safety legislation, and loss prevention regulations.

• KPI Management: Meet and exceed targets for order-picking rates, dock-to-stock turnaround times, and labour budgets.

• Customer Service: Ensure exceptional customer service by meeting service-level expectations and achieving on-time deliveries.

• Budget Management: Collaborate with the Assistant General Manager and General Manager in developing and controlling the annual operating budget.

What You’ll Need (Requirements & Qualifications):

• Experience: Typically 5–8 years of experience in a distribution centre or supply chain environment.

• Education: Post-secondary education in Supply Chain Management or equivalent relevant experience.

• Leadership: Demonstrated ability to influence and engage a team of experienced managers, as well as develop and motivate colleagues.

• Organization: Strong ability to plan, organize, and prioritize competing demands while managing a significant workload.

• Technical Skills: Proficiency with Warehouse Management Systems (WMS) such as SAP, JDA, and NSSL, as well as operational optimization tools such as Power BI and space management systems. Strong analytical and forward-planning abilities, along with solid computer skills, including Microsoft Office.

• Union Knowledge: Knowledge of collective agreements or previous experience working in a unionized environment.

• Work Environment: Ability to operate in high-volume, fast-paced, multi-shift environments, including temperature-controlled areas with temperatures as low as -33°C in frozen product areas.

At Loblaw, we are looking for exceptional individuals who will continually strengthen our culture. We believe exceptional people live our values, are authentic, build trust, and make connections.

If this sounds like you, and you are open-minded, responsive to change, and ready to take on the challenges of a dynamic warehouse environment, apply today.

Loblaw is committed to sustainability by sourcing products with integrity and making a positive difference in the community. Our CORE Values – Care, Ownership, Respect and Excellence – guide all our decision-making and come to life through our Blue Culture. We offer our colleagues progressive careers, comprehensive training, flexibility, and other competitive benefits – these are some of the many reasons why we are one of Canada’s Top Employers, Canada’s Best Diversity Employers, Canada’s Greenest Employers & Canada’s Top Employers for Young People.

Employment Type:

Full time

Type of Role:

Regular

We have a long-standing focus on diversity, equity and inclusion because we know it will make our company a better place to work and shop. We are committed to creating accessible environments for our colleagues, candidates and customers. Requests for accommodation due to a disability (which may be visible or invisible, temporary or permanent) can be made at any stage of application and employment. We encourage candidates to make their accommodation needs known so that we can provide equitable opportunities.

Please Note:
Candidates who are 18 years or older are required to complete a criminal background check. Details will be provided through the application process.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :$80,000.00 - $110,000.00 / 80.000,00$ - 110.000,00$ (per year / par an)A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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