Gestionnaire de compte - Account Manager

Voyez ce qui nous anime

En tant que distributeur d'équipement de restaurant, de pièces de HVAC/R et de pièces d'électroménagers résidentiels qui connaît la croissance la plus rapide, on aime faire les choses un peu différemment. On croit que notre équipe devrait être comme une famille. Pas comme un petit cousin éloigné, mais plutôt comme la famille qu'on choisit de côtoyer chaque jour. D'abord, il faut incarner nos valeurs fondamentales et faire de la sécurité votre priorité no 1; c'est essentiel. Mais on recherche aussi un enthousiasme unique, une grande intégrité, le courage d'accueillir le changement... et si vous connaissez quelques bonnes blagues, vous montez tout de suite dans notre palmarès.

Avez-vous une connaissance des pièces d'origine provenant des fabricants? Sinon, aucun problème! On s'intéresse davantage aux personnes passionnées qui apportent des idées nouvelles et des parcours différents. C'est ce qui nous permet de rester au sommet de notre art. Nous sommes fiers que notre milieu de travail ait été reconnu pour sa croissance et son innovation sur la liste Inc. 5000 pendant 15 années consécutives et sur la liste Crain's Fast 50 à dix reprises.

Si vous êtes prêt à retrousser vos manches, à vous dépasser et à mettre votre ambition à contribution tout en ayant du plaisir, nous vous invitons à venir jaser avec nous - postulez dès aujourd'hui!

Avantages

• La fierté Parts Town - jetez un coup d'œil à notre visite virtuelle et à notre culture!
• Prime trimestrielle de partage des profits
• Horaire de travail hybride
• Événements d'appréciation des membres de l'équipe et programmes de reconnaissance
• Occasions de bénévolat
• Tous les avantages traditionnels comme l'assurance santé, dentaire et vie, un programme de REER/RPDB, un programmes d'aide aux employés et les congés - ne vous inquiétez pas, on s'occupe de vous.

Le poste en un coup d'œil

La personne titulaire du poste est responsable de la gestion de comptes clés, avec un accent sur la croissance de parts de portefeuille chez Parts Town Canada. Elle générera des ventes rentables à volume élevé tout en atteignant une pénétration maximale du marché. Elle communiquera directement avec les clients et les prospects, comprendra leurs besoins individuels et recommandera des solutions qui maximisent la valeur. Elle maintiendra et développera la base de données de prospects, de pistes qualifiées et de clients, et fera état des progrès réalisés lors des réunions de vente hebdomadaires. Elle surveillera activement les comptes à risque et prendra des mesures proactives et correctives de rétention pour assurer le succès. La personne titulaire sera organisée, passionnée par les relations avec la clientèle et axée sur l'amélioration de l'expérience client, comme détaillé ci-dessous.

Ce qu'on recherche

• Maîtrise du français et de l'anglais
• Diplôme d'études supérieures ou diplôme en administration, marketing ou domaine connexe, un atout
• Minimum de 2 ans d'expérience en ventes commerciales (B2B, distributeur de pièces de préférence)
• Connaissance du secteur de la restauration commerciale ou du HVAC/R, un atout
• Expérience avec MS Office et un système CRM ou ERP actuel requise
• Capacité de voyager jusqu'à 30 % du temps (principalement au Canada, mais aussi aux États-Unis)
• Vendre les solutions de Parts Town Canada aux clients « nouveaux » et « existants », avec un accent principal sur les revenus potentiels existants et nets nouveaux, et comme livrable clé l'atteinte des objectifs de revenus mesurés mensuellement/annuellement, déterminés et assignés par l'entreprise
• Effectuer des appels d'introduction auprès de clients potentiels afin de comprendre leurs enjeux d'affaires et d'identifier des solutions
• Prospecter, développer et qualifier les pistes selon les exigences, et produire des occasions de vente de grande qualité
• Prospecter de nouveaux clients
• Établir et maintenir des relations avec les clients clés existants, tout en prospectant constamment de nouvelles occasions d'affaires. Résoudre les problèmes ou préoccupations de manière rapide et professionnelle
• Revoir les comptes en baisse et élaborer des plans d'action pour répondre aux défis, obstacles et à la concurrence, au besoin
• Gérer efficacement la rentabilité en menant les négociations de prix avec les clients
• Fournir régulièrement à la direction des rapports de ventes et des mises à jour sur les activités et les progrès
• Réaliser des évaluations concurrentielles du marché
• Préparer les revues d'affaires trimestrielles (QBR) et les présenter aux clients afin d'identifier des occasions d'affaires, de créer des liens avec les clients et de développer, et mettre en œuvre des plans d'affaires pour faire croître leurs activités
• Identifier de façon proactive les occasions de conversion vers les transactions numériques en faisant la promotion des capacités de Parts Town
• Collaborer avec l'équipe des ventes pour bâtir le pipeline, conclure des ventes et interagir avec la haute direction lors des mises à jour stratégiques

À propos de votre future équipe

Notre équipe est vraiment comme une famille : on s'aime bien... beaucoup! On travaille fort et on s'amuse tout autant ensemble, jour après jour. Que ce soit autour d'un repas-partage ou lors d'une sortie d'équipe, on aime avoir du plaisir tout en travaillant. On adore aussi laisser briller notre petit côté geek; que vous soyez passionné de sports, de bandes dessinées, de chats ou de pâtisserie, on a hâte d'apprendre à vous connaître!

