Responsable de Programme

Aperçu du poste

Notre client recherche un Directeur de Programme expérimenté et rigoureux pour piloter des initiatives complexes et multidisciplinaires, favoriser l'excellence opérationnelle et entretenir des relations solides avec les clients. Évoluant dans un environnement dynamique et exigeant, ce rôle requiert un leader stratégique capable de coordonner des projets interconnectés, d'aligner les ressources et d'assurer une exécution rigoureuse, de la planification initiale jusqu'à la livraison finale. Le ou la candidat idéal combine une solide expertise en gestion de projet avec un sens aigu des affaires, un engagement envers la qualité et la conformité réglementaire, ainsi qu'une aptitude démontrée à promouvoir une culture d'amélioration continue au sein des équipes interfonctionnelles.

Responsabilités clés

• Planification et gouvernance de programme : Formuler, organiser et surveiller des projets interconnectés. Élaborer et maintenir la planification globale afin d'assurer l'alignement des livrables, des ressources et des priorités d'affaires.
• Relations clients et gestion des parties prenantes : Agir comme point de contact principal auprès des clients en veillant à la qualité des échanges, au suivi rigoureux des engagements et à la satisfaction des parties prenantes.
• Coordination interfonctionnelle : Diriger et coordonner les activités entre les différents départements, en encadrant les gestionnaires de projet, les équipes internes et les partenaires pour soutenir une exécution fluide et résoudre rapidement les enjeux.
• Contrôle financier et commercial : Superviser le suivi budgétaire, gérer les relations avec les fournisseurs, évaluer les écarts financiers et maximiser le retour sur investissement (ROI) pour soutenir des décisions à portée commerciale.
• Gestion des risques et du changement : Appliquer des principes éprouvés de gestion des risques, de gestion du changement et de transformation organisationnelle. Mettre en œuvre des mesures correctives et résoudre les problèmes de portée plus élevée pour protéger les échéanciers.
• Qualité et conformité réglementaire : Veiller au respect strict des exigences de qualité, des normes de l'industrie et des cadres réglementaires applicables dans l'ensemble des activités du programme.
• Rapports et documentation : Préparer des rapports clairs, des tableaux de bord exécutifs et une documentation complète à l'intention de la haute direction (telle que la vice-présidence et la direction générale) pour soutenir la gouvernance et la prise de décision.
• Exécution opérationnelle : Gérer les activités selon un rythme structuré (revues de type drum beat) pour maintenir les calendriers de production et de livraison rigoureusement sur la bonne voie.

• Expérience : Un minimum de 5 ans d'expérience avérée dans un rôle de gestion de programme, de gestion de projet ou de consultation senior au sein d'un environnement opérationnel complexe.
• Formation : Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BSc / BA) en gestion ou dans un domaine pertinent. (La certification PMP/PMO constitue un atout apprécié).
• Compétences techniques et informatiques : Maîtrise approfondie des techniques et méthodes de gestion de projet. Excellente connaissance de la suite MS Office et des logiciels de gestion de projets (comme MS Project), ainsi qu'une expérience pratique des technologies infonuagiques, des plateformes CRM et des systèmes ERP.
• Compétences clés : Solides aptitudes en planification stratégique, en coordination interfonctionnelle, en gestion budgétaire ainsi qu'en gestion des risques et du changement. Bases solides en assurance qualité, en suivi de conformité et en optimisation des processus.
• Leadership et compétences relationnelles : Exceptionnelles capacités de leadership, d'organisation et de résolution de problèmes, accompagnées d'un talent avéré pour mobiliser des équipes multidisciplinaires et naviguer dans des dynamiques complexes.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.