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Conseiller interne # Internal advisor
@ Fairstone Bank
Montréal, Quebec
Overview
Fairstone Bank is hiring an internal advisor for a full-time, on-site role in Montreal. The advisor provides first-line support to internal teams on products, processes and client files, answering requests by phone, email and internal messaging and proposing solutions that comply with bank policy. The role also contributes to continuous improvement of procedures and works closely with operations, sales and compliance teams.
Responsibilities:
- Répondre aux demandes des collègues par téléphone, courriel ou messagerie interne
- Analyser les situations complexes et proposer des solutions conformes aux politiques
- Remonter les enjeux récurrents pour améliorer les procédures
- Documenter les meilleures pratiques
- Collaborer avec les services opérationnels, le réseau de vente et la conformité
Requirements summary:
- Connaissance des produits et processus bancaires
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Excellentes habiletés de communication
- Respect des politiques et de la conformité
Source and dates
Source type not verified · apify-linkedin
- Employer posting date
- Not provided
- First seen by our source
- 2026-11-15
- Source record updated
- 2026-11-15
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Fairstone Bank
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 22 |
Description du poste En tant que Conseiller interne / Internal advisor, vous assurez un soutien de première ligne aux équipes internes de la Banque Fairstone, principalement sur des questions liées aux produits, aux processus et aux dossiers clients. Au quotidien, vous répondez aux demandes des collègues par téléphone, courriel ou outils de messagerie interne, analysez les situations complexes et proposez des solutions conformes aux politiques de la banque. Vous contribuez à l’amélioration continue des procédures en remontant les enjeux récurrents et en participant à la documentation des meilleures pratiques. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services opérationnels, le réseau de vente et les équipes de conformité afin de assurer une expérience fluide et sécurisée pour la clientèle. Il s’agit d’un poste à temps plein, basé sur site dans les bureaux de Montréal (QC)
Journal
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