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Préposé(e) service à la clientèle et machines à sous
@ Loto-Québec
Mont-Tremblant, Quebec
SIGNALS
Overview
Loto-Québec is hiring a permanent part-time, variable-schedule customer service attendant for slot machines at its Casino de Mont-Tremblant. The role covers machine operation, prize payouts, customer service and guided visits, with rotating day, evening, night and weekend shifts. Pay is $24.80 to $33.69 per hour, plus shift premiums and full benefits.
Responsibilities:
- Assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir lors de pannes mineures
- Effectuer le paiement des lots et l'échange de billets
- Surveiller les joueurs et assurer l'intégrité des jeux
- Accueillir les groupes et informer la clientèle
- Promouvoir le programme Casino Privilèges
Requirements summary:
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Minimum 3 ans d'expérience pertinente
- Bonne connaissance de l'anglais à l'oral
- Sens du service à la clientèle
- Expérience avec une caisse enregistreuse
- Disponibilité pour les quarts de jour, soir, nuit et fin de semaine
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- Not provided
- First seen by our source
- 2026-11-15
- Source record updated
- 2026-11-15
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Customer service |
| Experience | 3+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Schedule | day, evening, holidays, weekends, overnight |
| Travel | air: none · ground: none |
| Position | Mostly standing |
| Physical demands | physical low · computer moderate |
| Languages | English, French |
| Encouraged to apply | Women, Indigenous peoples, People with disabilities, Racialized people |
| Education | High school (required) |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Employee discount, Wellness, Transit support, Uniform provided |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Loto-Québec
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 81 |
Job description
Travailler dans un décor naturel et chaleureux, ça te dit? Joins-toi à notre équipe du Casino de Mont-Tremblant! Niché au pied du Versant Soleil de la Station Mont-Tremblant, il propose une vaste gamme de jeux, un bar festif et un restaurant doté d’une terrasse offrant une vue spectaculaire. Laisse ta carrière prendre de l’altitude!
Statut de l’employé
Régulier / Permanent
Horaire
Temps partiel / Variable
Période de travail
Jour, soir, nuit, fin de semaine
Le poste
Relevant Du Superviseur Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve à La Clientèle Interne Et Externe En Veillant Au Bon Fonctionnement Des Appareils, Des Machines Et En T'assurant D'offrir Un Accueil Hors Pair à La Clientèle En Fournissant Des Renseignements Relativement Aux Services Offerts Au Casino. Tu Devras Notamment
Type
Horaire
Salaire
24,80 $ à 33,69 $
Conditions de travail
En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertissant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D'une Multitude D'avantages Des Plus Concurrentiels
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.
À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
09217
Date de fin d’affichage
30-10-2026
Statut de l’employé
Régulier / Permanent
Horaire
Temps partiel / Variable
Période de travail
Jour, soir, nuit, fin de semaine
Le poste
Relevant Du Superviseur Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve à La Clientèle Interne Et Externe En Veillant Au Bon Fonctionnement Des Appareils, Des Machines Et En T'assurant D'offrir Un Accueil Hors Pair à La Clientèle En Fournissant Des Renseignements Relativement Aux Services Offerts Au Casino. Tu Devras Notamment
- assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir lors de pannes et bris mineurs;
- effectuer le paiement des lots, le remplissage des TITO et faire l'échange de billets à la demande de la clientèle;
- assurer l'intégrité des jeux et surveiller les joueurs afin de t'assurer d'un comportement adéquat avec le matériel du casino;
- exercer un contrôle quant à l'utilisation de moyens pouvant fausser le fonctionnement aléatoire des machines à sous;
- connaitre et informer la clientèle sur tous les services offerts, les jeux et les événements spéciaux du Casino ainsi que sur les activités touristiques de la région;
- accueillir les groupes arrivant en autobus, leur remettre les gratuités, s'assurer de les inscrire au programme Casino Privilèges et donner l'information nécessaire;
- promouvoir les inscriptions au programme Casino Privilèges;
- effectuer des visites guidées pour la clientèle, les groupes organisés et invités spéciaux;
- recueillir et traiter les commentaires et suggestions de la clientèle et résoudre les conflits s'il y a lieu;
- assurer la distribution de cadeaux/promotions aux joueurs ciblés par le programme de fidélisation Casino Privilèges et suivre les procédures établies afin d'assurer un contrôle d'inventaire;
- effectuer certaines transactions monétaires au comptoir d'accueil des salons de poker;
- réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S)
- Minimum 3 année d'expérience pertinente
- Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples
- Expérience avec une caisse enregistreuse
- Facilité à communiquer et à entrer en relation avec la clientèle
- Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés)
Type
Horaire
Salaire
24,80 $ à 33,69 $
Conditions de travail
En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertissant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D'une Multitude D'avantages Des Plus Concurrentiels
- Emploi permanent admissible à l'ensemble des avantages sociaux (assurances collectives, régime de retraite, banques de congés, etc.)
- Primes généreuses pour les quarts de soir (1,15$/h), de nuit (1,61$/h) et les fins de semaine (2,67$/heure)
- Comptoir santé gratuit
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Salles de repos avec ordinateurs
- Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
- Rabais, activités et privilèges offerts par Tribu Tremblant
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.
À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
09217
Date de fin d’affichage
30-10-2026
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