Posted 2 months ago
Superviseur opérations et service client
@ Strom spa nordique
Mont-Saint-Hilaire, Quebec
SIGNALS
Responsibilities:
- Guider la clientèle dans l'expérience thermale et communiquer les règles de sécurité
- Planifier et suivre l'ouverture et la fermeture des installations
- Assurer l'entretien, le paysagement et la propreté du site
- Réaliser des réparations mineures et suivre le budget du département
- Recruter, former et motiver l'équipe
Requirements summary:
- Leadership mobilisateur et esprit d'équipe
- Expérience en gestion d'équipe et d'horaires
- Capacité à respecter un budget et à prévoir l'achalandage
- Aptitude aux travaux d'entretien et de réfection mineurs
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · careerpage
- Employer posting date
- 2026-09-21
- First seen by our source
- 2026-10-15
- Source record updated
- 2026-10-15
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Hospitality & tourism |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Client sites |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical moderate · computer low |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Strom spa nordique
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 65 |
Job description
Contrat temporaire | 12 mois
Le Superviseur opérations et service client, relevant de la direction générale, planifie, organise et coordonne, avec son équipe, l’ensemble des activités des opérations en lien avec l’expérience thermale, dans le but d'offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être.Responsabilités principales
- Guider la clientèle dans leur parcours d’expérience thermale et au besoin, communiquer les règles et procédures pour assurer un environnement sécuritaire et agréable
- Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site
- Assurer proactivement et en tout temps l’entretien, le paysagement et la propreté exemplaire du site
- Réaliser divers entretiens de réfection et réparations mineures (intérieur et extérieur)
- Assurer le suivi des dépenses et du budget de son département
- Faire preuve d’un esprit collaboratif selon les besoins de l’entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle
- Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs
- Recruter, former et développer son équipe dans un environnement de travail sain et productif
- Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; Communiquer à son équipe les mises à jour organisationnelles et la planification de l’organisation du travail
Journal
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