Spécialiste en communications bilingue

NATURE DU TRAVAIL ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Relevant de la direction générale, la ou le spécialiste en communication planifie, coordonne et réalise les communications du FrancoSud. Le poste est exclusivement consacré aux communications stratégiques, institutionnelles, internes et de crise, ainsi qu’aux relations avec les médias, les familles et les communautés. Il vise à informer avec rigueur et transparence, à renforcer la confiance du public, à mobiliser le personnel et à faire rayonner l’éducation francophone.

Les responsabilités de gouvernance, les réunions du Conseil, les procès-verbaux, les résolutions, les politiques, les dossiers officiels et la liaison administrative avec les conseillères et conseillers scolaires relèvent du secrétariat corporatif. Une collaboration peut être requise lorsqu’une décision ou une activité du Conseil doit faire l’objet d’une communication publique; les responsabilités propres à chaque fonction demeurent alors distinctes.

RESPONSABILITÉS

Leadership stratégique

• Élaborer, mettre en œuvre et actualiser les plans stratégiques de communication en cohérence avec le plan stratégique et les priorités organisationnelles.
• Conseiller la direction générale et l’équipe de gestion sur les enjeux de communication, le positionnement institutionnel, les publics cibles, les messages clés et les risques réputationnels.
• Établir les normes, processus, calendriers éditoriaux et mécanismes d’approbation assurant la cohérence, la qualité et la rapidité des communications.

Supervision et collaboration avec l’agent ou l’agente de communication

• Superviser, accompagner et travailler étroitement avec l’agent ou l’agente de communication; répartir les dossiers, établir les priorités et assurer le suivi des échéanciers et des livrables.
• Favoriser le développement professionnel, la créativité, la collaboration et la responsabilisation de l’agent ou de l’agente de communication.
• Coordonner les fournisseurs externes et partenaires spécialisés, lorsque requis, dans le respect des budgets et des standards du FrancoSud.

Communications institutionnelles et relations médias

• Préparer, réviser et diffuser les communications institutionnelles (communiqués, messages de la direction générale, discours, infolettres, rapports et avis publics), notamment pour faire connaître le plan d’éducation et le rapport annuel des résultats dans un langage clair.
• Agir comme ressource principale pour les relations médias : répondre aux demandes, rédiger les messages clés et préparer les porte-parole.
• Assurer une veille médiatique et numérique, repérer les enjeux émergents et recommander les interventions appropriées.

Communications internes et avec les familles

• Concevoir les communications destinées au personnel et outiller les directions d’école (gabarits, guides, formations) pour des communications claires, cohérentes et conformes aux normes du FrancoSud.
• Assurer des communications accessibles avec les familles, y compris les familles exogames et nouvellement arrivées, et mettre en place des mécanismes de rétroaction (sondages, consultations) qui éclairent la prise de décision.
• Mettre en valeur les réussites des élèves, du personnel, des écoles et des partenaires, et soutenir les événements institutionnels.

Communications numériques, qualité et conformité

• Assurer la gouvernance éditoriale du site Web, des médias sociaux et des outils de communication de masse, dans le respect de l’identité visuelle et de la voix institutionnelle du FrancoSud.
• Garantir la qualité du français et l’exactitude des traductions; mesurer l’efficacité des communications et proposer des ajustements fondés sur les données.
• Veiller au respect des règles en matière d’accès à l’information, de protection de la vie privée, de consentement à la diffusion d’images d’élèves et de droit d’auteur.

Communication d’urgence et de crise

• Participer à l’élaboration et à l’actualisation des protocoles de communication d’urgence et de crise.
• Coordonner, sous l’autorité de la direction générale, les messages lors de situations urgentes ou sensibles, y compris les fermetures d’écoles et les perturbations du transport scolaire, et appuyer les écoles dans leurs communications délicates.
• Assurer la liaison avec les partenaires externes (services policiers, services d’urgence, municipalités) lors d’incidents et participer aux bilans post-incident.

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme universitaire en communication, relations publiques, journalisme ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée.
• Au moins cinq ans d’expérience en communications stratégiques, institutionnelles ou en relations publiques, dont une expérience en supervision de personnel.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Expérience démontrée en relations médias, rédaction stratégique, communication interne, communication numérique et communication de crise.
• Compétences rédactionnelles et éditoriales supérieures, excellentes habiletés relationnelles, jugement professionnel, sens politique et discrétion.
• Maîtrise des médias sociaux, des outils de gestion de contenu (WordPress) et des pratiques de mesure de performance.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail, notamment lors d’événements ou de situations de crise.
• Déplacements ponctuels dans les écoles et les communautés desservies par le FrancoSud.
• Permis de conduire valide requis.
• Être légalement admissible à travailler au Canada sans restriction concernant le travail auprès des enfants.
• Détenir une vérification des antécédents judiciaires avec secteur vulnérable.

Atouts

• Connaissance du milieu de l’éducation, de la francophonie albertaine ou du secteur public.
• Accréditation en relations publiques (APR) de la Société canadienne des relations publiques ou certification professionnelle de l’IABC.
• Expérience en production de contenus photo, vidéo ou graphiques.