Salesforce Analyst / Administrator | Analyste / Administrateur Salesforce

Job Offer: Salesforce Analyst / Administrator
Location: Canada or United States
Work Mode: Fully Remote
Start Date: As soon as possible
Salary: To be discussed

What we will accomplish together:
You will join a major organization to support the administration, optimization, and continuous improvement of its Salesforce ecosystem. As the primary Salesforce subject matter expert, you will help business teams improve sales, partnership, and customer service processes while ensuring the platform evolves to meet business needs.

Your mission (if you choose to accept it!):
Lead the administration, optimization, and continuous evolution of Salesforce solutions supporting revenue-generating business functions.

Your day-to-day will include:
Serve as the primary Salesforce Administrator and subject matter expert for key business functions
Manage daily Salesforce operations including configuration, user support, data quality, maintenance, releases, and troubleshooting
Configure objects, fields, page layouts, record types, validation rules, Flows, reports, dashboards, and platform features
Identify and implement improvements to platform performance, scalability, usability, and adoption
Collaborate with business analysts and stakeholders to translate business requirements into scalable Salesforce solutions
Design solutions supporting B2B and B2C sales and customer service processes
Support testing, deployments, documentation, and change management initiatives

Your future team:
You will work closely with business and technology teams across Canada and the United States. The mandate is currently confirmed until the end of 2026, with a strong possibility of extension through March 2027.

Your Tech Stack:
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Service Cloud
Salesforce Flow
Salesforce Integrations & APIs
Sales Engagement
Digital Engagement
Amazon Connect
DocuSign & Conga

Your profile:
Salesforce Certified Administrator certification required
Strong experience administering and configuring Salesforce environments
Experience with Salesforce Flow and declarative automation tools
Experience working with Salesforce integrations, APIs, and external systems
Strong understanding of B2B, B2C sales, and customer service processes
Knowledge of data governance, security, and data integrity best practices
Experience with Sales Engagement, Service Cloud Voice, Amazon Connect, DocuSign, Conga, or ZoomInfo is considered an asset
English is required to collaborate with English-speaking colleagues and business partners across other Canadian provinces and the United States.

Astek Benefits
Group insurance from the first day of employment, with Astek Canada covering 50% of premiums
Retirement savings plan available after 3 months of service
Employer matching contribution of up to $2,000 per year according to plan conditions
3 weeks of vacation for 1 to 3 years of recognized experience
4 weeks of vacation after 3 years of recognized experience
Possibility to purchase 1 additional week of vacation per year
3 floating days after 3 months of seniority
Ability to work remotely from abroad for up to 5 weeks per year, subject to applicable policies
Reimbursement of phone and/or internet package up to $75 per month
Reimbursement of eligible transportation costs up to the STM Zone A fare
Annual reimbursement of $500 for sports activities
Annual allowance of $500 for computer equipment or office equipment
Social activities and regular happy hours
Access to offices in Montreal, Toronto, and Vancouver
Referral program
Customized training
Reimbursement for certain job-related certifications
Reimbursement of professional order membership fees when related to the position
Employee Assistance Program (EAP) and telemedicine

Let's Meet!
Do you see yourself in this opportunity and like Astek?
Apply directly through this posting so that Bufan, our Talent Acquisition Specialist, can contact you for an initial discussion.
Frédéric, your future Manager, will then meet with you to discuss this opportunity, your background, and your career expectations!

Our Advantages
Joining Astek means choosing:
An experience accelerator where every assignment is an opportunity to grow
Access to numerous technically exciting projects for our clients and internally
Personalized support for a tailored career path
Continuous learning through our internal Training Academy
A friendly and inclusive work environment supported by certified HR practices #TopEmployer2026 #BestManaged #ISO9001 #ISO14001 #ISO27001

Astek Canada
Since 1999, Astek Canada has specialized in IT consulting services and engineering, successfully driving its clients' development strategies.
Astek Canada employs more than 600 professionals located in Montreal, Toronto, and Vancouver. Innovation being at the heart of digital transformation, Astek Canada’s mission is to guide and support organizations throughout their digital transformation journey.

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Offre d'emploi : Analyste / Administrateur Salesforce
Localisation : Canada ou États-Unis
Mode de travail : Télétravail complet
Début : Dès que possible
Salaire : À discuter
Le masculin est utilisé pour alléger l'annonce.

Ce que nous allons accomplir ensemble :
Tu rejoindras un acteur majeur de son secteur afin d'assurer l'administration, l'optimisation et l'évolution de son environnement Salesforce. Tu seras le principal expert Salesforce auprès des équipes d'affaires et contribueras directement à l'amélioration des processus de vente, de partenariats et de service à la clientèle.

