Posted 4 days ago
Responsable services expérience client
@ Decathlon Canada
Montréal, Quebec
Overview
Décathlon Canada is hiring a Responsable services expérience client, a full-time customer experience services manager role. The work involves leading in-store customer service and experience. The posting offers a biweekly bonus, employee discounts, free access to sports facilities, and comprehensive insurance from 30 hours per week.
Responsibilities:
- Diriger les services expérience client en magasin
- Encadrer et soutenir l'équipe
- Assurer la qualité du service à la clientèle
- Représenter les valeurs de l'entreprise
Requirements summary:
- Expérience en service à la clientèle ou en gestion de service
- Capacité de leadership d'équipe
- Intérêt pour le sport et les activités physiques
Source and dates
Employer career site / ATS feed · careerpage
- Employer posting date
- 2026-11-02
- First seen by our source
- 2026-11-05
- Source record updated
- 2026-11-05
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Customer service |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Store |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical moderate · computer moderate |
| Languages | French |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Flexible hours, Retirement plan, Performance bonus, Employee discount, Wellness, Paid training |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Decathlon Canada
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 65 |
Qui sommes-nous?
En 2018, Décathlon s’installe au Canada avec l’ouverture d’un premier magasin à Brossard. Aujourd’hui, Décathlon Canada c’est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 20 magasins, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.
Envie de faire bouger les choses ou les gens autour de vous? Joignez-vous à notre équipe!
Nos valeurs
Vitalité. Responsabilité. Authenticité. Générosité.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
Vous aimez bouger seul·e, en famille ou entre ami·e·s? C’est tout ce que ça prend pour travailler chez nous! Pas besoin d’être un·e athlète olympique. Et comme Décathlon est en pleine croissance, il y a suffisamment de possibilités pour développer votre plan de carrière! Ici, il n’y a pas de limite à vos ambitions professionnelles ou personnelles.
Vos avantages :
Prime bihebdomadaire : chaque période de paie est une partie qu'on gagne en équipe! Les retombées sont immédiatement partagées avec tous nos collaborateur·rice·s!
La possibilité de grandir dans l’entreprise (nous avons même notre propre école - Academy - formations pour le développement personnel ou professionnel)
Une entreprise qui se soucie de l'environnement en proposant des produits écoconçus et qui pose des actions concrètes pour protéger notre planète.
Rabais sur les produits et l’occasion de tester les produits : nous sommes convaincus que vous deviendrez ambassadeur·rice.
Accès gratuit à nos installations sportives
Moments privilégiés en équipe et des relations authentiques avec les collègues : on joue en équipe chez Décathlon!
Du temps pour soi (vacances, journées personnelles et horaire flexible)
Un programme d'assurance complet dès 30 h de travail (télémédecine, assurance médicale, dentaire et invalidité)
Des primes de déplacement vert, un programme d’actionnariat privé, une contribution au REER et un Programme d’Aide aux Employés et à la Famille (PAEF)
Journal
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