Chez Parts Town Canada, nous valorisons la transparence et nous nous engageons à faire en sorte que les membres de notre équipe se sentent appréciés et soutenus. Nous accordons la priorité à une culture de travail positive où la collaboration, la croissance et l'équilibre travail-vie personnelle sont valorisés. L'échelle salariale pour ce poste est de 80 000,00 $ à 120 065,13 $ par année, et elle est établie notamment en fonction des qualifications, de l'expérience et de l'emplacement géographique. Parts Town est une entreprise axée sur la rémunération au rendement. En plus du salaire de base, certains postes offrent un programme de partage des profits et une prime annuelle, selon le rôle. Notre régime complet d'avantages sociaux comprend l'assurance maladie, dentaire et soins de la vue, un REER avec contribution de l'employeur, des programmes d'aide aux employés, des congés payés, des congés personnels d'urgence payés, des jours fériés payés, un congé parental payé et des occasions de perfectionnement professionnel.

Parts Town est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à créer un milieu de travail inclusif, accessible et accueillant où chacun peut s'épanouir. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à favoriser une culture fondée sur le respect, le sentiment d'appartenance et l'égalité des chances. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus de recrutement, de sélection et d'emploi. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation raisonnable, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

See What We're All About

As the fastest-growing distributor of restaurant equipment, HVAC and residential appliance parts, we like to do things a little differently. We believe our team should be like family. Not like a second cousin, twice removed, but more like the family you choose to be with every day. First, you have to demonstrate our core values and keep safety as your #1 priority, that's key. But we're also looking for unique enthusiasm, high integrity, courage to embrace change...and if you know a few jokes, that puts you on the top of our list.

Do you have a genius-level knowledge of original equipment manufacturer parts? If not, no problem! We're more interested in passionate people with fresh ideas from different backgrounds. That's what keeps us at the top of our game. We're proud that our workplace has been recognized for its growth and innovation on the Inc. 5000 list 15 years in a row and the Crain's Fast 50 list ten times.

If you're ready to roll up your sleeves, go above and beyond and put your ambition to work, all while having some fun, let's chat - Apply Today!

Perks

• Parts Town Pride - check out our virtual tour and culture!
• Quarterly profit-sharing bonus
• Hybrid Work schedule
• Team member appreciation events and recognition programs
• Volunteer opportunities
• All the traditional benefits like health, dental and life insurance, RRSP/DPSP match, employee assistance programs and time away - don't worry, we've got you covered.

The Job at a Glance

The individual is responsible for key account management with focus on wallet share growth at Parts Town Canada. They will generate high-volume, profitable sales while achieving maximum market penetration. The incumbent will communicate directly with customers and prospects, understand their individual needs and recommend solutions that maximize value. They will maintain and expand the database of prospects, qualified leads, customers and report on current progress at weekly sales meetings. They will actively monitor accounts at risk and take proactive and remedial retention measures for success. The incumbent will be organized, passionate about customer relations, and focused on enhancing the customer experience with more details as follows.

What We're Looking For

• Proficient in French and English
• Post graduate degree or diploma in business, marketing or related field is an asset
• Minimum 2 years commercial sales experience (B2B, parts distributor preferred)
• Knowledge of the commercial food service space or HVAC is preferred
• Must have experience with MS Office and a current CRM or ERP system
• Ability to travel up to 30% of time (Primarily Canada but also USA)
• Sells Parts Town Canada solutions to both 'new' and 'existing' customers with a primary focus on existing and net new potential revenue with the key deliverable of achieving revenue objectives as measured monthly/yearly, determined and assigned by the Company
• Makes introductory calls to potential customers to understand their business pain-points and identify solutions
• Prospects, develops and qualifies leads per requirements and produces high-quality sales opportunities
• Prospects new customers
• Builds and maintains relationships with key existing customers consistently prospects for new business. Resolves issues or concerns in a timely and professional manner
• Reviews down-trending accounts and develop actions plans to address challenges, obstacles, and competition when required
• Effectively manages profitability, working through pricing negotiations with customers
• Provides regular sales reports and updates to management on sales activity and progress
• Completes competitive market assessments
• Prepares Quarterly Business Reviews (QBRs) and present to customers in order to identify business opportunities and create customer connections to develop and implement business plans to grow business for customers
• Proactively identify opportunities for digital transaction conversion by promoting Parts Town capabilities
• Collaborate with the sales team to build pipeline and close deals and interacts with senior management on strategy updates

About Your Future Team

Our team is truly a family unit, we like each other...a lot! We work hard and play hard together, every day. Whether it's a potluck or a team outing we like to have a good time while working. We also love to let our inner nerd shine; whether you're nerdy about sports, comic books, cats or baking we can't wait to get to know you!

At Parts Town Canada, we value transparency and are committed to ensuring our team members feel appreciated and supported. We prioritize our positive workplace culture where collaboration, growth, and work-life balance are celebrated. The salary range for this role is $80,000.00 to $120,065.13 per annum which is based on including but not limited to qualifications, experience, and geographical location. Parts Town is a pay for performance-company. In addition to base pay, some roles offer a profit-sharing program, and an annual bonus depending on the role. Our comprehensive benefits package includes health, dental, vision insurance, RSP with match, employee assistance programs, paid time off, paid personal emergency leave, paid holidays, paid parental leave, and professional development opportunities.

Parts Town is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive, accessible, and welcoming workplace where everyone can thrive. We celebrate diversity and are committed to fostering a culture of respect, belonging, and equal opportunity. Accommodation is available upon request throughout the recruitment, selection, and employment process. If you require a reasonable accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.