Posted 9 days ago
Agent au service à la clientèle
@ Filgo division Énergies
Saint-Philippe, Quebec
Responsibilities:
- Traiter les appels clients et transférer aux bonnes ressources
- Ouvrir des comptes et recueillir les informations pertinentes
- Effectuer la rétention lors des demandes de fermeture
- Négocier les prix et promouvoir les produits
- Traiter les plaintes clients
Requirements summary:
- Expertise relationnelle et service à la clientèle
- Capacité à prioriser ses tâches avec autonomie
- Connaissance des produits et services à promouvoir
Tools & skills
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-10-29
- First seen by our source
- 2026-10-30
- Source record updated
- 2026-11-06
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Filgo division Énergies
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 20 |
Informations sur le poste
Poste : Permanent, Temps plein de lundi au vendredi de 8:00 à 17:00, en présentiel
Succursales : 300, Montée Monette, Saint-Philippe de Laprairie, Québec, J0L 2K0
Ici, on se propulse!
Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients. Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins.
Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
- Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
- Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
- Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
- Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
- Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
- Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
- Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
Journal
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