Gestionnaire de communauté

Chez Publicis, on aime faire autrement et redéfinir les règles du jeu. Pour y arriver, on s’est entourés de gens qui travaillent AVEC nous, pas POUR nous. Ici, il y a des motivés qui ne laissent jamais tomber leur équipe, qui se retroussent les manches quand il le faut et qui célèbrent fort les réussites. Chez nous, l’attitude est aussi importante que le talent.

On ne craint pas l’échec puisque, pour nous, il n’existe pas. On essaie toutes sortes de choses et si le résultat n’est pas bon, on apprend et on recommence. Pour coller à cette philosophie, nous avons besoin de personnes responsables qui ont le goût de grandir, de s’épanouir et d’accompagner des marques d’ici dans leurs réflexions créatives.

Le.la gestionnaire de médias sociaux devra travailler en collaboration avec notre équipe nord-américaine pour mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux qui engagent, inspirent et persuadent les acheteurs d'automobiles. Si tu as envie d'évoluer aussi rapidement que l’industrie, que tu es confiant.e pour présenter de nouvelles idées, mais que tu es aussi capable de t’adapter pour prendre en charge les médias sociaux de deux marques distinctes, alors ce poste est pour toi !

• Collaborer étroitement avec les équipes conseils, de création de contenu et de stratégie pour développer des contenus sociaux alignés aux objectifs de marque et aux priorités commerciales et avoir une compréhension des mécanismes qui augmentent la performance des créatifs.
• Planifier, programmer et publier le contenu dans les outils de gestion des médias sociaux, en respectant les calendriers promotionnels et les processus d’approbation.
• Assurer la gestion communautaire quotidienne : modération, réponses aux commentaires et messages privés, gestion des plaintes et escalade des enjeux sensibles.
• Être à l’affût des tendances culturelles et sociales afin d’identifier des opportunités de contenu pertinentes et actuelles.
• Adapter le ton, le format et l’angle créatif selon la plateforme, la tribune et la personnalité propre à chaque compte.
• Analyser les performances, dégager des insights et recommander des optimisations en collaboration avec le stratège, afin d’améliorer continuellement les résultats des campagnes.
• Coordonner l’adaptation des campagnes nationales pour le marché québécois et collaborer avec les équipes canadiennes et nord-américaines.
• Communiquer efficacement avec les clients, les équipes internes et les partenaires, et soutenir toute initiative ad hoc au besoin.

• 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine des médias sociaux et du marketing numérique.
• Formation en communication, marketing, ou en journalisme, de préférence.
• Connaissance avancée des plateformes de publicité sur les médias sociaux (y compris la publicité payante) - Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram, Pinterest, Snapchat, etc.
• Connaissance pratique de l'espace numérique, notamment des meilleures pratiques en matière de sites web et de publicité en ligne.
• Excellente maîtrise de Microsoft PowerPoint, Word et Excel.
• Capacités de communication et interpersonnelles exceptionnelles.
• Capacités d'organisation supérieures, ainsi qu’un grand souci du détail.
• Sens aigu de l'urgence et du respect des échéanciers, capacité à travailler de manière autonome et ce, avec un minimum de supervision.

• Des congés fériés prolongés : profitez de l'ajout des lundis et vendredis lors des jours fériés provinciaux pour bénéficier de week-ends de quatre jours ainsi qu'une fermeture de nos bureaux en Noël et le Jour de l’An.
• Un modèle de travail hybride qui allie flexibilité et collaboration.
• Des assurances collectives complètes incluant soins médicaux, dentaires, optiques, psychologiques et paramédicaux, ainsi que l'assurance salaire, et des soutiens en matière de fertilité et de transition de genre.
• Un programme interne de soutien et d'accompagnement pour la fertilité, la transition de genre et contre le cancer.
• Le programme "Work Your World" qui vous permet de travailler à distance jusqu'à 6 semaines dans n'importe quel pays où nous sommes présents.