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Directeur du service
@ ALBI le Géant
Vaudreuil-Dorion, Quebec
Responsibilities:
- Maximiser les heures vendues et la productivité du département
- Diriger et faire performer l'équipe du service après-vente
- Développer des stratégies de fidélisation et de vente de service
- Assurer le suivi de la satisfaction client (CSI)
- Optimiser les processus et réduire les retours à l'atelier
Requirements summary:
- Expérience comme directeur de service après-vente
- Expérience en gestion et en vente de temps
- Leadership naturel et esprit de performance
- Excellent sens du service à la clientèle
- Bilinguisme français et anglais
- Permis de conduire valide
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Source type not verified · glow
- Employer posting date
- 2026-11-09
- First seen by our source
- 2026-11-10
- Source record updated
- 2026-11-10
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Manager |
| Department | Customer service |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
| Driver’s licence | required |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Retirement plan, Performance bonus |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
ALBI le Géant
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
All we're missing is you!
Full company description
Founded in 1978, ALBI le Géant was bought in 1997 by Denis Leclerc. Since then, he and the vice-president, Louise Villeneuve, have managed the company which has accumulated numerous successes and experienced unprecedented growth in the automotive world. The ALBI le Géant Group is made up of more than 630 dedicated colleagues who share the same values: treating our customers as we would like to be treated, that is to say with transparency, respect and a lot of heart. Joining the ALBI le Géant family has many advantages: • Undisputed leader in the automotive field; • Dynamic work environment focused on teamwork; • Competitive salaries in the industry; • Group insurance including dental insurance, vision care and specialists; • Savings and retirement program with employer participation; • Paid sick days during the year; • Additional paid statutory holidays during the holiday season; • Employee discounts (purchase, service and parts); • Social club (events, contests, activities, gifts, draws and more!); • Interesting advancement opportunities; • Values of transparency, integrity and professionalism. Discover the many solutions that ALBI le Géant offers as well as the job offers available at albilegeant.com and join a passionate team! All we're missing is you!
- People associated on LinkedIn
- 250
- Reported office locations
- 3550 Avenue de la Gare, Mascouche, J7K 3C1, CA
- 50, montée Masson, Mascouche, Québec J7K 3B5, CA
- 3600 Avenue de la Gare, Mascouche, Québec J7K 3C1, CA
- 290 Montée Masson, Mascouche, Québec J7K, CA
- 1601, boul. St-Martin Est, Laval, Québec H7G 4R4, CA
- 1215 Boulevard des Laurentides, Laval , Québec H7M 2Y1, CA
- 100, rue Louis-Blériot, Mascouche, Quebec J7K 3C1, CA
- 225 Boulevard Brien, Repentigny, Québec J6A 6M4, CA
- 160 Rue Dubois, St-Eustache, Québec J7P 4W9, CA
- 315, Route-117, Mont-Tremblant, Québec J8E 1A1, CA
- 180 Rue Principale, Ste-Agathe-des-Monts, Québec J8C 1K3, CA
- Other recorded names
- ALBI le Geant
- Specialties
- pièces et service
- location court terme
- reprise de bail
- transfert de bail
- crédit alternatif
- carrosserie
- véhicules neufs
- véhicules d'occasion
- auto
- camion
- VUS
- véhicule électrique
- véhicule à essence
- véhicule hybride
- véhicule hybride branchable
- remplacement et réparation de vitres
- and esthétique automobile
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Founded in 1978, ALBI le Géant was bought in 1997 by Denis Leclerc. Since then, he and the vice-president, Louise Villeneuve, have managed the company which has accumulated numerous successes and experienced unprecedented growth in the automotive world. The ALBI le Géant Group is made up of more than 630 dedicated colleagues who share the same values: treating our customers as we would like to be treated, that is…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Retail Motor Vehicles |
| Company size | 501-1,000 employees |
| Headquarters | Mascouche |
| Organization type | Privately Held |
| Year founded | 1997 |
| Specialties | pièces et servicelocation court termereprise de bailtransfert de bailcrédit alternatifcarrosserievéhicules neufsvéhicules d'occasionautocamion |
| Open jobs on Jobsy | 31 |
| View page |
Vous avez le service après-vente dans le sang, vous aimez performer et vous savez comment faire rouler un département à plein régime? ALBI le Géant est à la recherche d’un Directeur du service après-vente pour sa concession ALBI Nissan Vaudreuil.
VOTRE DÉFI : VENDRE TOUTES NOS HEURES, MAXIMISER CHAQUE BAIE ET FAIRE PERFORMER VOTRE ÉQUIPE!
Vous aurez à développer et optimiser les opérations du service après-vente selon la philosophie ALBI, tout en assurant une gestion rigoureuse ds résultats, des processus, de la satisfaction client et des ressources humaines.
Vos principales responsabilités
- Maximiser les heures vendues et la productivité du département afin d’optimiser chaque baie et chaque ressource;
- Diriger, mobiliser et faire performer l’équipe du service après-vente;
- Développer des stratégies pour augmenter les ventes de service, la fidélisation et la rétention de la clientèle;
- Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client (CSI) et mettre en place les correctifs nécessaires;
- Optimiser les processus afin de réduire les pertes de temps, les retours à l’atelier et les inefficacités;
- Assurer le respect des standards du constructeur et des procédures ALBI;
- Gérer les situations clients complexes et s’assurer que chaque client bénéficie d’une expérience à la hauteur des standards ALBI.
Ce que nous offrons
- Salaire de base et bonification concurrentiels;
- Poste permanent à temps plein;
- Avantages sociaux complets incluant l’assurance dentaire, les soins de la vue et les soins paramédicaux;
- Programme d’épargne et de retraite collectif avec participation de l’employeur;
Profil recherché
- Expérience comme directeur de service après-vente;
- Expérience en gestion et en vente de temps;
- Leadership naturel et capacité à mobiliser une équipe vers des objectifs ambitieux;
- Attitude de gagnant et fort esprit de performance;
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités;
- Aisance avec les outils informatiques, notamment SERTI;
- Bilinguisme français et anglais (pour servir notre clientèle anglophone);
- Permis de conduire valide.
POURQUOI ALBI LE GÉANT?
- Des valeurs fortes de transparence, d’intégrité et de professionnalisme
- Jours fériés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes
- Journées de maladie payées
- Club social pour les membres de l’équipe (concours incitatifs, activités, cadeaux, tirages, et plus encore!)
Prêt à vendre toutes nos heures?
Faites partie de l’équipe ALBI Nissan Vaudreuil et mettez votre leadership au service de la performance!
*Le genre masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
*Notez que seules les candidatures retenues seront contactées.
Journal
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