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Agent service à la clientèle
@ Texel Technical Materials, Inc.
Saint-Elzéar, Quebec
Overview
Texel Technical Materials, Inc. is hiring a full-time customer service agent for its permanent Saint-Elzéar position. The role covers order intake, inventory follow-up, quotes, technical support and complaint handling, working with internal departments and external representatives. The posting offers flexible hours, up to 2 remote days per week, and a group pension plan with 4% employer contribution.
Responsibilities:
- Analyser, prioriser et coordonner les demandes des clients
- Effectuer la prise de commande et suivre les inventaires
- Préparer les soumissions et assurer le suivi
- Rechercher des informations techniques et traiter les plaintes
Requirements summary:
- 3 à 5 années d’expérience au service à la clientèle en milieu manufacturier
- Anglais intermédiaire-avancé à l’oral et à l’écrit
- Aptitude marquée pour le travail d’équipe
- Sens client et capacité d’agir avec tact
- Connaissances de la suite Microsoft et d’un système ERP
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · workday
- Employer posting date
- 2026-11-09
- First seen by our source
- 2026-11-10
- Source record updated
- 2026-11-10
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Customer service |
| Experience | 3+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | English, French |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Flexible hours, Retirement plan, Wellness |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Texel Technical Materials, Inc.
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 9 |
Job Requirements
Agent(e) service à la clientèle
Poste permanent – Saint-Elzéar
TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE
EN COLLABORATION AVEC LA CHEF DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND :
- Analyser, prioriser et coordonner les demandes du client avec les autres départements internes de l’entreprise;
- Effectuer la prise de commande et faire le suivi des inventaires;
- Préparer les soumissions et assurer le suivi;
- Apporter un support aux représentants externes;
- Rechercher et fournir des informations techniques aux clients;
- Traiter les plaintes des clients et en assurer le suivi.
CE QUE NOUS T’OFFRONS:
- Horaire flexible;
- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine;
- Programme santé mieux-être en entreprise;
- 4 congés mobiles & 12 fériés;
- Régime de retraite collectif avec participation de l’employeur (4%);
- Programme d’assurance collective incluant la télémédecine.
AS-TU LE PROFIL RECHERCHÉ ?
- Détenir 3 à 5 années d’expérience au service à la clientèle en milieu manufacturier;
- Capacité à communiquer efficacement en anglais avec des partenaires internes et externes (intermédiaire-avancé);
- Capacité à jongler avec différentes priorités tout en respectant les échéanciers;
- Détenir une aptitude marquée pour le travail d’équipe;
- Être en mesure de communiquer et agir avec tact;
- Faire preuve de sens client;
- Connaissances de la suite Microsoft et système ERP.
Journal
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