Directeur Support Administratif

Une carrière en tant que Directrice ou Directeur Support administratif dans le secteur Entreprises et Gestion privée 1859 – Financement immobilier de la Banque Nationale, c'est contribuer à notre transformation vers la Banque de demain, en collaborant avec nos différents intervenants du réseau bancaire et ainsi répondre à l’évolution accélérée des besoins de notre clientèle.

Dans ce rôle, tu dirigeras des équipes d’Agents de comptes Entreprises et optimiseras leur capacité à offrir des services à valeur ajoutée aux Directrices et Directeurs de comptes pour le bénéfice de la clientèle Entreprises.

Ce sera par ta capacité à accompagner ton équipe sur le terrain, ton influence, ton leadership, ton esprit de collaboration et tes aptitudes à trouver des solutions adaptées, que tu te démarqueras et aura un impact positif sur l’équipe et les clients

Ton emploi:

• Assurer la gestion et la rétention d'une équipe d’Agents de comptes en créant un climat propice à la mobilisation, à la synergie et au dépassement des objectifs
• Suivre l'évolution de tes employés et le développement de leurs compétences par un coaching personnalisé
• Optimiser l'efficacité, la productivité et la rentabilité du secteur par la mise en place de stratégies d’efficience
• Établir une stratégie afin de maximiser l’impact positif de ton équipe auprès de tes partenaires d’affaires et assurer la visibilité de cette stratégie dans l’organisation
• Participer au développement du plan d'affaires annuel de ton secteur et gérer son exécution
• Assurer un équilibre entre la gestion du risque, la conformité et la qualité de la livraison des services aux partenaires et à la clientèle
• Mobiliser l’équipe vers l’appropriation et la mise en place d’améliorations constantes
• Assurer l'application des procédures établies et l'utilisation des différents outils disponibles
• Être un agent de changement efficace auprès de ton équipe et des partenaires d’affaires

Ton équipe:

Au sein du secteur Entreprises et Gestion privée 1859, tu as sous ta portée de gestion une équipe d’agents de comptes et tu relèves de la Directrice principale Support aux ventes-Financement immobilier Entreprises & GP185 basé à Montréal. Notre équipe se démarque par son souci du détail et par son approche personnalisée envers la clientèle Entreprise.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les processus et procédures du secteur Entreprises, la gestion, le coaching sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Pré-requis:

• Baccalauréat connexe au secteur d'activité et 7 années d'expérience pertinente
• Expérience en gestion de personnel (gestion de la performance, développement, mobilisation d’équipe)
• Expérience en en crédit commercial, très souhaitable
• Bonne maîtrise des systèmes bancaires
• Bonne expérience en coaching d’équipe à distance
• Bonne capacité d'influence, de leadership et de gestion des priorités
• Autonomie, organisation et gestion du changement

Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Résolution de problèmes Gestion des risques Gestion du stress Axé sur le client Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Exécution de stratégie Courage managérial

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!