Senior System Analyst - Payments

Company Description

Acumatica is a company on a mission. We are a leading innovator in cloud ERP (Enterprise Resource Planning) solutions with growing businesses worldwide. But don’t take our word for it—read what analysts like G2, IDC, Nucleus Research, and Info-Tech have to say about us. Acumatica is different by design and purposely built to help small and midsized companies thrive in today’s digital economy. Our industry-specific business management solution is engineered to address real-world needs—featuring intelligent workflows and market-leading usability that enable companies to manage risk, anticipate disruption, and seize new opportunities. Our principled business practices, growth-friendly licensing, and flexible deployment options put organizations in control of their own future. Acumatica is more than just a product—we are a community of partners, customers, and creators committed to elevating business performance. Our ecosystem is driven by collaboration, merging leading technology and real-world insights to put organizations control of their future. In May of 2025, Acumatica was acquired by Vista Equity Partners, a global investment firm focused on enterprise software, data and technology-enabled businesses.

Acumatica’s culture is collaborative and high-energy. We are passionate about our product and our mission, and we are loyal to each other and our company. We value work/life balance, efficiency, simplicity, freakishly friendly customer service, and making a difference in the world. Acumatica offers exceptional professional and financial growth potential. To learn more about Acumatica’s mission, please visit: http://www.acumatica.com

Acumatica est une entreprise portée par une mission. Nous sommes un leader innovant des solutions ERP (Enterprise Resource Planning) dans le cloud, au service d’entreprises en croissance partout dans le monde. Mais ne nous croyez pas sur parole : découvrez ce que des analystes tels que G2, IDC, Nucleus Research et Info-Tech disent de nous.

Acumatica se distingue par sa conception unique et a été spécialement développé pour aider les petites et moyennes entreprises à prospérer dans l’économie numérique d’aujourd’hui. Notre solution de gestion d’entreprise, adaptée à des secteurs d’activité spécifiques, est conçue pour répondre aux besoins concrets des entreprises. Elle intègre des workflows intelligents et une ergonomie de premier plan qui permettent aux organisations de gérer les risques, d’anticiper les perturbations et de saisir de nouvelles opportunités.

Nos pratiques commerciales fondées sur des principes, notre modèle de licence favorable à la croissance et nos options de déploiement flexibles permettent aux entreprises de garder le contrôle de leur avenir. Acumatica est bien plus qu’un simple produit : c’est une communauté de partenaires, de clients et de créateurs engagés à améliorer la performance des entreprises. Notre écosystème repose sur la collaboration et combine technologies de pointe et expertise terrain afin de donner aux organisations les moyens de maîtriser leur avenir.

En mai 2025, Acumatica a été acquise par Vista Equity Partners, une société d’investissement internationale spécialisée dans les logiciels d’entreprise, les données et les entreprises technologiques.

La culture d’Acumatica est collaborative et dynamique. Nous sommes passionnés par notre produit et notre mission, et nous faisons preuve d’une grande loyauté envers nos collègues et notre entreprise. Nous valorisons l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l’efficacité, la simplicité, un service client exceptionnellement convivial, ainsi que la volonté d’avoir un impact positif sur le monde.

Acumatica offre des perspectives remarquables de développement professionnel et de croissance financière. Pour en savoir plus sur la mission d’Acumatica, veuillez consulter: http://www.acumatica.com

Acumatica is looking for a Senior System Analyst to join our Payments Team in Montreal/Ottawa! This position follows a hybrid work model, offering a balance of remote work and in-office collaboration.

Our team develops and maintains the payment processing module within Acumatica ERP. We aim to provide customers with convenient payment collection methods, including credit cards, electronic bank transfers, POS terminals, and payment links. We integrate with external service providers and ensure our product supports seamless integration and customization.

Acumatica recherche un(e) Analyste Systèmes Senior pour rejoindre son équipe Paiements à Montréal/Ottawa ! Ce poste suit un modèle de travail hybride, offrant un équilibre entre le télétravail et la collaboration au bureau.

Notre équipe développe et maintient le module de traitement des paiements au sein de l’ERP Acumatica. Notre objectif est d’offrir à nos clients des moyens pratiques et efficaces pour encaisser les paiements, notamment par cartes de crédit, virements bancaires électroniques, terminaux de point de vente (POS) et liens de paiement. Nous intégrons nos solutions à des fournisseurs de services externes et veillons à ce que notre produit prenne en charge une intégration fluide ainsi que des possibilités de personnalisation répondant aux besoins spécifiques de nos clients.

