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Superviseur.e de la réception
@ Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville
Drummondville, Quebec
Overview
Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville is hiring a full-time Superviseur.e de la réception, a permanent role working 32 to 40 hours a week across Sunday to Saturday based on operational needs. The role supervises the front-desk team's work quality, plans daily staffing with labour cost control, handles banquet, congress and reservation inquiries, and manages complaints. Uniforms are provided and benefits include group insurance after 6 months.
Pay:
$25.20–$27.85 an hour
Responsibilities:
- Superviser la qualité du travail et les méthodes de l'équipe
- Planifier la main-d'œuvre quotidienne et contrôler les coûts
- Gérer les plaintes et les demandes de banquets et réservations
- Identifier les besoins de formation du personnel
- Inspecter l'équipement et les installations
Requirements summary:
- Expérience en supervision d'équipe
- Connaissance des opérations hôtelières
- Capacité à gérer les plaintes
- Sens de l'organisation et du travail d'équipe
Source and dates
Job-board feed · jobillico
- Employer posting date
- 2026-11-09
- First seen by our source
- 2026-11-10
- Source record updated
- 2026-11-10
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Customer service |
| Manages people | Yes |
| Hours per week | 40 |
| Schedule | weekends |
| Travel | air: none · ground: none |
| Position | Sitting and standing |
| Physical demands | physical low · computer moderate |
| Languages | French |
| Perks mentioned | Generous paid time off, Flexible hours, Retirement plan, Performance bonus, Employee discount, Wellness, Free or discounted meals, Uniform provided, Home office allowance |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Créateur d'évènements mémorables entre Montréal et Québec | Hébergement, réunions, congrès et plus. CITQ : 021442
Full company description
Inaugurated in 1963, Hotel & Suites Le Dauphin Drummondville has become a benchmark for accommodation in the Central Quebec region. With more than 120 rooms that combine style and comfort, high end facilities and outstanding customer service, we offer a warm, friendly environment at a price that defies all competition. In addition, we have more than 27 meeting and event rooms that can accommodate up to 500 people along with leading edge equipment and professional services. We run more than 3,000 events annually at our hotel, including symposiums, conferences, training sessions, marriages, banquets, and receptions. That’s what sets us apart and what our clients have found so appealing.
- LinkedIn followers
- 659
- People associated on LinkedIn
- 37
- Reported office locations
- 600 Boul. St-Joseph, Drummondville, Québec J2C2C1, CA
- Other recorded names
- Hôtel & Suites Le Dauphin Drummondville
- Specialties
- Hôtellerie
- Hébergement
- Banquet
- Centre de conférence
- Salle de réunion
- Restaurant
- Centre d'affaires
- Bar
- and Réception
- Profile identifies a recruitment agency
- No
Inaugurated in 1963, Hotel & Suites Le Dauphin Drummondville has become a benchmark for accommodation in the Central Quebec region. With more than 120 rooms that combine style and comfort, high end facilities and outstanding customer service, we offer a warm, friendly environment at a price that defies all competition. In addition, we have more than 27 meeting and event rooms that can accommodate up to 500 people…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Hospitality |
| Company size | 51-200 employees |
| Headquarters | Drummondville, Québec |
| Organization type | Self-Employed |
| Year founded | 1963 |
| Specialties | HôtellerieHébergementBanquetCentre de conférenceSalle de réunionRestaurantCentre d'affairesBarand Réception |
| Open jobs on Jobsy | 7 |
| View page |
Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est comme une deuxième famille.
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Nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour intégrer les fonctions de Superviseur.e de la réception.
Il s’agit d’un poste permanent à temps plein 32 à 40 heures par semaine, réparties du dimanche au samedi selon nos besoins opérationnels.
En tant que Superviseur.e de la réception, vous serez appelé à effectuer les tâches suivantes :
- Superviser la qualité du travail de son équipe et développer des méthodes de travail efficaces et sécuritaires;
- Planifier les besoins de main-d’œuvre quotidien dans une optique de contrôle des coûts de main-d’œuvre conformément aux dispositions de l’entreprise ;
- Identifier les besoins en formation professionnelle du personnel sous sa responsabilité afin d'optimiser l'efficacité et la productivité de leur travail ;
- Partager les responsabilités et contrôler les activités de suivi qui sont de son ressort ;
- Répondre aux demandes de renseignements relatives à des banquets, congrès, réunions, réservation;
- Effectuer la gestion des plaintes;
- Inspecter régulièrement l'équipement et les installations afin d'assurer un service constant, efficace et sécuritaire ;
- Collaborer avec les autres services;
- Toutes autres tâches connexes.
Avantages:
- Uniformes fournis;
- Période de repas de 30 minutes rémunérée;
- Repas à rabais sur place;
- Après 3 mois d’embauche, possibilité d’accumuler jusqu’à 5 congés conciliation travail-famille par année;
- Allocation annuelle au Plan Santé-Bien-Être;
- Vacances bonifiées;
- Prime d’ancienneté;
- Indexation annuelle des salaires en mai de chaque année;
- Rabais employé dans nos établissements;
- Après 6 mois; assurances collectives payées à 50% par l’employeur et assurance invalidité;
- Après 6 mois: REER collectif assorti d’une contribution de l’employeur au RPDB jusqu’à concurrence de 2% du salaire brut.
Journal
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