Posted 7 days ago
Support technique informatique
@ FOP Consultants
Brossard, Quebec
SIGNALS
Responsibilities:
- Assurer le support technique aux utilisateurs
- Gérer et suivre les billets d'incidents
- Créer et modifier les accès utilisateurs
- Préparer les équipements informatiques
- Participer à la formation des utilisateurs
Requirements summary:
- Baccalauréat ou DEC en informatique
- 2 à 10 ans d'expérience en TIC
- Expérience avec Active Directory et O365
- Expérience en gestion des sauvegardes
- Atout : JIRA, ServiceNow, Intune
- Excellente communication en français
Tools & skills
Benefits mentioned
Health insurance
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- 2026-11-06
- First seen by our source
- 2026-11-14
- Source record updated
- 2026-11-14
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | IT |
| Experience | 2+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: minimal |
| Work setting | Office, Home |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
| Education | Bachelor’s degree (preferred), College diploma (required) |
| Fields of study | Informatique, Techniques de l'informatique, Informatique de gestion |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Transit support, Home office allowance |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
FOP Consultants
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 102 |
Job description
Description de l'offre d'emploi
Description Sommaire Du Poste Proposé
Afin de combler les besoins de ses clients dans le secteur des TIC, FOP CONSULTANTS est à la recherche deTechnicien en support technique (I, II, III)motivés à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’assurer un support technique aux utilisateurs sur les incidents, faire le suivi des billets, préparer les équipements et matériels informatiques, créer les comptes utilisateurs, la documentation technique et supporter les activités de formation.
Description Spécifique Des Responsabilités
Afin De Permettre Un Épanouissement Complet De Ses Employés, FOP CONSULTANTS Se Donne D’offrir Le Soutien Et Le Confort Nécessaire à Ses Employés Pour La Réalisation De Leur Mandat. Les Principaux Avantages Offerts Sont Les Suivants
3 à 5 ans
Description de l'entreprise
Notre organisation, située dans la région métropolitaine de Montréal propose des services professionnels en Ingénieire et en Sciences de la Vie par le biais de ses consultants. Nous couvrons des segments de marché tel que l'industrie Pharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétiques, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications (TIC).
Sans toutefois être exhaustives, les compétences couvertes par nos consultants englobent les activités suivantes:
Secteurs des TIC
Description Sommaire Du Poste Proposé
Afin de combler les besoins de ses clients dans le secteur des TIC, FOP CONSULTANTS est à la recherche deTechnicien en support technique (I, II, III)motivés à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’assurer un support technique aux utilisateurs sur les incidents, faire le suivi des billets, préparer les équipements et matériels informatiques, créer les comptes utilisateurs, la documentation technique et supporter les activités de formation.
Description Spécifique Des Responsabilités
- Assurer le support aux utilisateurs pour les résolutions des problèmes liés aux matériels et équipements informatiques logiciels, internet et système d’exploitation
- Documenter et analyser les requêtes d’incidents survenus. Résoudre les incidents selon les priorités; Supporter les équipes TI internes afin de résoudre tous types d’incidents
- S’assurer du suivi des billets, faire des mises à jour et documenter les bases de données
- Valider le niveau de satisfaction des utilisateurs et s’assurer de la clôture des billets
- Effectuer la modification et la création des accès des utilisateurs
- Effectuer la gestion des sauvegardes des fichiers des différents systèmes
- Supporter la rédaction de la documentation technique pour besoin de formation
- Participer à la formation des utilisateurs sur l’utilisation des équipements et matériels, logiciels et applications
- Effectuer la préparation des équipements et matériels affectés aux utilisateurs et s’assurer de leur optimalité
- Participer aux réunions hebdomadaires
- Baccalauréat ou DEC en informatiques, ou toutes autres disciplines connexes
- 2 (deux) à 10 (dix) années d’expérience dans le domaine des TIC
- Expériences pertinentes en support techniques de niveau I, II ou III
- Expérience en configuration des équipements et matériels informatiques (Ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, tablettes, téléphones intelligents)
- Expérience en installation des logiciels et applications
- Expérience avec l’Active Directory (AD)
- Expérience en gestion des sauvegardes de fichiers
- Être familier avec les outils de Microsoft O365
- Expérience avec les systèmes de billetterie (JIRA; Service Now), un atout
- Expérience avec Microsoft Intune, un atout
- Connaissance des systèmes de gestion des courriels (Exchange)
- Bonne capacité de communication et de rédaction en français
- Mobilité (un atout)
Afin De Permettre Un Épanouissement Complet De Ses Employés, FOP CONSULTANTS Se Donne D’offrir Le Soutien Et Le Confort Nécessaire à Ses Employés Pour La Réalisation De Leur Mandat. Les Principaux Avantages Offerts Sont Les Suivants
- Niveau salarial compétitif
- Assurances collectives
- Assurance professionnelle
- Travail à distance selon les besoins du client
- 3 semaines de congés
- 3 jours de congés maladie payés
- Forfait mensuel pour les frais de transport
- Possibilité d’avancement
- Formation continue
- Baccalauréat 1er cycle — Informatique — Informatique
- Diplôme d’études collégiales (DEC) — Techniques de l'informatique — Informatique de gestion
- Français parlé et écrit — Niveau avancé
- Français — Écrit : niveau élevé — Oral : niveau moyen
3 à 5 ans
Description de l'entreprise
Notre organisation, située dans la région métropolitaine de Montréal propose des services professionnels en Ingénieire et en Sciences de la Vie par le biais de ses consultants. Nous couvrons des segments de marché tel que l'industrie Pharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétiques, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications (TIC).
Sans toutefois être exhaustives, les compétences couvertes par nos consultants englobent les activités suivantes:
Secteurs des TIC
- Architecture et réseaux TI;
- Analyse TI;
- Assurance qualité;
- Cybersécurité;
- Développement des logiciels;
- Programmation;
- Gestion des projets TI;
- Etc.
- Ingénierie (Projet, Maintenance, Procédés, Bâtiments, etc.);
- Validation;
- Assurance qualité;
- Affaires réglementaires;
- Pharmacovigilance;
- Rédaction technique;
- HSE;
- Etc.
Journal
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