Job Description

Responsibilities:

• Analyze business scenarios and product requirements; communicate with international partners and customers
• Design new features and create functional specifications
• Evaluate backward compatibility of product changes and align requirements with stakeholders
• Drive end-to-end feature implementation
• Break down requirements into development tasks and coordinate implementation details
• Collaborate with external providers (e.g., payment processors, service providers)
• Work closely with developers, QA engineers, and technical writers
• Validate implemented features against specifications; perform acceptance testing
• Develop test plans and test scenarios, including edge cases (e.g., data migration, invalid data, high load)
• Support maintenance activities, including handling support requests and verifying bug fixes

Responsabilités :

• Analyser les scénarios d’affaires et les exigences du produit ; communiquer avec des partenaires et des clients internationaux.
• Concevoir de nouvelles fonctionnalités et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Évaluer la compatibilité ascendante (rétrocompatibilité) des modifications apportées au produit et harmoniser les exigences avec les parties prenantes.
• Piloter la mise en œuvre des fonctionnalités de bout en bout.
• Décomposer les exigences en tâches de développement et coordonner les détails de leur mise en œuvre.
• Collaborer avec des fournisseurs externes (par exemple, des processeurs de paiement et des prestataires de services).
• Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les ingénieurs assurance qualité (QA) et les rédacteurs techniques.
• Vérifier que les fonctionnalités implémentées sont conformes aux spécifications et réaliser les tests d’acceptation.
• Élaborer des plans de test et des scénarios de test, y compris pour les cas limites (par exemple, migration de données, données invalides ou charges élevées).
• Participer aux activités de maintenance, notamment en traitant les demandes de support et en validant les corrections de bogues.

Qualifications

Required Qualifications

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Information Systems, or a related field
• 5+ years of experience in system analysis and writing functional specifications
• 3+ years of experience in payment processing and third-party integrations
• Strong experience writing functional documentation in English
• Experience working closely with developers and business users
• Experience in acceptance testing and test scenario creation
• Strong analytical thinking and problem-solving skills
• Ability to structure and communicate complex information clearly
• Strong prioritization skills and results-oriented mindset
• Excellent communication and collaboration skills
• Fluent English

Preferred Qualifications

• Experience in project management
• Experience with ERP system implementation or support

Qualifications requises

• Baccalauréat ou maîtrise en informatique, systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
• ou dans un domaine connexe.
• Plus de 5 ans d’expérience en analyse de systèmes et en rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Plus de 3 ans d’expérience dans le traitement des paiements et les intégrations avec des systèmes tiers.
• Excellente expérience dans la rédaction de documentation fonctionnelle en anglais.
• Expérience de collaboration étroite avec des développeurs et des utilisateurs métiers.
• Expérience en tests d’acceptation et en création de scénarios de test.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à structurer et à communiquer clairement des informations complexes.
• Excellentes compétences en gestion des priorités et forte orientation vers les résultats.
• Excellentes aptitudes en communication et en collaboration.
• Maîtrise courante de l’anglais.

Qualifications souhaitées

• Expérience en gestion de projet.
• Expérience dans la mise en œuvre ou le support de systèmes ERP.

Additional Information

Acumatica is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability.

If you have a disability and you believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or to submit an online application, please e-mail [email protected]. This email is created exclusively to assist disabled job seekers whose disability prevents them from being able to apply online. Only emails sent for this purpose will be returned. Emails sent for other purposes, such as following up on an application or technical issues not related to a disability, will not receive a response.

Benefits and perks may vary based on the nature of your employment. Eligible employees have access to competitive compensation and RRSP matching, paid vacation, personal and sick days, comprehensive health and dental benefits, health and personal spending accounts, an Employee Assistance Program (EAP), and office perks including weekly team lunches, daily snacks and refreshments, and a modern downtown Montreal workplace.

At Acumatica, certain roles are eligible for additional rewards, including annual bonus and stock. These awards are allocated based on individual performance. In addition, certain roles also have the opportunity to earn sales incentives based on revenue or utilization, depending on the terms of the plan and the employee’s role.

Acumatica est un employeur souscrivant au principe de l’action positive et de l’égalité des chances (Affirmative Action/Equal Opportunity Employer), y compris à l’égard des anciens combattants et des personnes en situation de handicap. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale ou de statut d’ancien combattant protégé, et ne feront l’objet d’aucune discrimination fondée sur un handicap.

Si vous êtes une personne en situation de handicap et que vous estimez avoir besoin d’un aménagement raisonnable afin de rechercher une offre d’emploi ou de soumettre une candidature en ligne, veuillez envoyer un courriel à [email protected] . Cette adresse électronique a été créée exclusivement pour aider les chercheurs d’emploi dont le handicap les empêche de postuler en ligne. Seuls les courriels envoyés à cette fin recevront une réponse. Les messages envoyés pour d’autres motifs, tels que le suivi d’une candidature ou des problèmes techniques non liés à un handicap, ne recevront pas de réponse.

Les avantages sociaux et les privilèges peuvent varier selon la nature de votre emploi. Les employés admissibles bénéficient d’une rémunération concurrentielle et d’un programme de cotisations jumelées au REER, de congés payés, de journées personnelles et de congés de maladie, d’une couverture complète en matière de santé et de soins dentaires, de comptes de dépenses santé et personnelles, d’un programme d’aide aux employés (PAE), ainsi que d’avantages sur le lieu de travail, notamment des déjeuners d’équipe hebdomadaires, des collations et rafraîchissements quotidiens, et des bureaux modernes situés au centre-ville de Montréal.

Chez Acumatica, certains postes donnent également droit à des récompenses additionnelles, notamment une prime annuelle et des attributions d’actions. Ces récompenses sont accordées en fonction de la performance individuelle. De plus, certains postes offrent la possibilité de recevoir des incitatifs à la vente liés au chiffre d’affaires ou au taux d’utilisation, conformément aux modalités du programme et aux responsabilités du poste occupé.