Examinateur de réclamations – Bilingue

Vous avez à cœur d'aider les gens à traverser des situations complexes? Vous excellez dans la résolution créative de problèmes et la recherche de solutions pratiques? Si vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais et souhaitez avoir un impact concret, notre équipe dynamique veut vous connaître!

En tant qu'**examinateur(trice) de réclamations bilingue**, vous serez la personne-ressource privilégiée de nos clients — les accompagnant avec fluidité tout au long du processus de réclamation, analysant les détails des dossiers et offrant un soutien empathique et précis à chaque étape.

**Poste :** Examinateur(trice) de réclamations bilingue – Temps plein, permanent

**Date d'entrée en fonction :** 11 janvier 2027

**Heures d'ouverture :** Du lundi au vendredi (disponibilité requise pour un quart de travail de 8 heures durant les heures d'ouverture)

Avantages
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :
• Une rémunération à la hauteur de vos ambitions : Profitez d'un salaire concurrentiel et d'un programme de primes annuelles qui récompense vos réussites individuelles et les succès de l'équipe.
• Votre talent mis en lumière : Vos efforts ne passent jamais inaperçus grâce à notre programme de reconnaissance qui célèbre le rendement exceptionnel.
• Des avantages adaptés à votre réalité : Bénéficiez d'un régime d'avantages sociaux complet et personnalisable, pensé pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.

Responsabilités
Ce que vous ferez :

Gérer le parcours des réclamations : Examiner, analyser et régler les réclamations canadiennes d'assurance maladie et dentaire avec rigueur, en conformité avec les contrats d'assurance collective.

Communiquer et clarifier : Communiquer par téléphone avec les fournisseurs de soins de santé et dentaires afin d'obtenir les renseignements manquants et d'assurer un traitement fluide des dossiers.

Prendre les bonnes décisions : Appliquer les directives de règlement avec assurance afin d'établir des décisions de paiement justes et précises.

Incarner nos valeurs : Faire vivre nos valeurs fondamentales — Optique client, Intégrité, Partenariat et Collectivités — au cœur de chacune de vos interactions.

Qualifications
Ce que vous apportez à l'équipe :

Communicateur(trice) bilingue : Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale en français et en anglais.

Rapidité et précision : Vitesse de frappe minimale de 40 mots par minute (m/m) et capacité à gérer de grands volumes de travail avec un haut niveau d'exactitude.

Esprit analytique et sens de l'organisation : Solides compétences analytiques et capacité éprouvée à organiser efficacement vos priorités.

Autonomie et esprit d'équipe : Membre fiable sur qui l'équipe peut compter (excellente assiduité), capable de collaborer efficacement tout en travaillant de façon autonome avec un minimum de supervision.

Orientation client et vision commune : Passionné(e) par le service à la clientèle et motivé(e) à exceller dans un environnement guidé par une mission et une vision claires.

Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.

Sommaire
Prêt(e) à postuler? Choisissez l'option qui vous convient le mieux :

Postulez directement à cette offre d'emploi.

Visitez notre site Web au www.randstad.ca.

Envoyez votre CV par courriel à [email protected] en indiquant l'objet : Examinateur(trice) de réclamations bilingue.

Veuillez noter que ce poste est conditionnel à l'obtention d'une cote de fiabilité.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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