Chargé(e) de compte interne – PME (Canada)

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REMARQUE : L‘offre d‘emploi peut être supprimée prématurément si le poste est pourvu ou si un nombre suffisant de candidatures a été reçu.

Le candidat idéal résidera à Montréal, au Québec. Toutefois, les candidatures de personnes établies ailleurs dans la province du Québec seront également étudiées.

LA MAÎTRISE DU FRANÇAIS EST OBLIGATOIRE

Rencontrez l’équipe

Le groupe mondial des ventes virtuelles est l’une des équipes de ventes qui connaissent la croissance la plus rapide des effectifs chez Cisco. Ses équipes diversifiées et déterminées présentent une croissance rentable répétée et constituent une véritable pépinière de talent des ventes chez Cisco. L’équipe sert les clients durant tout le cycle de vente grâce à une série d’activités de vente qui visent à offrir une plus grande valeur et une expérience efficace avec Cisco. Cette équipe dynamique et internationale fait preuve de détermination tous les jours dans leurs démarches de vente, en proposant aux clients de Cisco des solutions qui peuvent transformer leur entreprise et changer le monde. Une plateforme garante de succès est fournie, y compris un encadrement, des formations et des stages d’apprentissage en milieu de travail à même de propulser des carrières. Un environnement de travail innovateur, flexible et primé utilisant les dernières technologies Cisco est offert pour favoriser et renforcer les performances. Les équipes s’adaptent rapidement afin de réagir aux tendances du marché. Tous les membres sont fortement encouragés à soutenir les communautés locales.

Le gestionnaire de compte interne – PME (GCI PME) est responsable de la gestion et stimulation des opportunités en collaboration avec les partenaires Cisco dans le segment des petites et moyennes entreprises pour un territoire donné. Ce rôle interagira avec les clients et les partenaires afin de qualifier les opportunités, de garantir que tout contact requis est effectué et de responsabiliser les partenaires pour conclure les opportunités, tout en gérant les dossiers d'opportunités avec précision dans le SFDC.

Votre impact

En tant que gestionnaire de compte interne, vous êtes entièrement responsable de la réalisation de vos objectifs de vente et des objectifs commerciaux des comptes ou du territoire qui vous sont attribués.Vous prenez en charge l’intégralité du cycle de vente, développez des relations directes avec les clients et collaborez étroitement avec les partenaires de distribution afin de déployer efficacement des solutions et d’aider vos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.Vous travaillerez en collaboration avec des collègues de différentes équipes commerciales (notamment des chargés de compte – PME, des spécialistes des ventes, des ingénieurs système, des responsables des ventes partenaires et d’autres intervenants) afin de coordonner l’ensemble du processus de vente, en vous appuyant sur des technologies innovantes pour collaborer à distance avec les clients et les partenaires.

Principales missions et responsabilités :

• Atteindre les objectifs de vente fixés pour un portefeuille de comptes PME sur un territoire défini, en couvrant l’ensemble de la gamme de produits Cisco.

• Occuper un rôle à la fois hautement transactionnel et stratégique, axé sur la qualification et la gestion des opportunités commerciales générées par les partenaires et le service marketing.

• Prendre en charge l’ensemble du cycle de vente et être en mesure d’effectuer des démonstrations techniques auprès des clients et des partenaires.

• Collaborer avec les partenaires pour assurer une gestion efficace des opportunités commerciales, des prix et des quotas, ainsi que de l’approbation et de la conclusion des contrats

• Suivre les tendances du secteur, l’évolution du marché et les analyses de la concurrence afin d’orienter les échanges quotidiens avec les partenaires.

• Être axé sur les opportunités directes des clients de PME , en interagissant directement avec les clients afin d’exprimer clairement la proposition de valeur de Cisco et ses offres qui proposent des solutions et des résultats commerciaux différenciés.

• Repérer les opportunités commerciales couvrant plusieurs architectures et collaborer avec l’équipe PME et les partenaires pour déployer des initiatives de génération de demande et des campagnes commerciales.

