Conseiller principal

Sommaire du poste

En collaboration avec les conseillers exécutifs, le conseiller principal a pour mandat d'orchestrer l'opérationnalisation des stratégies d'affaires de nos clients. Il agit à titre d'expert dans la conception d'architectures d'affaires et la modélisation de services, visant à aligner l'expérience client aux choix stratégiques. Son rôle consiste à traduire les grandes orientations en modèles opérationnels viables, à identifier les écarts de performance et à structurer les initiatives de transformation à travers des cadres de gouvernance structurés.

Responsabilités

• Assister les conseillers exécutifs dans les activités de formulation stratégique.
• Concevoir et documenter des architectures d'affaires cohérentes (désirables, faisables et viables).
• Modéliser des parcours clients en traduisant les besoins d'affaires en exigences opérationnelles.
• Réaliser des diagnostics de performance et des analyses de rentabilité (business cases).
• Modéliser des architecture des données stratégiques (entités et attributs) supportant la prestation de services et l’intelligence d’affaires.
• Collaborer avec les conseillers exécutifs pour formuler des agendas de transformation intégrés et assurer l'arrimage de l'exécution entre les différents comités du cadre de gouvernance.
• Animer et faciliter des comités, des ateliers et des activités de formation.

Qualités recherchées

• Pensée systémique et analytique : Forte aptitude à analyser des environnements complexes, à identifier les causes fondamentales des problématiques d'affaires et à concevoir des solutions structurées.
• Communication : Capacité accrue à vulgariser des concepts complexes et à adapter son niveau d'intervention, tant auprès de la haute direction qu'auprès des équipes d'opérations.
• Leadership d'influence et facilitation : Habileté démontrée dans l'animation d'ateliers et de comités, avec une capacité à orienter la prise de décision et à challenger les croyances avec diplomatie.
• Rigueur intellectuelle : Sens aigu de l'organisation et capacité à synthétiser des informations abstraites en modèles logiques de haute qualité.

Exigences

• Détenir un diplôme universitaire de premier ou deuxième cycle en administration des affaires, en génie industriel ou dans une discipline connexe.
• Posséder un minimum de 7 à 10 années d'expérience en consultation de gestion, en architecture d'affaires, en amélioration continue ou dans un rôle de gestion et d’optimisation opérationnelle équivalent.
• Maîtrise éprouvée des cadres de référence et des outils d'architecture et de conception (modèle d’affaires, service design, cartographie de processus, modélisation de données, gestion de projet, transformation numérique).
• Expérience concrète dans l'élaboration d'analyses de rentabilité (business cases) et la définition de mesures de performance.
• Expérience significative en conseil, animation d’atelier et formation.