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Agent(e) Service Client
@ ORA Partenaires
Châteauguay, Quebec
Pay:
Up to $20 an hour
Responsibilities:
- Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise
- Répondre à environ 40 appels par jour
- Résoudre les plaintes de niveau 1 et escalader les cas complexes
- Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations dans Smartrac
Requirements summary:
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en écoute active
- Capacité à rester calme dans les situations difficiles
- Anglais avancé ou bilingue (un atout)
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Employer career site / ATS feed · teamtailor
- Employer posting date
- 2026-09-24
- First seen by our source
- 2026-10-09
- Source record updated
- 2026-10-30
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Schedule | day |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
ORA Partenaires
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Marque employeur | Recrutement | Ressources Humaines
Full company description
Chez ORA Partenaires, notre mission est d’être votre allié dans le déploiement du rayonnement de votre marque employeur. Actuellement, les enjeux de recrutement sont grands et représentent un réel défi pour les entreprises. Quelles sont vos stratégies pour maximiser votre visibilité à l’externe? Que faites-vous à l’interne pour créer un climat de travail agréable et motivant, de façon à ce que vos employés donnent leur maximum, afin de contribuer au succès de l’entreprise ? Toutes ces approches définissent votre marque employeur et vous aideront non seulement à fidéliser vos employés, mais aussi devenir attractif lorsque vous aurez des besoins à combler.
- LinkedIn followers
- 3,140
- People associated on LinkedIn
- 15
- Reported office locations
- Bromont, Québec J2L2J4, CA
- Business categories
- HR Consulting
- Human resources and staffing
- Other recorded names
- ORA Partenaires
- Specialties
- Ressources Humaines
- Marque employeur
- Marketing RH
- Marketing numérique
- Acquisition de talent
- recrutement
- Coaching
- Formation
- and Team Building
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Chez ORA Partenaires, notre mission est d’être votre allié dans le déploiement du rayonnement de votre marque employeur. Actuellement, les enjeux de recrutement sont grands et représentent un réel défi pour les entreprises. Quelles sont vos stratégies pour maximiser votre visibilité à l’externe? Que faites-vous à l’interne pour créer un climat de travail agréable et motivant, de façon à ce que vos employés donnent…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Human Resources Services |
| Company size | 11-50 employees |
| Headquarters | Bromont, Québec |
| Organization type | Self-Owned |
| Year founded | 2019 |
| Specialties | Ressources HumainesMarque employeurMarketing RHMarketing numériqueAcquisition de talentrecrutementCoachingFormationand Team Building |
| Open jobs on Jobsy | 26 |
| View page |
Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement des spécialistes du service à la clientèle passionné(e)s et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dynamique!
En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.
Responsabilités principales :
Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise ;
Répondre à un volume moyen de 40 appels par jour, avec un temps d’antenne de 8 à 10 minutes par appel ;
Résoudre les plaintes des participants de niveau 1 et escalader les cas plus complexes au besoin ;
Appliquer les procédures et outils mis à votre disposition pour garantir une réponse rapide et adéquate ;
Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations des participants dans le système Smartrac.
Prendre des notes précises dans le journal d’appels et assurer un suivi systématique des demandes ;
Toutes autres tâches connexes.
Avantages sociaux :
Salaire: jusqu'à 20$/h ;
Horaire de jour ;
Assurances collectives : Après 3 mois d’emploi ;
REER : Après 3 mois d’emploi ;
2 semaines de vacances annuelles ;
Équipe de travail présente et à l’écoute de tes besoins!
Compétences requises :
Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec un fort accent sur l'écoute active et la solution ;
Capacité à rester calme et professionnel, même dans des situations difficiles ;
Anglais - avoir un niveau avancé/bilingue (un atout)
Envoies ton c.v. ici, nous avons hâte de te rencontrer !
J’autorise ORA Partenaires à conserver mes informations personnelles recueillies dans le cadre de ses activités pour des fins en lien avec sa mission et dans le respect de sa Politique de confidentialité qui se trouve sur son site web.
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