Représentant(e) de succursale

À propos d’Énergie Avenir ltée

Énergie Avenir ltée est l’une des plus importantes entreprises de distribution de propane au Canada et l’une de celles qui connaissent la croissance la plus rapide. Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la clientèle, présente sur le terrain partout au pays et résolument engagée envers l’excellence. Comptant plus de 400 membres dévoués au sein de notre équipe, nous aspirons à devenir le distributeur de propane de choix en Amérique du Nord.

Chez Énergie Avenir, nous offrons un milieu de travail dynamique, respectueux et collaboratif, où chaque membre de l’équipe joue un rôle clé dans notre réussite. En vous joignant à notre équipe, vous profiterez des avantages suivants :

• Avantages sociaux complets : couverture complète des soins de santé, des soins dentaires, des services paramédicaux et de l’assurance vie.

• Équilibre entre le travail et la vie personnelle : vacances, journées mobiles et programmes de congés flexibles afin que vous puissiez prendre le temps de vous ressourcer.

• Programmes incitatifs : récompenses trimestrielles fondées sur le rendement pour souligner les réalisations individuelles et celles de l’entreprise.

Sommaire du poste : Représentant(e) de succursale

La personne titulaire du poste de représentant(e) de succursale joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des succursales locales d’Énergie Avenir. Dans ce rôle, vous superviserez diverses tâches administratives et opérationnelles afin d’assurer l’efficacité des activités de la succursale. De la gestion des stocks et du traitement des commandes à la coordination avec les équipes sur le terrain et à la gestion des demandes de la clientèle, vous contribuerez activement aux activités quotidiennes de la succursale.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction de la succursale afin de résoudre les problèmes opérationnels, de tenir les dossiers à jour et de veiller à ce que la clientèle reçoive un service de grande qualité. Ce poste exige d’excellentes compétences organisationnelles, un grand souci du détail et la capacité d’établir les priorités dans un environnement au rythme soutenu. Votre travail contribuera directement au succès continu d’Énergie Avenir.

Responsabilités :

• Soutien aux activités de la succursale :

• Participer aux activités quotidiennes, notamment la gestion des stocks, le traitement des commandes et la coordination de la répartition.

• Soutenir le ou la gestionnaire de succursale afin d’assurer le bon déroulement des activités et de résoudre les défis logistiques ou opérationnels.

• Tenir des registres exacts des niveaux de stocks, des commandes de marchandises et des fournitures.

• Coordonner le travail avec les équipes de livraison et de service afin d’assurer un service fiable et dans les délais prévus.

• Traiter les commandes et aider à planifier les livraisons ou les services.

• Interactions avec la clientèle :

• Répondre aux demandes des clients et clientes qui se présentent à la succursale et fournir de l’information sur les produits et services.

• Aider la clientèle à passer des commandes, à effectuer des paiements et à résoudre des problèmes mineurs.

• Acheminer les problèmes de service à la clientèle plus complexes au personnel approprié afin qu’ils soient résolus.

• Administration financière :

• Gérer la petite caisse et effectuer les transactions en espèces liées à la succursale.

• Participer au traitement et au suivi des factures afin d’assurer l’exactitude financière.

• Soutien administratif :

• Effectuer des tâches administratives générales, notamment la saisie de données, la tenue de dossiers et la préparation de rapports de succursale.

• Participer à la gestion des fournitures de bureau et veiller à ce que la succursale soit bien organisée et équipée pour les activités quotidiennes.

• Gérer et maintenir des systèmes de classement efficaces, et veiller à ce que les données soient exactes et à jour.

Qualifications :

• Solides compétences organisationnelles et administratives, avec un souci marqué de l’exactitude et du détail.

• Maîtrise des applications informatiques pertinentes (Office 365).

• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, et capacité d’interagir avec les équipes internes et la clientèle.

• Connaissance des procédures administratives générales et des processus de travail de bureau.

• Capacité de gérer plusieurs tâches, d’établir les priorités et de travailler efficacement dans un environnement au rythme soutenu.

• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité de s’adapter rapidement à l’évolution des priorités.

• Capacité d’effectuer des transactions en espèces et d’en assurer l’exactitude financière.

• Esprit d’initiative et capacité de travailler de façon autonome et en équipe.

Énergie Avenir s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux personnes candidates en situation de handicap tout au long du processus d’embauche. Veuillez nous informer si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à une étape quelconque de ce processus. En postulant à un poste chez Énergie Avenir, vous reconnaissez que nous faisons appel à des systèmes de tiers et à des agences de recrutement susceptibles d’utiliser l’intelligence artificielle pour repérer, présélectionner, évaluer ou sélectionner des personnes candidates. Toute offre d’emploi est également conditionnelle à la réussite des vérifications d’antécédents jugées appropriées. La nature de ces vérifications dépend du poste et des politiques d’emploi d’Énergie Avenir. Nous vous informerons, au cours du processus d’embauche, des vérifications requises pour le poste. Nous vous remercions de votre intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.