Conseiller(ère) technique principal(e)

Job Description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par l’indemnisation habitation et souhaitez mettre votre expertise au service des dossiers les plus complexes, du développement des compétences et de l’évolution des pratiques? En tant que Conseiller technique principal – Pertes majeures, vous jouerez un rôle stratégique à titre de référence technique auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec.

Vous contribuerez à l’analyse et au règlement de dossiers présentant un haut niveau de complexité, tout en favorisant le développement de l’expertise, l’harmonisation des pratiques et le partage des connaissances. Par votre expérience et votre leadership d’influence, vous accompagnerez également les gestionnaires dans les situations à fort enjeu et contribuerez à faire évoluer les pratiques d’indemnisation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Conseiller technique principal – Pertes majeures, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Agir comme référence technique et mentor auprès des experts en sinistre, des réviseurs et des experts en sinistre hors Québec, en les soutenant dans l’analyse de dossiers complexes et le développement de leur expertise professionnelle.
• Analyser les dossiers sensibles, litigieux ou à haut risque et formuler des recommandations spécialisées en matière de couverture, de responsabilité et de stratégie de règlement.
• Soutenir l’équipe dans la gestion de dossiers de dommages directs en pertes majeures, de responsabilité civile, de blessures corporelles, de vice caché, de recouvrement et de subrogation.
• Réaliser des accompagnements terrain, contribuer à l’identification des besoins de formation et favoriser le coaching, le transfert des connaissances et le développement des compétences.
• Participer à l’élaboration et à l’amélioration des normes, procédures, guides et outils du secteur, soutenir la vigie des meilleures pratiques de l’industrie, de la jurisprudence et des tendances émergentes, et conseiller le gestionnaire dans les situations à fort impact et les initiatives d’amélioration continue.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Détient un permis d’expert en sinistre valide en assurance de dommages, un permis de conduire valide ainsi qu’un diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Possède un minimum de 15 années d’expérience pertinente en indemnisation habitation, incluant une expérience approfondie en pertes majeures et dans la gestion de dossiers complexes ou litigieux.
• Possède une excellente connaissance de la responsabilité civile, des blessures corporelles, du vice caché, du recouvrement et de la subrogation, ainsi qu’une bonne connaissance des lois et règlements applicables à l’expertise en sinistre.
• Est reconnue pour son leadership d’influence, sa crédibilité professionnelle, son jugement ainsi que ses excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Se démarque par ses habiletés de communication, de vulgarisation, de mentorat et de transfert des connaissances, de même que par sa capacité à intervenir avec tact et assurance dans des situations sensibles ou à fort enjeu.
• Fait preuve d’un grand esprit de collaboration, de rigueur, d’autonomie et d’organisation, en plus de démontrer un intérêt marqué pour l’amélioration continue et le développement de l’expertise.
• Est disponible pour effectuer des déplacements occasionnels, notamment dans le cadre d’activités de coaching et d’accompagnement terrain, ainsi que pour participer occasionnellement à des rencontres ou activités aux bureaux de Québec.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à gérer des dossiers auprès d’une clientèle ou de personnes assurées anglophones sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La flexibilité du télétravail, combinée à des occasions de collaboration et d’accompagnement sur le terrain.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d’achat d’actions
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• Et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler : votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!

Location(s)

Quebec / 1080, Grande Allee West

Other Possible Location(s)

Montreal / 1981 McGill College Avenue

Company

Industrial Alliance, Auto and Home Insurance Inc.

Posting End Date

2026-11-09

Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes of the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.

Technology and Artificial Intelligence in Recruitment

To optimize and support our recruitment process, iA Financial Group may use certain technological tools, including artificial intelligence. These tools support the work of our recruiters but do not replace their judgment. All hiring decisions continue to be made by authorized individuals within the organization. For more information, please refer to our Privacy Notice.