First seen by our source: 4 hours ago
Agent service à la clientèle
@ La Turquoise Agence en assurance de dommages
Saint-Eustache, Quebec
Overview
La Turquoise Agence en assurance de dommages is hiring a full-time customer service agent based in Saint-Eustache, QC, on a hybrid arrangement. The role supports policyholders with claims, questions and file follow-up, and explains insurance products while following internal procedures and regulatory requirements. Candidates need customer service experience, strong communication skills, and ideally property and casualty insurance knowledge.
Responsibilities:
- Répondre aux appels et courriels des assuré·e·s
- Analyser les besoins et proposer des solutions
- Mettre à jour les dossiers et suivre les demandes
- Transmettre de l'information sur les produits d'assurance
- Coordonner avec les autres équipes au besoin
Requirements summary:
- Expérience en service à la clientèle et soutien
- Excellentes habiletés relationnelles et communication claire
- Capacité à résoudre des problèmes et assurer un suivi rigoureux
- Expérience en assurance de dommages (atout)
- Maîtrise des outils informatiques et CRM (atout)
Tools & skills
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- Not provided
- First seen by our source
- 2026-11-14
- Source record updated
- 2026-11-14
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office, Home |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
La Turquoise Agence en assurance de dommages
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 1 |
Description du poste En tant qu’agent·e service à la clientèle chez La Turquoise Agence en assurance de dommages, vous assurez le soutien quotidien aux assuré·e·s pour leurs demandes, questions et suivis de dossiers. Vous répondez aux appels et aux courriels, analysez les besoins des client·e·s et proposez des solutions adaptées en respectant les procédures internes et les exigences réglementaires. Vous effectuez la mise à jour des dossiers, la transmission d’informations sur les produits d’assurance et la coordination avec les autres équipes au besoin. Ce poste est à temps plein et de type hybride, basé à Saint-Eustache, QC, avec la possibilité d’effectuer une partie du travail à domicile.
Qualifications
- Compétences relationnelles : excellente capacité à développer des relations de confiance, empathie, sens du service et gestion professionnelle des situations délicates.
- Compétences en service à la clientèle : expérience en service à la clientèle, soutien et accompagnement, orientation vers la satisfaction et la fidélisation des client·e·s.
- Compétences en communication : aisance à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit, écoute active, capacité à vulgariser des informations complexes.
- Compétences en support client : aptitude à résoudre les problèmes, traiter les demandes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Atouts supplémentaires : expérience dans le secteur de l’assurance de dommages, maîtrise des outils informatiques et CRM, capacité à travailler en équipe dans un environnement hybride, autonomie et sens de l’organisation.
Journal
Only you can see this. Kept on this device, and in your account when you sign in.