Adjointe - Paie, Bell Canada

Req Id: 432997

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Soyez au cœur de la transformation et de la croissance de Bell en vous joignant à l’équipe Services généraux. De nombreuses équipes collaborent au soutien de nos entreprises de premier plan; c’est le cas des groupes Sûreté et responsabilité de l’entreprise, Communications, Ressources humaines, Approvisionnement, Transformation stratégique de l’entreprise et Services immobiliers. Vous participerez à l’orientation de la vision stratégique et à la livraison pratique de l’organisation afin de faire progresser notre entreprise et de soutenir les groupes et les membres de l’équipe de tous les secteurs de l’organisme.

Chez Bell, vos perspectives et votre expérience vous permettront de laisser votre marque en contribuant à offrir les meilleures connexions numériques et les meilleurs services de prochaine génération aux Canadiens. Joignez-vous à nous tandis que nous passons d’une entreprise de télécommunications traditionnelle à un chef de file des services technologiques et des médias numériques.

Nom et description du service embaucheur

Le groupe des Services RH a pour mission de fournir un soutien de qualité à tous les employés de Bell Canada et à ses filiales. Ces services comprennent l'administration de la paie, les transactions liées aux ressources humaines, la gestion des mutations du personnel syndiqué, y compris l'admissibilité au programme de tarifs préférentiels des employés. L'Adjointe Paie - Centre de soutien est responsable de fournir un excellent service à la clientèle tout en s'assurant de répondre aux différentes demandes, questions liées à la paie ainsi que de rediriger notre clientèle lorsque nécessaire. L'Adjointe Paie - Centre de soutien est également responsable de s'assurer que les recommandations et les conseils offerts aux clients, ainsi que le traitement des demandes, contribuent positivement à l'efficacité de la production et des transactions liées à la paie.

Tâches / responsabilités

• Recevoir et résoudre les demandes reliées à la Paie des employés et des gestionnaires pouvant être envoyées via différentes sources (courriel, en ligne, clavardage ou appels entrants) ;
• Rediriger les demandes vers les bons services ou départements au besoin ;
• Effectuer des analyses pouvant parfois être complexes ;
• Comprendre les délais de traitement et de validation de la paie ;
• Être capable d'expliquer les feuillets d'impôts tout en respectant les lois, les exigences gouvernementales et les conventions collectives ;
• Répondre avec intégrité et exactitude aux questions concernant la rémunération versée aux employés ;
• Prendre les mesures nécessaires afin d’éviter de générer des pertes supplémentaires ;
• Compléter les déclarations transmises à différents organismes gouvernementaux ;
• Remplir avec précision les différents documents et effectuer les suivis nécessaires ;
• Conformité aux exigences légales et réglementaires ;

• Comprendre et coordonner en détail la rémunération ;
• Expliquer le traitement précis et efficacement les différentes composantes de la paie des employés de Bell et ses filiales ;
• Analyser différents rapports et y apporter les corrections nécessaires ;
• Comprendre et être capable d'effectuer les calculs de rémunération du salaire brut au salaire net, le calcul des vacances, etc. ;
• Maintenir la satisfaction et la confiance des employés de Bell et ses filiales ;
• Analyser et traiter les demandes provenant de diverses sources internes et externes et être capable de justifier les écarts tout en respectant les ententes de services ;
• Produire des rapports spécifiques, des feuillets d'impôts et tout document connexe pour les employés actifs, en congé de maladie et les retraités en utilisant différentes applications ;
• Interpréter et assurer le respect des différentes conventions collectives et des lois gouvernementales ;
• Régler les plaintes de première ligne, ainsi que les situations inhabituelles et complexes
• Négocier des ententes de remboursement avec les employés qui ont reçu un paiement excédentaire.

Compétences / qualifications essentielles

• Connaissance des législations sur la conformité de la paie ;
• Connaissances générales de la paie (comprendre et savoir expliquer les différentes législations de la paie, le talon de paie, les feuillets d'impôts, etc.) ;
• Posséder une expérience de travail dans un environnement de Service à la Clientèle ;
• Maîtrise avancée du français et de l'anglais, sans aucune restriction ;
  • Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada
• Bon sens de l'organisation, de la planification, de la gestion des priorités ainsi que la gestion du temps ;
• Savoir faire preuve d'intégrité, de confidentialité et de professionnalisme ;
• Être reconnu pour sa capacité à travailler de manière autonome et en équipe selon les besoins ;
• Excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles et collaboratives ;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés ;
• Posséder un grand souci du détail pour assurer l'exactitude de l'information pour les clients ;
• Capacité à identifier les obstacles, prendre les mesures appropriées, faire preuve d'initiative et de jugement, et proposer des solutions pour améliorer les processus ;
• Aptitude à travailler et à évoluer dans un environnement en changement.

Compétences / qualifications souhaitées

• Détenir un minimum d’une année d'expérience de travail dans un environnement de centre d'appels à grand volume ;
• Avoir complété où être en voie d'obtention d’une formation ou une équivalence à ACP (Association canadienne de la paie) ;
• Expérience en gestion du temps (administrateur de temps dans SAP) ;
• MS Excel intermédiaire (recherche V, tableaux croisés dynamiques) ;
• MS Word intermédiaire ;
• Connaissance de SAP/ADP-Workforce Now/Dayforce.

Condition de travail

• Horaire disponible : 7,5 heures entre 7 h 30 et 17 h 00 ;
• Possibilité de temps supplémentaire à l'occasion.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste : Employé temporaire - temps partiel

Lieu de travail : Canada : Québec : Verdun

Profil de travail : Télétravail à temps plein

Date limite pour postuler : 2026-10-23

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [email protected] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Verdun

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.