Posted 2 months ago
Spécialiste des opérations terrain TI
@ American Iron and Metal
Montréal, Quebec
Responsibilities:
- Fournir un soutien technique sur site aux employés
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de postes, imprimantes et réseau
- Déployer et maintenir équipements et infrastructures TI
- Participer aux projets TI et migrations de systèmes
- Documenter les incidents dans le système de billets
Requirements summary:
- 4 à 5 ans d'expérience en soutien TI sur le terrain
- Maîtrise de Windows, Active Directory, Microsoft 365 et du cloud
- Expérience avec commutateurs, routeurs, pare-feu et points d'accès
- Bilinguisme français et anglais requis
- Permis de conduire valide et disponibilité pour déplacements
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Employer career site / ATS feed · smartrecruiters
- Employer posting date
- 2026-09-11
- First seen by our source
- 2026-10-08
- Source record updated
- 2026-10-09
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | IT |
| Experience | 4+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: moderate |
| Work setting | Plant or factory, Office, Client sites |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | English, French |
| Driver’s licence | required |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Tuition support |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
American Iron and Metal
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Full company description
American Iron & Metal (AIM) is a family-owned, Canada-based company founded in 1936. Since that day, AIM has grown to be recognized as one of the World’s most sophisticated metal recyclers, specializing in the recovery and recycling of scrap metal by-products. With the growth and support of our 4,000+ valued employees, we have evolved into a successful and multifaceted company with a global footprint and over 125 sites worldwide. The primary reason? An effective and thorough development strategy. Today, AIM’s operations are headed by its founder’s successors: Herbert, Ronald, and Ricky Black, who have vowed to uphold the company’s long-established standards for quality. From its humble Canadian origins, we have grown to become a sophisticated leader in ferrous and non-ferrous metal recycling (AIM Recycling), decommissioning & demolition (Delsan AIM), auto-parts sales & recycling (AIM Kenny U-Pull), manufacturing of solder assemblies (AIM Global Solder Solutions), construction waste recycling (AIM Eco-Centre), and production of customized industrial & mining products (AIM Minesource).
- LinkedIn followers
- 94,252
- People associated on LinkedIn
- 985
- Reported office locations
- 9100 Boul Henri-Bourassa E, Montréal, QC H1E 2S4, CA
- 75 Steel City Crt, Hamilton, Ontario L8H 3Y2, CA
- Business categories
- Construction
- Environmental Consulting
- Mining
- Waste Management
- Logistics
- Recycling
- Precious Metals
- Automotive
- Industrial
- Manufacturing
- Other recorded names
- American Iron and Metal
- American Iron & Metal (AIM)
- Specialties
- Ferrous Scrap Recycling
- Aluminum Recycling
- Copper Recycling
- and Nickel Chrome Based Metal Recycling
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 0
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
American Iron & Metal (AIM) is a family-owned, Canada-based company founded in 1936. Since that day, AIM has grown to be recognized as one of the World’s most sophisticated metal recyclers, specializing in the recovery and recycling of scrap metal by-products. With the growth and support of our 4,000+ valued employees, we have evolved into a successful and multifaceted company with a global footprint and over 125…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Utilities |
| Company size | 1,001-5,000 employees |
| Headquarters | Montréal, QC |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1936 |
| Specialties | Ferrous Scrap RecyclingAluminum RecyclingCopper Recyclingand Nickel Chrome Based Metal Recycling |
| Open jobs on Jobsy | 280 |
| View page |
Description de l'entreprise
American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien continus de nos clients.
Faites partie de l'équipe AIM, une équipe en pleine croissance avec un esprit d'entreprise qui a évolué au fil des ans pour devenir une entreprise prospère et aux multiples facettes avec des divisions commerciales qui incluent le recyclage des métaux, le déclassement et la démolition, la vente et le recyclage de pièces automobiles, la fabrication d'assemblages de soudure, le recyclage des déchets de construction et la production de produits industriels et miniers personnalisés.
Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin d'aider à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.
C'est simple ; nous le faisons bien. Nous visons l'excellence.
Description du poste
Chez AIM, le Spécialiste des opérations terrain est responsable de fournir un soutien technique de première ligne et d’assurer la fiabilité des systèmes et réseaux informatiques à travers plusieurs sites industriels. Il joue un rôle clé dans le diagnostic et la résolution des problèmes sur le terrain, la gestion des équipements informatiques, la maintenance de l’infrastructure réseau locale et l’amélioration continue des systèmes.
Principales responsabilités
- Fournir un soutien technique sur site aux employés dans les bureaux, usines, centres de tri et autres installations d’AIM.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, imprimantes, logiciels d’entreprise, équipements terminaux et à la connectivité réseau locale.
- Assurer le déploiement, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, des appareils réseau et des infrastructures TI.
- Participer à des projets TI tels que les migrations de systèmes, les mises à niveau de réseaux, les ouvertures de sites et les déploiements d’équipements.
- Effectuer le dépannage réseau sur site, notamment pour les configurations LAN, WLAN et VPN.
- Assister à la configuration des commutateurs (switches) et routeurs sous la supervision d’ingénieurs seniors.
- Veiller à la connectivité et à la performance optimales des réseaux filaires et sans fil.
- Documenter les incidents, les solutions et les changements réseau dans le système de gestion des billets (ticketing).
- Collaborer étroitement avec les équipes de soutien de niveaux 1, 2 et 3 (L1, L2 et L3) afin d’assurer la continuité et la qualité du service.
- Se déplacer régulièrement dans les différents sites d’AIM pour fournir un soutien technique en personne, effectuer la maintenance des systèmes et résoudre les problèmes réseau.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un environnement bilingue (français et anglais).
Qualifications
Compétences et qualifications requises
- De 4 à 5 années d’expérience en soutien technique TI ou en soutien informatique sur le terrain, idéalement dans un environnement industriel ou multisite.
- Excellente connaissance des environnements Windows, d’Active Directory, de Microsoft 365 et des applications infonuagiques (cloud).
- Expérience pratique avec les équipements réseau (commutateurs, routeurs, pare-feu et points d’accès).
- Bonne compréhension des fondamentaux des réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN, WAN/LAN et dépannage Wi-Fi.
- Une connaissance des outils de surveillance réseau (ex. : PRTG, SolarWinds) constitue un atout.
- Maîtrise des outils de soutien à distance (RDP, TeamViewer, LogMeIn) et des systèmes de gestion des billets (Ivanti, ServiceNow, etc.).
- Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements fréquents.
- Bilinguisme (français et anglais) requis.
Profil recherché
- Grande autonomie, esprit d’initiative et excellentes capacités de résolution de problèmes.
- Excellentes habiletés de communication et forte orientation service à la clientèle.
- Bon sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités sous pression.
- Intérêt marqué pour les environnements industriels et les défis techniques variés.
- Esprit d’équipe et capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Informations complémentaires
Ce que nous offrons!
- Un salaire, des vacances, des avantages sociaux et un programme de contrepartie de REER concurrentiels
- Programme annuel de bourses pour frais de scolarité d’AIM jusqu’à 8 500 $ par personne à charge admissible
- Les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans votre carrière et votre perfectionnement professionnel
- Un environnement de travail dynamique et enrichissant qui est aussi très amusant!
Journal
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