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Technicien informatique niveau 2
@ Alt Informatique
Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec
Overview
Alt Informatique is hiring a level 2 IT technician to handle complex support cases, act as the technical reference for the support team, and resolve issues before escalation to system and network administrators. The work covers Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, networking and on-site or remote client intervention.
Pay:
$58,000–$68,000 a year
Responsibilities:
- Prendre en charge les demandes de soutien de niveau 2
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes
- Agir comme référence technique pour les autres techniciens
- Administrer et dépanner Microsoft 365 et Active Directory
- Intervenir à distance ou chez les clients
Requirements summary:
- Plusieurs années d'expérience en soutien informatique
- Autonomie dans la résolution de problèmes complexes
- Expérience avec Windows 10 et Windows 11
- Connaissances en réseau, Wi-Fi et VPN
- Capacité de collaboration avec les collègues
Tools & skills
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-11-10
- First seen by our source
- 2026-11-11
- Source record updated
- 2026-11-11
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: minimal |
| Work setting | Office, Client sites |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Alt Informatique
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 1 |
Tu possèdes plusieurs années d’expérience en soutien informatique et tu es à l’aise de prendre en charge des problèmes techniques plus complexes de façon autonome, tout en collaborant avec tes collègues?
Chez ALT Informatique, nous recherchons un technicien d'expérience capable de prendre en charge les dossiers qui nécessitent une expertise plus avancée, de soutenir ses collègues et de résoudre les problèmes avant qu'une intervention de nos administrateurs systèmes et réseaux soit nécessaire.
Ton rôle sera d'agir comme une référence technique pour l'équipe de soutien.
Concrètement, tu vas :
- prendre en charge les demandes de soutien informatique de niveau 2;
- diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques plus complexes;
- agir comme référence technique auprès des autres techniciens, répondre à leurs questions et les accompagner dans la résolution de problèmes;
- intervenir sur les postes Windows 10 et Windows 11;
- administrer et dépanner les environnements Microsoft 365;
- gérer les comptes utilisateurs, les groupes, les permissions et les accès;
- intervenir dans les environnements Active Directory;
- résoudre des problèmes de réseau, Wi-Fi, VPN et connectivité;
- effectuer du dépannage sur les postes, logiciels, imprimantes et périphériques;
- participer aux migrations et au déploiement de postes de travail;
- intervenir à distance ou chez nos clients;
- participer aux projets TI en collaboration avec l’équipe technique;
- effectuer les tâches de maintenance prévues chez nos clients;
- documenter clairement les environnements et les interventions.
Journal
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