Posted 2 months ago
Représentant (e) service à la clientèle
@ GFL Environmental
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec
Responsibilities:
- Répondre aux courriels et appels entrants des clients
- Identifier et évaluer les besoins de la clientèle
- Traiter les plaintes et réclamations efficacement
- Assurer le suivi de la satisfaction client et des procédures
- Collaborer avec l'équipe et effectuer les tâches assignées
Requirements summary:
- DEP en secrétariat ou service à la clientèle, ou 1 à 2 ans d'expérience
- Bilinguisme français et anglais, un grand atout
- Solides compétences avec la suite Microsoft Office
- Excellente gestion du temps et des priorités
- Forte communication et aptitudes relationnelles
Tools & skills
Benefits mentioned
Source and dates
Employer career site / ATS feed · paradox
- Employer posting date
- 2026-09-17
- First seen by our source
- 2026-10-13
- Source record updated
- 2026-10-13
These dates describe the source record, not a live verification that the employer is still hiring. Check the original posting.
Job details
| Seniority | Entry level |
| Department | Customer service |
| Experience | 1+ years |
| Hours per week | 40 (estimated) |
| Travel | air: none · ground: none |
| Work setting | Office |
| Position | Mostly sitting |
| Physical demands | physical low · computer high |
| Languages | French, English |
| Education | Trade certificate (preferred) |
| Fields of study | Secrétariat, Service à la clientèle |
| Perks mentioned | Retirement plan |
Summary and details written by AI from the posting; the employer’s posting is the authority.
GFL Environmental
Saved company profile
Historical company information from a saved The Jobs API profile (LinkedIn/Crunchbase fields). It is not live-verified; figures may have changed. Missing values remain unknown.
Full company description
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to more than 135,000 industrial, commercial and institutional customers. We offer an unparalleled commitment to customer service, reliability and efficiency and maintain an unwavering focus on safety and compliance with environmental and legislative requirements. At GFL, we believe that by providing accessible, cost-effective environmental solutions we will encourage greater environmental responsibility and allow our customers and the communities we serve to be Green For Life. ------------------------------------------------------------------------------------------ GFL Environnement est la seule grande entreprise de services environnementaux diversifiés en Amérique du Nord offrant des services de gestion des déchets solides, de gestion des déchets liquides et d'assainissement des sols. Grâce à un réseau stratégiquement situé au Canada et aux Etats-Unis, l'équipe professionnelle et dévouée d'employés de GFL offre un service local à plus de 4 millions de foyers sous contrat municipal et à plus de 135 000 clients industriels, commerciaux et institutionnels. Nous offrons un engagement inégalé à l'égard du service à la clientèle, de la fiabilité et de l'efficacité, et nous mettons l'accent sur la sécurité et le respect des exigences environnementales et légales. Chez GFL, nous croyons qu'en offrant des solutions environnementales accessibles et rentables, nous encouragerons une plus grande responsabilité environnementale et nous permettrons à nos clients et aux collectivités.
- LinkedIn followers
- 170,621
- People associated on LinkedIn
- 8,102
- Reported office locations
- 100 New Park Place, Vaughan, Ontario L4K 0H9, CA
- Business categories
- Environmental Consulting
- Waste Management
- GreenTech
- Other recorded names
- GFL Environmental Inc.
- Specialties
- Municipal / Residential Waste
- Industrial / Commercial / Construction Waste
- Construction & Demolition Services
- Used Oil Collection
- Hazardous Waste Management
- Excavation Services
- Shoring & Foundations
- Soil Remediation
- Vacuum Truck Services
- Infrastructure Development
- Recycling
- Organics
- Industrial Cleaning
- HAZMAT Emergency Response
- Landfill Disposal & Diversion
- and Environmental Remediation
- Profile identifies a recruitment agency
- No
- Reported total investment
- 5,167,778,866
Currency and observation date were not supplied; this is not a current valuation or a funding round.
GFL Environmental is the only major diversified environmental services company in North America offering services in solid waste management, liquid waste management and soil remediation. Through a strategically located network of facilities across Canada and the United States, GFL’s dedicated, professional team of employees provides local service to more than 4 million households under municipal contracts and to…
| Field | Value |
|---|---|
| Industry | Environmental Services |
| Company size | 10,001+ employees |
| Headquarters | Vaughan, Ontario |
| Organization type | Privately Held |
| Specialties | Municipal / Residential WasteIndustrial / Commercial / Construction WasteConstruction & Demolition ServicesUsed Oil CollectionHazardous Waste ManagementExcavation ServicesShoring & FoundationsSoil RemediationVacuum Truck ServicesInfrastructure Development |
| Open jobs on Jobsy | 580 |
| View page |
Titre du poste : Agent(e) service à la clientèle
Lieu : 601 Rue Sagard, St-Bruno-de-Montarville, QC, J3V 6C1
Statut : Permanent – Temps plein
Résumé du poste :
Chez Matrec, nos agents au service à la clientèle font bien plus que répondre au téléphone : ils incarnent notre engagement envers l'excellence, l'efficacité et la satisfaction de nos clients. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal pour répondre aux demandes, résoudre les situations complexes et offrir une expérience client exceptionnelle qui soutient la croissance de notre entreprise.
Pourquoi choisir Matrec :
Avantages sociaux complets : Programme complet d'assurances collectives pour vous et votre famille.
Épargne-retraite : Programme de REER avec cotisation proportionnelle de l'employeur pour assurer votre avenir financier.
Rémunération compétitive : Salaire concurrentiel à la hauteur de vos compétences.
Milieu de travail stimulant : Un environnement dynamique, axé sur la sécurité, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect.
Entreprise en pleine croissance : Intégrez une compagnie leader dont vous pouvez être fier(ère), qui partage vos idées et vos valeurs.
Exigences du poste :
Formation ou expérience : DEP en secrétariat, en service à la clientèle (ou études connexes), OU 1 à 2 ans d'expérience pertinente dans un poste similaire.
Compétences linguistiques : Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais) un grand atout pour desservir notre clientèle variée.
Maîtrise informatique : Solides compétences avec la suite Microsoft Office.
Gestion des priorités : Excellentes aptitudes en gestion du temps, organisation et capacité à gérer les priorités efficacement.
Aptitudes relationnelles : Personne consciencieuse, autonome, motivée et dotée de fortes compétences relationnelles et de communication.
Responsabilités :
Gestion des communications : Répondre avec professionnalisme aux courriels et aux appels entrants des clients.
Analyse des besoins : Identifier et évaluer avec précision les besoins de la clientèle afin de proposer des solutions adaptées.
Résolution de problèmes : Traiter les plaintes et réclamations des clients de manière efficace et veiller à offrir une résolution satisfaisante.
Assurance qualité et suivi : S’assurer de la satisfaction continue des clients et suivre rigoureusement les procédures de communication et directives établies pour le traitement des appels.
Collaboration et soutien : Travailler en synergie avec l'équipe et effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction pour soutenir la croissance de l'entreprise.
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