Agent administratif bilingue - français/anglais

Opportunité de carrière : Agent(e) de transfert bilingue
Rejoignez l'un des plus grands chefs de file mondiaux du secteur de l'investissement et de la gestion de patrimoine. Vous souhaitez propulser votre carrière en finance et intégrer une organisation de premier plan ? Ce poste est fait pour vous !

Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'une personne hautement motivée, orientée vers les résultats et maîtrisant parfaitement le français et l'anglais.

Détails du poste

Titre du poste : Agent / Agente de transfert bilingue
Type de contrat : Temps plein (contrat)
Échelle salariale : 27,40 $ à 33,80 $ / heure
Date de début : Entre le 2 et le 9 novembre
Date de fin : Mai 2027
Lieu et mode de travail
Télétravail : Accessible de partout au Canada

Formule hybride : 2 à 3 jours par semaine en présentiel pour les personnes situées à Toronto, Montréal, Mississauga ou Calgary

Horaires de travail
Disponibilité requise : Du lundi au vendredi, à l'intérieur d'une plage horaire allant de 8 h 00 à 20 h 00

Avantages
Pourquoi saisir cette opportunité ?

Saisissez votre chance et profitez d'avantages uniques :

*Flexibilité au quotidien :Modèle de travail hybride adapté à votre rythme.
*Environnement stimulant :Un cadre de travail agréable et positif.
*Évolution de carrière :De nombreuses perspectives de croissance et d'avancement professionnel.
*Notoriété :Intégrez une organisation de grande renommée et reconnue dans son secteur.

Responsabilités
Vos principales responsabilités :

*Opérations et traitement des transactions : Assurer le suivi des files d'attente de distribution des services et effectuer les opérations courantes (ouverture de comptes, gestion des demandes non financières, configuration et mise à jour des caractéristiques de compte).
*Collaboration et gestion de projets : Faire équipe avec l'analyste de projet des services à la clientèle ou l'expert en gestion de projet du service pour déployer les initiatives majeures impactant le TAP ou le département TAPS.
*Optimisation de l'expérience client : Déceler de manière proactive les opportunités d'offrir un service à valeur ajoutée à notre clientèle.
*Documentation et amélioration continue : Participer activement à la cartographie et à la documentation complète (de bout en bout) des flux de processus du département.

Qualifications
Profil recherché :

*Bilinguisme : Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.
*Aisance informatique : Solides compétences en informatique et maîtrise de la saisie au clavier.
*Expérience : Expérience préalable confirmée en service à la clientèle ou en soutien administratif.
*Aptitudes personnelles : Capacité éprouvée à travailler efficacement sous pression et excellente gestion du changement/adaptabilité.
* Un atout : Expérience préalable au sein du secteur financier.

Sommaire
Pour postuler :

Si cette opportunité vous intéresse, vous pouvez :

* Postuler directement en ligne sur le site [www.randstad.ca](https://www.randstad.ca) ; ou
* Transmettre votre CV par courriel à [email protected] en inscrivant « Agent de transfert bilingue » en objet.

*Seules les personnes dont la candidature répond aux critères sélectionnés seront contactées. Nous vous remercions chaleureusement de votre intérêt.*

---

Équité, diversité et inclusion :

Randstad Canada s'engage activement à refléter la diversité de la population canadienne au sein de sa main-d'œuvre. Nous promouvons l'équité en matière d'emploi et encourageons vivement à postuler les personnes issues de la diversité, notamment les femmes, les personnes autochtones, les personnes en situation de handicap, les membres de minorités visibles ainsi que toute personne pouvant contribuer à un milieu de travail inclusif.

De plus, Randstad Canada garantit des processus de recrutement sans obstacles. Si des mesures d'adaptation sont nécessaires pour assurer une évaluation équitable de votre candidature, veuillez en informer à temps votre représentant(e) ou votre succursale locale. Ces renseignements seront traités dans la plus stricte confidentialité.

---

### Exigence relative à la langue anglaise :

Notre client déploie ses activités à l'échelle canadienne et internationale (notamment aux États-Unis). Conformément aux exigences légales au Québec, l'entreprise limite le nombre de postes nécessitant une autre langue que le français et n'impose le bilinguisme que lorsque les effectifs actuels ne permettent pas d'assumer ces fonctions.

À la suite d'une évaluation menée par notre client, la maîtrise avancée de l'anglais et du français (à l'oral et à l'écrit) a été jugée essentielle pour ce poste. Plus précisément, la personne titulaire aura à examiner et traiter des documents dans les deux langues officielles afin de respecter les obligations réglementaires du secteur.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.