• Posséder une connaissance approfondie des solutions Cisco destinées aux PME, des offres, des campagnes commerciales et des promotions proposées aux partenaires.

• Collaborer étroitement avec le chargé de compte – PME et les commerciaux spécialisés en sécurité afin de garantir la qualité du pipeline commercial.

• La créativité et l’ambition sont au cœur de chaque réussite.

Qualifications minimales

Le candidat idéal s’épanouira dans un milieu en constante évolution, sera axé sur les objectifs et estimera que le dépassement des objectifs de ventes annuels à l’aide d’une étroite collaboration avec les partenaires et les collaborateurs internes mérite d’être récompensé.

• Posséder au moins deux ans d’expérience dans la vente interentreprises, dans un secteur similaire ou connexe.

• Vous avez de l'expérience en gestion du cycle complet de vente (recherche de clients potentiels, démonstrations pour les clients, négociation et conclusion de la vente).

• Vous démontrez de solides résultats commerciaux (des résultats constants dans la réalisation ou le dépassement du quota, ou une croissance annuelle sur le marché cible).

• Faire preuve de solides aptitudes à la collaboration et au travail en équipe.

• Savoir concilier les relations avec les partenaires et les interactions directes avec les clients sur le territoire attribué.

• MAÎTRISE DU FRANÇAIS CANADIEN OBLIGATOIRE

Qualifications souhaitées

• Sens aigu des affaires et capacité à communiquer efficacement les propositions de valeur à la clientèle.

• Capacité à adopter une écoute active afin de cerner les défis actuels et futurs de la clientèle et de proposer des solutions pour améliorer leurs processus.

• Solides compétences en gestion des relations pour établir la confiance et obtenir des résultats avec les partenaires et les clients.

• Posséder une expérience pratique des outils de vente numériques tels que Salesforce et GONG.

Cisco peut utiliser des outils d’intelligence artificielle pour examiner les renseignements fournis par les candidats, comme les compétences, l’expérience, l’emplacement et les études, afin de déterminer dans quelle mesure les candidats correspondent aux critères du poste. Les outils d'intelligence artificielle sont destinés à orienter et soutenir l’équipe de recrutement dans le but de déterminer et de hiérarchiser les candidats, mais ne sont pas utilisés isolément ou sans jugement humain. Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’intelligence artificielle par Cisco, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité destinée aux candidats, accessible ici.

Pourquoi Cisco?

Chez Cisco, nous révolutionnons la façon dont les données et les infrastructures se connectent et protègent les entreprises à l’ère de l’intelligence artificielle et au-delà. Nous innovons sans crainte de manquer quelque chose depuis 40 ans pour créer des solutions qui optimisent la collaboration entre les humains et la technologie dans les mondes physiques et numériques. Ces solutions offrent aux clients une sécurité, une visibilité et des analyses inégalées sur l’ensemble de l’empreinte numérique.

Alimentés par la profondeur et l’étendue de notre technologie, nous expérimenterons et créons des solutions significatives. Ajoutez à cela notre réseau mondial de personnes fonceuses et d’experts, et vous verrez que les possibilités de grandir et de bâtir sont illimitées. Nous travaillons en équipe, en collaborant avec empathie pour réaliser de très grandes choses à l'échelle mondiale. Parce que nos solutions sont partout, notre impact est partout.

Nous sommes Cisco, et notre puissance commence avec vous.

Message aux candidats qui veulent travailler aux États-Unis ou au Canada :

L’échelle salariale de départ pour ce poste s’établit à (voir la plage salariale indiquée ci-après dans la phrase en anglais) et tient compte de l’échelle salariale prévue pour les nouvelles embauches visant à combler ce poste aux États-Unis ou au Canada, et ne comprend pas la rémunération incitative *, les actions ou les avantages sociaux.

