Posted 2 months ago
Technicien·ne informatique (niveau 2)
@ Groupe LG2
Montréal, Quebec
Responsibilities:
- Dépannage et gestion des incidents niveau 2 (serveurs, VMs, cloud, IDM, MDM)
- Administration Google Workspace et automatisation des comptes
- Développement de scripts (PowerShell, Python, CLI)
- Installation, entretien et correctifs du matériel et des logiciels
- Coordination des appels de service et des billets ITSM
Requirements summary:
- 3 à 5 années d'expérience pertinente, idéalement macOS et Google Workspace
- Baccalauréat en informatique ou expérience équivalente
- Maîtrise de PowerShell, Python ou Shell, atout majeur
- Connaissance des plateformes d'IA agentique
- Excellentes capacités d'analyse, de gestion du temps et de priorisation
- Excellent service à la clientèle et aptitude à vulgariser
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · recruitee
- Employer posting date
- 2026-09-02
- First seen by our source
- 2026-10-20
- Source record updated
- 2026-11-07
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | IT |
| Experience | 3+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Education | Bachelor’s degree (preferred) |
| Fields of study | Computer science |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Groupe LG2
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Create Progress. | Créons le progrès.
Full company description
LG2 is a creative agency that firmly believes its work must serve progress. Based in Montreal, Quebec City and Toronto, we are the largest independent agency in Canada. Our areas of expertise allows us to help our clients go further each day and create a true brand experience. Our dynamic culture of progress gives our team of over 450 passionate professionals a foundation to question the status quo. To stay curious. And to create real and lasting positive change – socially, economically and environmentally. For brands. For our communities. And for all of us. Together. Create progress.
- LinkedIn followers
- 65,604
- People associated on LinkedIn
- 450
- Reported office locations
- 4051 Rue Molson, bureau 100, Montreal, Quebec H1Y 3L1, CA
- 79 Boulevard René-Lévesque E, Suite 320, Québec, Quebec G1R 5N5, CA
- 161 Liberty Street East, Suite 300, Toronto, Ontario M6K 3G3, CA
- Business categories
- Advertising
- Marketing
- Advertising & Public Relations
- Media and communication
- Other recorded names
- Groupe LG2
- LG2
- Specialties
- Publicité
- Promotion
- Interactif
- Design
- Expériences numériques
- Architecture
- Technologies
- Emballage
- Publicité
- and Digital
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 0
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
LG2 is a creative agency that firmly believes its work must serve progress. Based in Montreal, Quebec City and Toronto, we are the largest independent agency in Canada. Our areas of expertise allows us to help our clients go further each day and create a true brand experience. Our dynamic culture of progress gives our team of over 450 passionate professionals a foundation to question the status quo. To stay…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Business Consulting and Services |
| Company size | 201-500 employees |
| Headquarters | Montreal, Quebec |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1991 |
| Specialties | PublicitéPromotionInteractifDesignExpériences numériquesArchitectureTechnologiesEmballagePublicitéand Digital |
| Open jobs on Jobsy | 37 |
| View page |
LG2 est à la recherche d’un·e technicien·e informatique de niveau 2 passionné·e et expérimenté·e. Sous la supervision du gestionnaire TI, ce talent fera partie notre équipe de soutien technique, assurant une qualité de service élevée pour tous les talents. Il participera au fonctionnement, à l'optimisation et à l'évolution de nos systèmes, du réseau informatique et de nos infrastructures. Il jouera également un rôle collaboratif dans la réalisation de projets d’amélioration, d'automatisation des processus et d'exploration de nouvelles technologies.
Responsabilités
Soutien technique (niveau 2): Assurer le dépannage et la gestion des incidents pour l'ensemble des systèmes – serveurs physiques et virtuels (VMs), environnements cloud, gestion des identités (IDM) et gestion des appareils mobiles (MDM).
Bureautique et administration: Assister nos talents dans l'utilisation de nos outils collaboratifs quotidiens (Google Workspace, Slack, Jira, etc.). Optimiser et automatiser la gestion des comptes et des accès, notamment en exploitant des outils d'administration en ligne de commande (comme GAM).
Automatisation et scripting: Concevoir, développer et maintenir des scripts (ex. : PowerShell, Python, CLI) pour automatiser les tâches d'administration récurrentes.
Veille technologique et IA agentique: Participer activement à l’évaluation et à l'intégration de nouvelles solutions technologiques, incluant l'exploration du potentiel de l'IA agentique pour l'amélioration de l'efficacité opérationnelle TI.
Gestion des infrastructures: Installer, entretenir et mettre à jour le matériel et les logiciels (gestion des correctifs/patching).
Coordination et documentation: Placer et suivre les appels de service auprès des fournisseurs. Documenter rigoureusement les procédures et les solutions au moyen des outils ITSM (JIRA, Confluence).
Soutien d'urgence: Effectuer le dépannage avancé dans les situations plus urgentes et capacité à travailler selon un horaire flexible et faire des heures supplémentaires, lorsque nécessaire.
Soutien d'équipe: Contribuer à la synergie et au soutien de l’équipe technique à tous les niveaux.
Coordination des opérations de support: Avoir une vue d'ensemble sur l'état des billets en cours. Agir de manière proactive pour repérer les requêtes bloquées, s'assurer que les dates cibles sont respectées et réassigner les billets au besoin (ex. : absence d'un collègue) afin de maintenir un flux de travail constant pour toute l'équipe technique.
Profil idéal
3 à 5 années d’expérience pertinente, idéalement dans des environnements macOS et de Google Workspace
Baccalauréat en informatique ou l’équivalent par expérience pertinente
Maîtrise des langages de scripting (ex. : PowerShell, Python, Shell) est un atout majeur.
Connaissance des plateformes d'IA agentique.
Excellentes compétences en analyse, en gestion du temps et une capacité éprouvée à établir l’ordre de priorité de multiples demandes complexes.
Excellent service à la clientèle et aptitudes communicationnelles, notamment en vulgarisation des technologies.
Journal
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