Technicien(ne) de service sur le terrain

Technicien(ne) de service sur le terrain (CAN)

Lieu: Saint-Laurent, QC - Présentiel | Déplacements: Fréquents, incluant fins de semaine selon les besoins | Territoire: Amérique du Nord

Inspire l’innovation. Génère l’impact. Joins-toi à Deville.

Imagine évoluer dans un rôle où ton expertise technique a un impact direct sur la performance des équipements, la satisfaction client et l'efficacité des opérations.

Chez Deville Technologies Inc., nous concevons et fabriquons des équipements industriels alimentaires de haute précision utilisés partout en Amérique du Nord. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de service sur le terrain autonome, rigoureux(se) et orienté(e) solutions.

Notre culture repose sur:

• La créativité dans la recherche de solutions novatrices
• La responsabilisation et l'autonomie
• L’engagement envers l’excellence opérationnelle
• Une collaboration humaine, centrée sur les résultats

À propos de Deville

Depuis plus de 25 ans, Deville Technologies Inc. conçoit, fabrique et distribue des équipements de découpe alimentaire industrielle reconnus pour leur fiabilité, leur précision et leur performance. Présente au Canada et aux États-Unis, notre entreprise place la satisfaction du client et l’innovation technique au cœur de ses priorités.

Pourquoi choisir Deville

Chez Deville Technologies Inc., on t’offre bien plus qu’un emploi:

💼 Rémunération concurrentielle + possibilités d’avancement

🧠 Formation continue & remboursement de frais de scolarité

🤝 Reconnaissance concrète de ta contribution

🏡 Culture d’entreprise humaine et environnement axé sur l’innovation

🛡️ Assurances collectives (santé, dentaire, invalidité, télémédecine)

🌿 5 jours maladie + 2 jours personnels payés annuels

🎉 Activités sociales organisées par notre comité (BBQ, 5 à 7, karaoké...)

📈 Une entreprise en croissance reconnue dans son marché

Ton rôle chez Deville

Relevant du Field Service Manager, tu es responsable de l'installation, de la mise en service, de l'entretien et du dépannage des équipements directement chez les clients.

Tu agis comme représentant technique de l'entreprise sur le terrain, en assurant la performance des équipements et une expérience client professionnelle.

Tes principales responsabilités

Installation et mise en service

• Installer les équipements chez les clients
• Effectuer les ajustements et validations fonctionnelles
• Assurer la mise en service complète avant livraison

Dépannage et réparations

• Diagnostiquer les problèmes mécaniques, électriques et pneumatiques
• Effectuer les réparations nécessaires
• Identifier les causes racines et stabiliser les solutions

Maintenance

• Effectuer la maintenance préventive
• Identifier les risques de défaillance
• Appliquer rigoureusement les normes SST

Client et formation

• Expliquer les interventions et recommandations
• Former les opérateurs
• Maintenir une communication claire et professionnelle

Documentation et amélioration

• Compléter les rapports d'intervention
• Documenter les enjeux récurrents
• Contribuer à l'amélioration des équipements
  

Ton ADN pour le rôle

Expérience

• Expérience en service terrain, maintenance ou installation d'équipements industriels
• Expérience en milieu manufacturier ou agroalimentaire (atout)
• À l'aise avec le travail physique et le respect des exigences en santé et sécurité au travail

Formation

• DEC en technologie du génie mécanique, électromécanique ou équivalent
• Formation technique en maintenance industrielle (atout)

Compétences techniques

• Compétences mécaniques & électriques sur les machines industrielles
• Câblage, dépannage et programmation de panneaux électriques
• Compétences en soudure et polissage
• Lecture et interprétation de plans, schémas et documents techniques
• Approche structurée de diagnostic et de résolution de problèmes

Compétences opérationnelles

• Gestion des priorités et des urgences terrain
• Rigueur et respect strict des normes de sécurité
• Orientation résultats
• Adaptabilité à une structure en évolution, attitude positive et esprit d’équipe.

Qualités clés

• Autonomie et sens des responsabilités sur le terrain
• Bon relationnel client
• Capacité d'adaptation aux environnements changeants et aux déplacements fréquents

Mobilité

• Déplacements fréquents requis, incluant les fins de semaine selon les besoins
• Permis de conduire valide requis
• Passeport valide requis

Langues

• Bilingue (anglais/français) requis.
• Une troisième langue, un atout.

Ton impact chez Deville

À 6 mois

• Tu auras complété ton intégration technique et seras autonome sur les installations et appels de service standards.
• Tu auras bâti des relations solides avec les clients et les équipes internes.
• Tu maîtriseras les équipements DTI, les procédures et les standards de service.

À 12 mois

• Tu seras une référence terrain fiable pour les installations, le dépannage et le support client.
• Tu contribueras activement à l'amélioration des méthodes de service et de la fiabilité des équipements par tes retours terrain.
• Tu seras reconnu(e) pour ton autonomie, ta rigueur technique et ton approche professionnelle avec les clients.

Prêt(e) à jouer un rôle clé sur le terrain?

Rejoins Deville Technologies Inc. et contribue directement à la performance de nos clients!

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