Réceptionniste bilingue

Tu as une énergie lumineuse, un sourire dans la voix et ton anglais est impeccable ? Tu carbures aux journées où ça bouge, tout en sachant garder le cap sur ta priorité absolue : offrir un accueil 5 étoiles à chaque appel et à chaque visite ?

Panthera Dental est la place pour vous!

En tant que premier point de contact de l'organisation, vous incarnez l'image d'excellence de l’entreprise auprès de nos partenaires d'affaires internationaux, de nos visiteurs et de nos candidats. Véritable pivot de notre hall d'accueil, vous évoluez de façon autonome à votre poste de travail. Tout en maintenant un contact quotidien et courtois avec l'ensemble des équipes que vous croisez et appuyez ponctuellement, votre mandat exige une présence assidue et constante à la réception afin d'assurer une prise en charge téléphonique et physique irréprochable en tout temps.

Ta mission chez Panthera

Au sein de l’équipe de l’Expérience Client, ton mandat combine dynamisme, présence et polyvalence :

• L’accueil et la première impression (ton terrain de jeu principal) :
• • Être le tout premier sourire et regard bienveillant pour chacun de nos visiteurs (candidats en entrevue, clients et fournisseurs).
  • Répondre aux appels entrants sur notre standard multi-lignes avec fluidité, courtoisie et efficacité.
  • Assurer la gestion sécuritaire des accès (registre des visiteurs, badges, puces d’accès) et veiller à ce que chacun soit rapidement pris en charge par son contact interne.

• Le point d’ancrage de la réception :
• • Tu as le réflexe naturel de rester à proximité de ton poste et du téléphone : peu importe les projets en cours, la priorité numéro un demeure la réactivité et la disponibilité pour notre clientèle.

Le profil recherché

• Anglais parlé et écrit impeccable : C’est non négociable ! 90 % de tes échanges se déroulent en anglais; tu t’exprimes avec aisance, naturel et professionnalisme. (Français bilingue requis; l'allemand ou toute autre langue est un bel atout).
• Personnalité chaleureuse : Une joie de vivre contagieuse, un entregent naturel et une attitude positive à toute épreuve.
• Discipline & sens des priorités : Tu aimes soutenir différents départements et faire avancer des dossiers, mais tu comprends parfaitement que l'accueil et la ligne téléphonique passent toujours en premier.
• Expérience & formation : Formation en secrétariat, bureautique, administration ou service à la clientèle, accompagnée d'un minimum de 2 ans d’expérience en réception bilingue ou standard multi-lignes.
• Rigueur et discrétion : Respect strict de la confidentialité, sens du détail (normes qualité) et présentation soignée.

Le bien-être de nos employé.es est important, alors voici ce que nous vous offrons:

• Temps de travail en horaires variables pour une meilleure balance travail – vie personnelle
• 3 semaines de vacances mobiles (année complète)consommables dès la première année
• Fermeture annuelle dans le temps des fêtes, payée par l’employeur, pour profiter pleinement de ses proches!
• 5 jours payés cause de maladie ou obligations familiales
• Télémédecine gratuite (pour vous et votre famille)
• L’accès à un REER collectif avec participation de l’employeur
• Programme d'aide aux employés (PAE) avec accompagnement pour votre santé mentale
• Une ambiance le fun et des activités sociales à tous les mois parce qu’on aime clairement s’amuser ensemble.

Qui est PANTHERA DENTAL?
Panthera Dental est une compagnie familiale 100% québécoise établie au cœur de la Ville de Québec qui se développe aussi à travers le monde.

Panthera Dental est un chef de file dans le domaine des solutions implantaires CFAO et des appareils dentaires pour le traitement de troubles respiratoires du sommeil.

Notre objectif?

Révolutionner le marché mondial des solutions implantaires et des appareils dentaires visant le traitement des troubles respiratoires et du sommeil.

Nous avons développé et continuons d'améliorer en continue notre propre technologie ; nous utilisons des matériaux de très haute qualité tout en offrant un service hors pair et sur-mesure à nos clients!

Nous formons une seule et même équipe au sein de laquelle les efforts particuliers de chacun.es sont reconnus comme étant un élément clé de la réussite et de la croissance de l’entreprise.
Innovation, exigence, proximité, convivialité, ouverture d’esprit, reconnaissance, dépassement de soi, font clairement partie de nos valeurs!