Ta mission (…si tu l’acceptes !) :
Assurer l'administration, l'amélioration continue et l'évolution des solutions Salesforce soutenant les activités génératrices de revenus de l'organisation.

Ton quotidien sera rythmé par :
Agir comme administrateur Salesforce principal et expert de la plateforme auprès des équipes d'affaires
Assurer les opérations quotidiennes de Salesforce : configuration, soutien aux utilisateurs, maintenance, qualité des données et résolution des incidents
Configurer les objets, champs, mises en page, types d'enregistrements, règles de validation, Flow, rapports et tableaux de bord
Identifier et mettre en œuvre des améliorations favorisant l'adoption, la performance, l'évolutivité et l'expérience utilisateur
Collaborer avec les analystes d'affaires et les parties prenantes afin de transformer les besoins en solutions Salesforce évolutives
Concevoir des solutions supportant différents processus de vente B2B, B2C et de service à la clientèle
Participer aux essais, aux déploiements, à la documentation et à la gestion du changement

Ta future équipe :
Tu évolueras dans un environnement international et collaboreras avec des équipes d'affaires et technologiques réparties au Canada et aux États-Unis. Le mandat est confirmé jusqu'à la fin de 2026 avec une forte possibilité de prolongation jusqu'à la fin mars 2027.

Ton Stack de Jeu :
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Service Cloud
Salesforce Flow
Salesforce Integrations & APIs
Sales Engagement
Digital Engagement
Amazon Connect
DocuSign & Conga

Ton profil:
Certification Salesforce Certified Administrator obligatoire
Expérience significative en administration et configuration Salesforce
Expérience avec Salesforce Flow et les outils d'automatisation déclaratifs
Expérience avec les intégrations Salesforce, API et systèmes externes
Connaissance des processus d'affaires liés aux ventes B2B, B2C et au service à la clientèle
Solide compréhension de la gouvernance, de la sécurité et de l'intégrité des données
Expérience avec Sales Engagement, Service Cloud Voice, Amazon Connect, DocuSign, Conga ou ZoomInfo considérée comme un atout
L'anglais est requis afin d'échanger avec des collègues anglophones et des relations d'affaires situées dans d'autres provinces canadiennes et aux États-Unis.

Les avantages Astek
Assurances collectives dès le premier jour d’emploi avec prise en charge de 50 % des primes par Astek Canada
Régime d’épargne-retraite offert après 3 mois de service
Contribution de contrepartie de l’employeur pouvant atteindre 2 000 $ par année selon les modalités du régime
3 semaines de vacances pour 1 à 3 ans d’expérience reconnue
4 semaines de vacances après 3 ans d’expérience reconnue
Possibilité d’acheter 1 semaine additionnelle de vacances par année
3 jours mobiles après 3 mois d’ancienneté
Possibilité de travailler jusqu’à 5 semaines par année depuis l’étranger, sous réserve des politiques applicables
Remboursement du forfait téléphonique et/ou internet jusqu’à 75 $ par mois
Remboursement des frais de transport admissibles jusqu’à concurrence du tarif STM Zone A
Remboursement annuel de 500 $ pour les activités sportives
Allocation annuelle de 500 $ pour le matériel informatique ou l’équipement de bureau
Activités sociales et 5 à 7 réguliers
Accès aux bureaux de Montréal, Toronto et Vancouver
Programme de cooptation
Formations sur mesure
Remboursement de certaines certifications liées à l’emploi
Remboursement de la cotisation à un ordre professionnel lorsque reliée à l’emploi
Programme d’aide aux employés (PAE) et télémédecine

Rencontrons-nous !
Tu t'es reconnu sur l’annonce et Astek te plaît ?
Postule directement sur cette annonce, afin que Bufan, notre Spécialiste en Acquisition de Talents, puisse te contacter pour un premier échange.
Frédéric, ton futur Manager, te proposera ensuite d’échanger autour de cette opportunité, de ton parcours et de tes attentes !

Nos Plus
Rejoindre Astek, c’est choisir :
Un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser
Un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne
Un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure
Un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne
Un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2026 #BestManaged #ISO9001 #ISO14001 #ISO27001

Astek Canada
Depuis 1999, Astek Canada se spécialise en service conseil TI et en ingénierie, pilotant avec succès les stratégies de développement de ses clients.
Astek Canada compte plus de 600 collaborateurs localisés à Montréal, Toronto et Vancouver. L’innovation étant au cœur de la transformation numérique, Astek Canada a pour vocation de guider et accompagner les entreprises dans leur processus de transformation numérique.