Posted 2 days ago
Gestionnaire de communauté
@ Strom spa nordique
Chambly, Quebec
Responsibilities:
- Animer les communautés sur les réseaux sociaux et plateformes d'avis
- Assurer la tonalité distinctive de chaque marque
- Surveiller la réputation en ligne et gérer les conversations sensibles
- Analyser les questions fréquentes et proposer des scripts de réponse
- Collaborer avec le marketing et le service à la clientèle
Requirements summary:
- Expérience en gestion de médias sociaux
- Excellente maîtrise du français écrit
- Capacité à gérer les conversations sensibles
- Connaissance des plateformes Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok
Tools & skills
Source and dates
Employer career site / ATS feed · careerpage
- Employer posting date
- 2026-11-05
- First seen by our source
- 2026-11-07
- Source record updated
- 2026-11-07
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Mid level |
| Department | Marketing |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
Strom spa nordique
| Field | Value |
|---|---|
| Open jobs on Jobsy | 64 |
Le Gestionnaire de communauté joue un rôle essentiel dans l’expérience client des marques du Groupe en favorisant la satisfaction et l’engagement. Relevant de la directrice, Expérience client, il est responsable de l’animation et de la gestion des interactions sur les différentes plateformes sociales et d’avis, tout en veillant à maintenir une tonalité cohérente et fidèle à l’identité de chaque marque. Véritable ambassadeur de la marque, il favorise des échanges authentiques et contribue à créer une expérience positive pour nos communautés.
Responsabilités principales :
- Animer les communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) et sur les plateformes d’avis (Google, Facebook, TripAdvisor) : réponses aux messages, modération, interactions et gestion des commentaires, afin d’assurer une plus grande cohérence entre les plateformes.
- Assurer le respect de la tonalité distinctive de chaque marque sur les réseaux sociaux, en cohérence avec sa personnalité et son positionnement.
- Surveiller la réputation en ligne et gérer les conversations sensibles.
- Analyser les questions fréquentes et proposer des scripts de réponses pour favoriser une expérience client optimale.
- Collaborer avec les équipes du marketing, de l’excellence expérience client et du service à la clientèle afin d’identifier les occasions d’améliorer la stratégie communautaire.
Journal
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