Portier / Doorman

Portier

Montréal, QC

L'opportunité

Le portier est responsable d'offrir un service à la clientèle exceptionnel en aidant les résidents, visiteurs et fournisseurs de services avec les demandes quotidiennes, livraisons et demandes de conciergerie. Ce rôle soutient la sécurité et la sûreté des bâtiments par la surveillance des accès, des inspections régulières des propriétés, l'assistance d'urgence et le maintien des espaces communs propres et accueillants. Les responsabilités supplémentaires incluent la coordination des emménagements et départs, la communication des mises à jour des bâtiments, la tenue de dossiers précis et le soutien à l'équipe de gestion immobilière dans les opérations quotidiennes.

Il s'agit d'un poste sur place situé à Montréal, QC.

Ce que tu vas faire

• Services aux résidents et soutien à la conciergerie : Accueillir et assister les résidents, visiteurs et fournisseurs de services pour les demandes, bagages, colis, livraisons et demandes de conciergerie.
• Coordination de concierge : Organiser les taxis, les réservations de restaurants, l'accès aux commerces locaux, le nettoyage, l'entretien ménager et d'autres services disponibles.
• Accès et sécurité des bâtiments : Surveillez les entrées des bâtiments et gérez l'accès des résidents, visiteurs, entrepreneurs et personnel de livraison conformément aux procédures du bâtiment.
• Sécurité et inspections des bâtiments : Effectuez au moins trois rondes de construction par quart pour identifier et signaler les préoccupations liées à la sécurité, à la sûreté, à l'entretien ou à la propreté, et assistez en cas d'urgence.
• Présentation et entretien de la propriété : Maintenez des espaces communs propres, accueillants et ordonnés, incluant le hall, les ascenseurs, le salon, le gymnase, la salle de conférence et la salle d'étude.
• Coordination du stationnement et des déménagements : Surveillez l'accès au stationnement avant, coordonnez les arrangements temporaires de stationnement intérieur au besoin, et supervisez les emménagements et sorties des résidents.
• Soutien administratif et de communication : Distribuer les avis aux résidents, communiquer les mises à jour de l'immeuble et les interruptions de service, et tenir des registres précis des livraisons, incidents et demandes.
• Coordination de la gestion immobilière : Communiquer rapidement les préoccupations des résidents, les problèmes opérationnels, les besoins d'entretien et les incidents à la gestion immobilière et au personnel approprié de l'immeuble.

Qui tu es

Qualifications, compétences et comportements clés

• Une expérience préalable dans un service à la clientèle, l'hôtellerie, la conciergerie ou un immeuble résidentiel est préférable.
• Solides compétences interpersonnelles et de communication, avec une approche accueillante, professionnelle et axée sur le service.
• Capacité à communiquer efficacement en français; la maîtrise de l'anglais est un atout pour aider les résidents et les visiteurs.
• Solides compétences organisationnelles et souci des détails, avec la capacité de gérer plusieurs demandes et priorités.
• Capacité à rester calme, professionnel et réactif lors de la gestion des préoccupations ou situations imprévues des résidents.
• À l'aise avec des systèmes informatiques de base pour tenir des dossiers, communiquer l'information et gérer les demandes des résidents.
• Capacité à travailler de façon autonome, à faire preuve d'un bon jugement et à suivre les procédures établies en bâtiment.
• Disponibilité pour travailler les quarts assignés, y compris en soirée, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins.

Qui nous sommes

BGO est un leader mondial en gestion d'investissement immobilier, collaborant avec plus de 750 clients institutionnels pour investir et gérer des biens immobiliers de haute qualité dans les secteurs bureaux, industriel, résidentiel, commerce de détail et hôtellerie. Présent dans 28 villes réparties dans 12 pays, BGO allie une expertise locale approfondie à une portée mondiale pour libérer de la valeur sur les marchés immobiliers à l'échelle mondiale. En tant que partie de SLC Management et Sun Life, BGO apporte la force, l'envergure et l'expertise de confiance de l'une des principales organisations mondiales de services financiers.

Pour plus d'informations, veuillez visiter www.bgo.com

Pourquoi nous rejoindre

Chez BGO, vous ferez partie d'une équipe collaborative qui valorise votre croissance, soutient votre succès et vous donne les moyens d'avoir un impact significatif. Nous offrons un ensemble compétitif de récompenses totales, incluant des avantages complets et une prime discrétionnaire annuelle. Vous travaillerez dans un environnement de soutien et orienté équipe, avec accès à un apprentissage continu, du mentorat et des occasions de développement professionnel pour vous aider à faire progresser votre carrière.

Vous pensez postuler?

Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et offrir la meilleure valeur à nos clients, partenaires et parties prenantes/investisseurs, et c'est pourquoi nous encourageons fortement les candidats de tous genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.