The starting salary range posted for this position is $133,700.00 to $169,100.00 and reflects the projected salary range for new hires in this position in U.S. and/or Canada locations, not including incentive compensation*, equity, or benefits.

La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche, les conditions du marché, les compétences liées à l’emploi, l’expérience, les qualifications, l’éducation, les certifications et la formation du candidat. L'échelle complète de salaire pour certains emplacements est indiquée ci-dessous. Pour les emplacements non repris ci-dessous, le recruteur peut partager plus de détails sur la rémunération du poste à votre emplacement pendant le processus d’embauche.

Les employés des États-Unis reçoivent des avantages sociaux, sous réserve des règles d’admissibilité de Cisco, qui comprennent une assurance médicales, dentaires et vision, un régime 401(k) avec une cotisation de contrepartie de Cisco, des congés parentaux payés, une couverture d’invalidité à court et à long terme et une assurance-vie de base. Veuillez consulter le site de carrière de Cisco pour découvrir d’autres bénéfices et avantages extra-légaux. Les employés peuvent être éligibles à des attributions d’unités d’actions assujetties à des restrictions de Cisco, qui sont acquises après la poursuite de l’emploi chez Cisco pour des périodes définies.

Les employés des États-Unis sont admissibles à des congés payés, comme décrits ci-dessous, sous réserve des politiques de Cisco :

• 10 jours fériés par année civile complète, plus 1 jour férié mobile pour les employés non exempts.

• 1 jour de congé payé pour l’anniversaire de l’employé, un congé de fin d’année payé et 4 jours payés pour le bien-être personnel déterminé par Cisco.

• Les employés non exempts** reçoivent 16 jours de congés payés par année civile complète, accumulés au taux de 4,92 heures par période de paie pour les employés à plein temps.

• Les employés exonérés participent au programme de congés flexibles de Cisco, qui n’a pas de limite définie de congés payés par les employés admissibles (sous réserve de disponibilité et de certaines restrictions d’entreprise).

• 80 heures de congés de congé prévue à la date d’embauche et chaque 1er janvier par la suite, et jusqu’à 80 heures de congés inutilisés reportés d’une année civile à l’autre.

• Des congés payés supplémentaires peuvent être demandés pour gérer des problèmes graves ou urgents relatifs aux membres de la famille.

• 10 jours payés facultatifs par année civile complète pour réaliser du bénévolat

Pour les rôles non liés à la vente, les employés peuvent également gagner des primes annuelles, sous réserve des politiques de Cisco.

Les employés participant à des régimes de vente reçoivent une prime incitative basée sur le rendement en plus de leur salaire de base, partagée entre des composantes basés sur des quotas et des composantes hors quota, sous réserve du régime Cisco applicable. Cisco acquitte généralement la prime incitative basée sur des quotas de la manière suivante :

• 0,75 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation du chiffre, jusqu’à 50 % du quota;

• 1,5 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation entre 50 % et 75 %;

• 1 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation entre 75 % et 100 %; et

• Lorsque le rendement dépasse 100 %, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque 1 % de réalisation sans plafond de synopsis.

Pour les éléments de rendement commercial non basés sur les quotas, comme les objectifs stratégiques de vente, Cisco peut payer de 0 % à 125 % de l'objectif. Les régimes de ventes de Cisco n’ont pas de seuil minimal de rendement pour le synopsis commercial à payer.

Les échelles de salaire complètes applicables pour ce poste, par État spécifique, sont énumérées ci-dessous :

Région métropolitaine de la Ville de New York :

$139,600.00 - $206,600.00

Régions non-métropolitaines des États de New York et de Washington :

$127,500.00 - $197,700.00

* Pour les rôles de vente basés sur des quotas dans le cadre du régime de vente de Cisco, les échelles fournies dans cette publication comprennent la rémunération de base et le synopsis cible des ventes combinés.

** Les employés de l’État d’Illinois, qu’ils soient exempts ou non, participeront à un programme de congé unique afin de répondre aux exigences locales.