Gestionnaire de Compte - Account Manager

RESPONSABILITÉ PRINCIPALE

Le(la) Gestionnaire de compte est de bâtir et de maintenir des relations solides et durables avec les clients existants afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélité. En connaissant les besoins de ses clients, le(la) gestionnaire de compte peut apporter des réponses, résoudre des problèmes techniques comme opérationnels et développer un partenariat stratégique à long terme.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Vente :

· Agir comme gestionnaire de compte auprès de certain clients assigné et établir des relations solides;

· Trouver de nouvelles opportunités d’affaire auprès des clients existants et potentiels

· Atteindre les objectifs de vente définis dans le plan budgétaire annuel;

· Faire de la représentation de nos produits et services auprès des clients prospects, VARs et OEMs;

· Maintenir et mettre à jour les plans de ventes de vos comptes

· Suivre la performance des comptes (ventes, rentabilité, satisfaction client).

· Participer à la rédaction et à l’obtention d’appels d’offres;

· Poursuivre activement et développer de nouvelles opportunités au sein des comptes qui vous sont attribués.

· Participer à la prospection de nouveaux clients, selon les besoins de l’organisation.

· Maintenir un contact personnel afin de renforcer les relations avec les principaux influenceurs des comptes.

· Travailler en collaboration avec le responsable des ventes pour atteindre les objectifs trimestriels convenus.

· Répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes des clients.

· Préparer des rapports, présentations, devis et autres documents commerciaux lorsque cela est demandé.

· Maintenir et mettre à jour activement le CRM de l’entreprise.

· Collaborer avec les équipes internes (marketing, opérations, service à la clientèle, finances, etc.) pour assurer la livraison optimale des produits/services.

Marketing :

· Participer à des ‘’Tradeshow’’ comme représentant de l’entreprise

· Participer activement à la création, au maintien et à la mise en œuvre des activités de génération de leads et à leur qualification;

LIEN ORGANISATIONNEL

· Se rapporte au Chief Revenue Officer

CONNAISSANCES, HABILITÉS, APTITUDES ET EXPÉRIENCES REQUISES

· Posséder un minimum de (5) années d’expérience dans la vente direct B2B (en télécommunication est un atout)

· Posséder une parfaite maitrise du français et de l’anglais, tant au parlé qu’à l’écrit;

· Être disponible à voyager au Canada et aux États-Unis;

· Posséder une forte habilité en communication avec notre type de client et dégage un haut niveau de professionnalisme;

· Être autonome, organisé, innovant, avoir un bon sens des affaires et être créatif tout en dégageant de la confiance;

· Solides compétence informatique (Microsoft office)

· Expérience avec les technologies, est un atout

***La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par le titulaire de ce poste.