BGO s'engage à des pratiques d'embauche équitables et nous accueillons l'occasion de discuter de l'accommodement et d'assurer l'équité et l'équité dans notre processus d'embauche. Si vous avez besoin d'un accommodement, veuillez nous écrire à [email protected] et inclure : Offre d'emploi #, votre nom et votre moyen de contact préféré.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt à travailler chez BGO, cependant seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Date limite de candidature : nous accepterons les candidats pour ce poste jusqu'au 27 novembre 2026

Une note sur le recrutement à BGO

Pour vous assurer que vous postulez à une opportunité légitime de BGO et que vous partagez vos informations de manière sécurisée, nous encourageons tous les candidats à vérifier les offres d'emploi et à soumettre leur candidature via notre page officielle des carrières à www.bgo.com/careers.

Doorman

Montreal, QC

The Opportunity

The Doorman is responsible for delivering exceptional customer service by assisting residents, visitors, and service providers with daily inquiries, deliveries, and concierge requests. The role supports building security and safety through access monitoring, regular property inspections, emergency assistance, and maintaining clean, welcoming common areas. Additional responsibilities include coordinating move-ins and move-outs, communicating building updates, maintaining accurate records, and supporting the Property Management team with daily operations.

This is an onsite position located in Montreal, QC.

What You Will Do

• Resident Services & Concierge Support: Welcome and assist residents, visitors, and service providers with inquiries, luggage, packages, deliveries, and concierge requests.
• Concierge Coordination: Arrange taxis, restaurant reservations, and access to local businesses, cleaning, housekeeping, and other available services.
• Building Access & Security: Monitor building entrances and manage access for residents, visitors, contractors, and delivery personnel in accordance with building procedures.
• Building Safety & Inspections: Conduct at least three building rounds per shift to identify and report security, safety, maintenance, or cleanliness concerns, and assist during emergencies.
• Property Presentation & Maintenance: Maintain clean, welcoming, and orderly common areas, including the lobby, elevators, lounge, gym, conference room, and study room.
• Parking & Move Coordination: Monitor front parking access, coordinate temporary indoor parking arrangements when required, and oversee resident move-ins and move-outs.
• Administrative & Communication Support: Distribute resident notices, communicate building updates and service interruptions, and maintain accurate records of deliveries, incidents, and requests.
• Property Management Coordination: Promptly communicate resident concerns, operational issues, maintenance needs, and incidents to Property Management and appropriate building personnel.

Who You Are

Key Qualifications, Skills & Behaviours

• Previous experience in a customer service, hospitality, concierge or residential building environment is preferred.
• Strong interpersonal and communication skills, with a welcoming, professional and service-oriented approach.
• Ability to communicate effectively in French; proficiency in English is an asset when assisting residents and visitors.
• Strong organizational skills and attention to detail, with the ability to manage multiple requests and priorities.
• Ability to remain calm, professional and responsive when handling resident concerns or unexpected situations.
• Comfortable using basic computer systems to maintain records, communicate information and manage resident requests.
• Ability to work independently, exercise sound judgment and follow established building procedures.
• Availability to work assigned shifts, including evenings, weekends and holidays, as required.

Who We Are

BGO is a global leader in real estate investment management, partnering with more than 750 institutional clients to invest in and manage high-quality real estate across office, industrial, residential, retail, and hospitality sectors. With a presence in 28 cities across 12 countries, BGO combines deep local expertise with global reach to unlock value in real estate markets worldwide. As part of SLC Management and Sun Life, BGO brings the strength, scale, and trusted expertise of one of the world's leading financial services organizations.

For more information, please visit www.bgo.com

Why join us

At BGO, you'll be part of a collaborative team that values your growth, supports your success, and empowers you to make a meaningful impact. We offer a competitive total rewards package, including comprehensive benefits and an annual discretionary bonus. You'll work in a supportive, team-oriented environment with access to ongoing learning, mentorship, and professional development opportunities to help you grow your career.

Thinking About Applying?

At BGO, we recognize that each employee’s unique experiences, perspectives, and viewpoints strengthen our ability to create and deliver the best value to our clients, partners and stakeholders/investors and therefore we strongly encourage applicants of all genders, ages, ethnicities, cultures, abilities, sexual orientations and life experiences to apply.

BGO is committed to equitable hiring practices and we welcome the opportunity to discuss accommodation and ensure fairness and equity in our hiring process. If you require accommodation, please email us at [email protected] and include: Job posting #, your name and your preferred method of contact.

We thank all applicants for their interest in employment with BGO, however only those selected for an interview will be contacted.

Application Deadline: we will be accepting applicants for this role until November 27, 2026

A Note About Recruitment at BGO

To ensure you are applying for a legitimate BGO opportunity and sharing your information securely, we encourage all candidates to verify job openings and submit their applications through our official careers page at www.bgo.com/careers.