Bilingual Receptionist / Administrative Agent / Réceptionniste / Agent(e) Administratif(ve) Bilingue

***UNE ANNONCE EN FRANÇAIS SUIVRA***

Bilingual Receptionist / Administrative Agent – Medical Imaging Centre

Gatineau Region

Full-Time

Ottawa Gatineau Imaging is a leading private diagnostic imaging and pain management clinic serving the Ottawa-Gatineau region. Our team is committed to delivering a high-quality patient experience through professionalism, compassion, efficiency, and excellence in patient care.

We are currently seeking a Bilingual Receptionist / Administrative Agent (English/French required) to join our growing team. This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced healthcare environment and enjoys helping patients navigate the scheduling and intake process with professionalism and empathy.

Position Overview

The primary focus of this role includes:

• Patient intake and registration
• Appointment scheduling and coordination
• Administrative support for the medical imaging team
• Delivering an exceptional patient experience from first contact to appointment completion

This is a full-time role depending on the candidate and the needs of the clinic.

Responsibilities

• Answer incoming phone calls and respond to patient inquiries in both English and French
• Schedule and confirm appointments efficiently
• Receive and process medical requisitions and referrals
• Verify patient information and ensure accurate data entry
• Coordinate with technologists, radiologists, and administrative staff
• Explain appointment preparation instructions to patients
• Maintain professionalism, confidentiality, and compassion in all interactions
• Support daily front-desk and administrative operations

Qualifications

• Fully bilingual in English and French (spoken and written) – mandatory
• Strong customer service and communication skills
• Excellent organizational and multitasking abilities
• Comfortable working in a fast-paced medical environment
• Experience in medical reception, healthcare administration, or scheduling is considered an asset
• Strong computer and administrative skills
• Attention to detail and ability to prioritize tasks effectively
• Professional, dependable, and team-oriented attitude

What We Offer

• Supportive and collaborative work environment
• Opportunity to grow within a rapidly expanding healthcare organization
• Meaningful work helping patients access timely medical imaging services
• Modern and professional clinical environment
• Flexible scheduling
• Potential for full-time employment based on culture and fit

About Us

At Ottawa Gatineau Imaging, we pride ourselves on providing a high-quality patient experience while maintaining the highest standards in diagnostic imaging and patient care throughout the Ottawa-Gatineau region.

How to Apply

Please submit your resume along with a brief introduction outlining your experience, language proficiency, and availability.

• We thank all applicants for their interest; however, only candidates selected for an interview will be contacted.

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Réceptionniste / Agent(e) administratif(ve) bilingue – Centre d’imagerie médicale

Région de Gatineau

Temps plein

À propos de nous

Imagerie Gatineau Ottawa est une clinique privée de premier plan spécialisée en imagerie diagnostique et en gestion de la douleur, desservant la région d’Ottawa–Gatineau. Notre équipe s'engage à offrir une expérience patient exceptionnelle grâce à son professionnalisme, sa compassion, son efficacité et son engagement envers l'excellence des soins.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) réceptionniste / agent(e) administratif(ve) bilingue (français et anglais obligatoires) afin de se joindre à notre équipe en pleine croissance. Ce poste est idéal pour une personne qui s'épanouit dans un environnement de soins de santé dynamique et qui aime accompagner les patients tout au long du processus d'accueil et de prise de rendez-vous avec professionnalisme et empathie.

Description du poste

Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :

• Accueillir et inscrire les patients;
• Planifier, coordonner et confirmer les rendez-vous;
• Offrir un soutien administratif à l'équipe d'imagerie médicale;
• Assurer une expérience patient exceptionnelle, du premier contact jusqu'à la réalisation de l'examen.

Il s'agit d'un poste à temps plein, selon le profil du candidat et les besoins de la clinique.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des patients en français et en anglais;
• Planifier, modifier et confirmer les rendez-vous de façon efficace;
• Recevoir et traiter les requêtes médicales et les demandes de consultation;
• Vérifier les renseignements des patients et assurer une saisie de données précise;
• Collaborer avec les technologues, les radiologistes et le personnel administratif;
• Expliquer aux patients les consignes de préparation aux examens;
• Faire preuve de professionnalisme, de discrétion et de compassion dans toutes les interactions;
• Soutenir les opérations quotidiennes de la réception et des activités administratives.

Qualifications

• Bilinguisme complet (français et anglais, parlé et écrit) obligatoire;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication;
• Grande capacité d'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément;
• Aisance à travailler dans un environnement médical dynamique;
• Une expérience en réception médicale, en administration des soins de santé ou en planification de rendez-vous constitue un atout;
• Excellentes compétences informatiques et administratives;
• Souci du détail et capacité à établir les priorités efficacement;
• Attitude professionnelle, fiable et axée sur le travail d'équipe.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail collaboratif et stimulant;
• Des possibilités d'avancement au sein d'une organisation en pleine croissance;
• Un travail valorisant qui contribue à offrir aux patients un accès rapide aux services d'imagerie médicale;
• Un environnement clinique moderne et professionnel;
• Un horaire flexible;
• Une possibilité d'obtenir un poste à temps plein selon le rendement, l'intégration à l'équipe et les besoins de la clinique.

À propos d'Imagerie Gatineau Ottawa

Chez Imagerie Gatineau Ottawa, nous sommes fiers d'offrir une expérience patient de grande qualité tout en maintenant les plus hauts standards en matière d'imagerie diagnostique et de soins aux patients dans la région d'Ottawa–Gatineau.

Comment postuler

Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae accompagné d'un court texte de présentation décrivant votre expérience, votre maîtrise des langues officielles et vos disponibilités.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Language:

• French (required) / Français (requis)
• English (required) / Anglais (requist)
• Work Location: In person / en présentiel