Posted 18 days ago
Représentant au service à la clientèle
@ EP Québec
Québec, Quebec
SIGNALS
Responsibilities:
- Répondre aux appels et demandes de clients industriels
- Préparer et présenter des soumissions
- Traiter les commandes et assurer le suivi des livraisons
- Traiter les plaintes et offrir des solutions
- Effectuer des recherches techniques pour les clients
Requirements summary:
- Expérience en vente ou service à la clientèle
- Aisance avec les systèmes de transactions
- Sens du service et de la proactivité
- Capacité à fidéliser une clientèle
Tools & skills
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-10-20
- First seen by our source
- 2026-10-21
- Source record updated
- 2026-11-07
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Department | Customer service |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
EP Québec
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 2 |
Job description
À propos du poste
Sous la direction du Chef d’équipe, vous aurez pour mission principale de développer et de maintenir d’excellentes relations avec notre clientèle industrielle, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes.
Vos responsabilités
Vente et traitement des commandes (85 %)
- Répondre aux appels et aux demandes de clients industriels
- Identifier leurs besoins, recommander les produits les plus adaptés et promouvoir nos solutions
- Préparer et présenter des soumissions claires.
- Conclure les ventes, vérifier la disponibilité des produits et effectuer les transactions dans le système
- Assurer un suivi rigoureux des commandes afin de respecter les délais de livraison
- Être proactif pour anticiper les besoins et fidéliser la clientèle
Service à la clientèle et soutien technique (15 %)
- Traiter les plaintes et trouver rapidement des solutions satisfaisantes
- Effectuer des recherches techniques pour répondre aux questions des clients
- Vérifier la satisfaction après livraison et entretenir des relations à long terme
Journal
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