Posted 13 days ago
Chef du service de la réception
@ MANOIR HOVEY (1985) INC.
North Hatley, Quebec
SIGNALS
Pay:
$24 an hour
Responsibilities:
- Accueillir et enregistrer les clients du spa
- Gérer les réservations, annulations et horaires des thérapeutes
- Vendre produits, forfaits et chèques-cadeaux
- Préparer les factures et effectuer les opérations de caisse
- Conseiller les clients et recommander des produits
Requirements summary:
- Expérience en service à la clientèle et en vente
- Maîtrise des réservations et de la caisse
- Bonne communication par téléphone, courriel et en personne
Source and dates
Job-board feed · quebecemploi
- Employer posting date
- 2026-10-25
- First seen by our source
- 2026-10-26
- Source record updated
- 2026-11-04
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Store, Client sites |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer moderate |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
MANOIR HOVEY (1985) INC.
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 7 |
Job description
- Accueillir les clients du spa avec courtoisie et professionnalisme, conformément aux
standards de service du Manoir Hovey. - Répondre aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel
concernant les soins, les installations, les produits, les tarifs et les disponibilités. - Effectuer, confirmer et modifier les réservations de soins et gérer les annulations selon les
politiques de l’établissement. - Coordonner les horaires des rendez-vous avec les thérapeutes afin d’assurer le bon déroulement des soins.
- Présenter les soins et les forfaits proposés au spa et orienter les clients selon leurs besoins et
leurs préférences. - Procéder à l’enregistrement des clients à leur arrivée, vérifier les réservations et transmettre
les renseignements nécessaires aux thérapeutes dans le respect de la confidentialité. - Expliquer le fonctionnement des installations, les règles d’utilisation et les consignes de
sécurité, puis orienter les clients dans les différents espaces du spa. - Proposer aux clients les produits de soins et de bien-être vendus au spa, en tenant compte de
leurs besoins et de leurs préférences. - Présenter les caractéristiques des produits, expliquer leur utilisation et conseiller les clients
sur leur routine de soins à domicile selon les recommandations des fabricants et des
thérapeutes. - Recommander des produits complémentaires aux soins reçus, en collaboration avec les
thérapeutes. - Informer les clients des nouveautés, des promotions et des coffrets-cadeaux disponibles.
- Assurer la mise en valeur des produits dans l’espace de vente, leur étiquetage et leur
réapprovisionnement. - Effectuer la vente des produits, des forfaits et des chèques-cadeaux du spa.
- Préparer les factures, encaisser les paiements et effectuer les opérations de caisse selon les
procédures de l’établissement. - Collaborer avec la réception de l’hôtel et les autres services pour coordonner les prestations
destinées aux clients séjournant au Manoir Hovey. - Veiller à la propreté, à l’ordre et à la présentation de la réception et de l’espace de vente.
- Participer au suivi des stocks de produits et de fournitures et signaler les besoins de
réapprovisionnement à la personne responsable. - Recueillir les commentaires des clients, traiter les demandes courantes et transmettre les
situations nécessitant une intervention à la personne responsable. - Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif des réservations.
- Effectuer les tâches d’ouverture et de fermeture de la réception du spa conformément aux
procédures de l’établissement.
Journal
Only you can see this. Kept on this device, and in your account when you sign in.