Posted yesterday
Agent au service à la clientèle
@ Filgo division Énergies
Bedford, Quebec
Overview
Filgo, division Énergies, is hiring a full-time customer service agent in Bedford, QC, on a permanent basis, Monday to Friday, 8:00 to 17:00. The role handles varied client calls, routes them to the right resources, opens accounts, handles retention and complaints, and promotes products and seasonal promotions within set price schedules.
Responsibilities:
- Traiter les appels clients et les transférer aux bonnes ressources
- Recueillir les informations pour les ouvertures de compte
- Effectuer la rétention lors des demandes de fermeture de compte
- Négocier les prix selon les barèmes et promouvoir les produits
- Traiter les plaintes clients selon le processus établi
Requirements summary:
- Expertise relationnelle et service à la clientèle
- Autonomie pour prioriser les tâches
- Capacité à trouver les meilleures solutions pour les clients
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-11-08
- First seen by our source
- 2026-11-09
- Source record updated
- 2026-11-09
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Filgo division Énergies
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 21 |
Poste : Permanent, temps plein
Horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00,
Succursales : 904 Rte 202, Bedford, QC J0J 1A0
Ici, on se propulse!
Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients. Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins.
Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
- Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
- Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
- Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
- Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
- Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
- Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
- Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
Journal
Only you can see this. Kept on this device, and in your account when you sign in.