Posted 26 days ago
Directeur ou directrice des opérations
@ Mallette
Québec, Quebec
Overview
Mallette is recruiting a directeur ou directrice des opérations d'assurance for L'Assurance Mutuelle des Fabriques de Québec (La Mutuelle), a specialized mutual insurer. The role leads all insurance operations, including underwriting, risk management, claims, prevention and regulatory compliance, within a planned succession. The posting states a permanent full-time position, about 30 hours a week over four days, hybrid with two remote days, and a competitive salary.
Responsibilities:
- Diriger l'ensemble des activités d'assurance
- Superviser la souscription et les risques complexes
- Superviser les sinistres d'envergure
- Assurer la conformité réglementaire et la gouvernance
- Structurer le transfert de connaissances et moderniser les processus
Requirements summary:
- Baccalauréat en droit, actuariat, administration ou assurance
- Minimum de dix ans d'expérience en assurance de dommages
- Expérience en souscription, sinistres majeurs ou gouvernance
- Titre de PAA ou FPAA un atout
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- 2026-10-19
- First seen by our source
- 2026-11-15
- Source record updated
- 2026-11-15
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Senior |
| Department | Business operations |
| Experience | 10+ years |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 30 |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
| Licences & certifications | PAA, FPAA |
| Education | Bachelor’s degree (required) |
| Fields of study | droit, actuariat, administration, assurance |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Transit support |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Mallette
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Expertise comptable, financière, légale et stratégique
Full company description
Mallette compte plus de 40 bureaux solidement implantés dans plusieurs régions du Québec et regroupe plus de 1 600 ressources œuvrant dans différents secteurs d’activité. Leur formation, leur expertise, leur compétence et leur engagement envers le client en font des conseillers de premier choix. Leur engagement : être les meilleurs pour offrir le meilleur d’eux-mêmes à leur clientèle. Dans le but de toujours se dépasser, Mallette renforce sa position de leader en joignant les rangs d’une importante alliance internationale, TIAG (The International Accounting Group). Cette association permet à Mallette d’offrir à ses clients un accompagnement dans leurs affaires hors Canada guidés par des experts locaux à des coûts raisonnables tout en permettant à notre cabinet de conserver sa personnalité et son indépendance. Mallette, le plus grand cabinet 100 % d’appartenance québécoise offrant la plus large gamme de services à la PME.
- LinkedIn followers
- 18,872
- People associated on LinkedIn
- 1,304
- Reported office locations
- 200-3075 chemin des Quatre-Bourgeois, Québec, Québec G1W 5C4, CA
- 100-14 chemin des Poirier, Montmagny, Québec G5V 4L1, CA
- 501-1200, boulevard Guillaume-Couture, Lévis, Québec G6W 5M6, CA
- 200-25 rue des Forges, Trois-Rivières, Québec G9A5L2, CA
- 210-855 avenue Broadway, Shawinighan, Québec G9N 8B8, CA
- Business categories
- Legal
- Consulting
- Financial Services
- Other recorded names
- Mallette S.E.N.C.R.L.
- Mallette Grand Montréal
- Mallette - Saguenay
- Mallette Est Qc
- Mallette
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 0
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
Mallette compte plus de 40 bureaux solidement implantés dans plusieurs régions du Québec et regroupe plus de 1 600 ressources œuvrant dans différents secteurs d’activité. Leur formation, leur expertise, leur compétence et leur engagement envers le client en font des conseillers de premier choix. Leur engagement : être les meilleurs pour offrir le meilleur d’eux-mêmes à leur clientèle. Dans le but de toujours se…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Financial Services |
| Company size | 1,001-5,000 employees |
| Headquarters | Québec, Québec |
| Organization type | Partnership |
| Year founded | 1941 |
| Open jobs on Jobsy | 76 |
| View page |
Dans un contexte de relève planifiée, l’organisation recherche un directeur ou une directrice des opérations d’assurance qui jouera un rôle déterminant dans la continuité de ses activités et l’évolution de ses pratiques.
Relevant du directeur général, cette personne prendra en charge l’ensemble des activités d’assurance de l’organisation, incluant la souscription, la gestion des risques, l’indemnisation, la prévention et la conformité réglementaire. Membre de l’équipe de direction, elle contribuera également aux orientations stratégiques et agira comme partenaire de confiance auprès de la direction générale et du conseil d’administration.
Ce mandat représente une occasion rare de diriger les opérations d’un assureur spécialisé à taille humaine, tout en menant un important transfert de connaissances et en contribuant à la modernisation des processus, des systèmes et des pratiques de gestion.
Principales responsabilités
Leadership et gestion des opérations
- Diriger l’ensemble des activités d’assurance de La Mutuelle
- Encadrer et mobiliser une équipe d’environ six employés ainsi que différents partenaires spécialisés externes
- Établir les priorités opérationnelles et assurer une gestion rigoureuse des dossiers stratégiques
- Développer une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue
- Superviser les activités de souscription et les décisions relatives aux risques complexes
- Conseiller la direction sur l’appétit au risque, la gestion du portefeuille et les enjeux de réassurance
- Participer aux décisions importantes touchant les risques majeurs et les dossiers hors normes
- Superviser les dossiers de sinistres d’envergure ou présentant des enjeux particuliers
- Assurer le suivi des activités de prévention et des recommandations auprès des membres
- Collaborer avec les experts en sinistre, avocats, fournisseurs spécialisés et autres intervenants externes
- Veiller à l’application des politiques, procédures et exigences réglementaires applicables au secteur de l’assurance
- Soutenir la direction générale et le conseil d’administration dans leurs responsabilités de gouvernance
- Produire une reddition de comptes claire et adaptée aux différentes parties prenantes
- Structurer et documenter les connaissances clés de l’organisation dans le cadre du transfert de connaissances du titulaire actuel
- Mettre en place des indicateurs de gestion et des mécanismes de suivi des performances
- Contribuer à la modernisation des processus d’affaires, au déploiement du nouveau système opérationnel et à l’intégration réfléchie des outils d’intelligence artificielle
- Poste permanent avec un horaire de quatre jours par semaine (lundi au jeudi), soit environ 30 heures par semaine
- Mode de travail hybride avec deux journées de télétravail par semaine
- Salaire annuel compétitif dans le marché de l’assurance pour un poste de direction
- Assurance collective
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Vacances et congés personnels
- Formation continue
- Stationnement gratuit
- Accès direct à la direction générale et participation aux décisions stratégiques
- Transition planifiée permettant un transfert structuré des connaissances
- Baccalauréat en droit, actuariat, administration, assurance ou dans une discipline connexe
- Minimum de dix ans d’expérience en assurance de dommages, incluant entre autres une exposition à la souscription, à la gestion de dossiers de sinistres majeurs, à la gestion opérationnelle ou à la gouvernance
- Titre de PAA ou de FPAA (un atout)
- Jugement professionnel Le poste exige de prendre des décisions ayant un impact direct sur les risques assurés, les membres de la mutuelle et la pérennité de l’organisation. La capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions éclairées est essentielle.
- Capacité à structurer et à prioriser Dans un environnement où les ressources sont limitées et les responsabilités variées, la personne devra instaurer des mécanismes de gestion efficaces, structurer le travail et assurer le suivi des priorités organisationnelles.
- Influence collaborative La réussite du mandat passera par la capacité à mobiliser une petite équipe expérimentée, à accompagner le changement et à collaborer efficacement avec le directeur général, le conseil d’administration et les partenaires externes.
Journal
Only you can see this. Kept on this device, and in your account when you sign in.