Posted 11 days ago
Administrateur(trice) au service à la clientèle
@ GFL Environmental
Saint-Hyacinthe, Quebec
Responsibilities:
- Répondre aux appels entrants et sortants
- Gérer les courriels clients dans un délai de 24 heures
- Saisir et créer les commandes dans l'ERP
- Préparer des soumissions pour les petits clients
- Résoudre les plaintes des clients
Requirements summary:
- Expérience en service à la clientèle, idéalement en gestion des matières dangereuses résiduelles
- Diplôme d'études secondaires ou collégiales en administration ou domaine connexe
- Maîtrise du français et de l'anglais, écrit et oral
- Familiarité avec les systèmes ERP et Microsoft Office
- Connaissance de l'industrie des matières dangereuses résiduelles (atout)
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · paradox
- Employer posting date
- 2026-11-02
- First seen by our source
- 2026-10-11
- Source record updated
- 2026-11-09
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
| Education | High school (required), College diploma (required) |
| Fields of study | administration |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
GFL Environmental
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Full company description
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to more than 135,000 industrial, commercial and institutional customers. We offer an unparalleled commitment to customer service, reliability and efficiency and maintain an unwavering focus on safety and compliance with environmental and legislative requirements. At GFL, we believe that by providing accessible, cost-effective environmental solutions we will encourage greater environmental responsibility and allow our customers and the communities we serve to be Green For Life. ------------------------------------------------------------------------------------------ GFL Environnement est la seule grande entreprise de services environnementaux diversifiés en Amérique du Nord offrant des services de gestion des déchets solides, de gestion des déchets liquides et d'assainissement des sols. Grâce à un réseau stratégiquement situé au Canada et aux Etats-Unis, l'équipe professionnelle et dévouée d'employés de GFL offre un service local à plus de 4 millions de foyers sous contrat municipal et à plus de 135 000 clients industriels, commerciaux et institutionnels. Nous offrons un engagement inégalé à l'égard du service à la clientèle, de la fiabilité et de l'efficacité, et nous mettons l'accent sur la sécurité et le respect des exigences environnementales et légales. Chez GFL, nous croyons qu'en offrant des solutions environnementales accessibles et rentables, nous encouragerons une plus grande responsabilité environnementale et nous permettrons à nos clients et aux collectivités.
- LinkedIn followers
- 170,621
- People associated on LinkedIn
- 8,102
- Reported office locations
- 100 New Park Place, Vaughan, Ontario L4K 0H9, CA
- Business categories
- Environmental Consulting
- Waste Management
- GreenTech
- Other recorded names
- GFL Environmental Inc.
- Specialties
- Municipal / Residential Waste
- Industrial / Commercial / Construction Waste
- Construction & Demolition Services
- Used Oil Collection
- Hazardous Waste Management
- Excavation Services
- Shoring & Foundations
- Soil Remediation
- Vacuum Truck Services
- Infrastructure Development
- Recycling
- Organics
- Industrial Cleaning
- HAZMAT Emergency Response
- Landfill Disposal & Diversion
- and Environmental Remediation
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 5,167,778,866
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Environmental Services |
| Company size | 10,001+ employees |
| Headquarters | Vaughan, Ontario |
| Organization type | Privately Held |
| Specialties | Municipal / Residential WasteIndustrial / Commercial / Construction WasteConstruction & Demolition ServicesUsed Oil CollectionHazardous Waste ManagementExcavation ServicesShoring & FoundationsSoil RemediationVacuum Truck ServicesInfrastructure Development |
| Open jobs on Jobsy | 602 |
| View page |
Vous aimez le service à la clientèle et le travail d’équipe? Joignez-vous à GFL Environnement à titre d’administratif(ve) / Représentant(e) du service à la clientèle (CSR) à St-Hyacinthe.
Dans ce rôle, vous contribuerez à la vente et à la promotion des services de collecte des matières résiduelles de GFL en soutenant l’équipe des ventes externes et en assurant la liaison entre les opérations, les ventes et les clients. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, d’effectuer diverses tâches administratives, de maintenir les dossiers à jour et de veiller à offrir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités:
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et effectuer des appels sortants.
- Fournir un excellent service à la clientèle.
- Assurer des conversations téléphoniques et des échanges par courriel conformes aux standards de l'entreprise.
- Suivre et respecter le délai de 24 heures pour répondre aux clients.
- Veiller à une saisie précise et efficace des données dans le système de gestion intégré (ERP).
- Gérer et créer les commandes des clients.
- Préparer des soumissions pour les petits clients.
- Résoudre les préoccupations et plaintes des clients de manière professionnelle par téléphone et par courriel
- Collaborer avec tous les départements (répartition, facturation, ventes, opérations) afin de satisfaire les besoins des clients.
- Faire preuve de professionnalisme en maintenant un haut degré d'intégrité, d'éthique et de confidentialité. Respecter les procédures et la structure en place.
- S'acquitter d'autres tâches et responsabilités selon les besoins ou à la demande de la direction.
- Se conformer à toutes les réglementations et politiques de l'entreprise.
Connaissances, compétences:
- Familiarité avec les systèmes de gestion intégrée (ERP).
- Fortes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
- Excellentes compétences dans l'utilisation de Microsoft Office, Excel, Outlook, Excel, Google worksheet et Word.
- Porter une attention particulière aux détails et à maintenir un haut niveau de précision.
- Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations solides avec la clientèle.
- Compétences en gestion du temps et des priorités.
- Être autonome, ouvert d’esprit et débrouillard.
- Capacité à s'adapter facilement aux changements.
- Connaissance de l’industrie des matières dangereuses résiduelles (atout).
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle similaire au service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la gestion des matières dangereuses résiduelles.
- Excellentes compétences en communication, et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude positive.
- Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’études collégiales en administration ou domaine connexe ;
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
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